先吐槽一下12345政务服务便民热线。
什么是便民服务热线?
它是指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。
听起来很高大上嘛,事实上呢?
先讲讲我打12345热线的例子,为了K的人身安全,我就不提具体地方了,大家可以脑补成你自己的家乡。
春节后,我到某地出差,这个省经济位居中国前列,我想当然以为这里的管理水平应该和上海差不多。
考虑到疫情影响,我还是认真地给会议酒店打电话咨询疫情的相关要求,因为波哥的身份证地址是上海浦东,虽然我大半年内没有去过浦东。
会议酒店很认真地回复我,如果健康码是绿色的,国务院APP的行程记录没有显示去过上海,只需要签一个承诺书即可。
我放心了。
由于我提前一天赶到开会地点,当晚没有预定会议酒店的房间,而是预定了会议酒店隔壁的一家酒店,结果麻烦来了。
到了酒店,出示健康码,绿色。出示行程记录,显示14天之内一切正常。
酒店说对不起先生,请出示30天之内的行程记录!
纳尼?我一脸毛线!
30天?
国务院APP不就是只能显示14天吗?
对不起先生,我们当地派出所就是这么规定的,必须出示30天的,否则,你不能入住。
无论我如何解释,酒店就是一副秉公执法的态度。
好在波哥是文明人,文明人,遇到了这种事,你是没有办法的。
在这么一个寒冷的冬夜,我多亏没有拖家带口啊,我大老远开车赶到异地,你们让我到哪里住?请问!!
对不起,这不是我们酒店该管的事情。
我只能投诉到12345啦!12345说明天给我答复!
请问,我今晚怎么办呢?
对不起先生,我们明天给你答复。
……
……
过了几天,12345给我答复了:你反应的问题我们咨询过了,我们当地就是这么规定的。
我靠!
我当然知道你们是这么规定的。
我投诉的目的是要问为啥这么规定,为啥不遵守国务院的规定!你告诉我的是,你们就是这么规定的,你当我傻子呢?
然后12345发给我一条短信,请对我们的答复评分。
我只能给一个最低分。
然后,过了两天,12345又来电了,请问先生,你为啥不满意?
我再靠!
难道我必须满意吗?
我又把上次的理由说了一遍,对方说我们知道了,你反应的情况我再核实。
过了两天,12345来电:先生,你反应的问题我们核实了,我们当地就是这么规定的。
我第三次靠!
我们要这样的热线干嘛呢?养猪都比这个有用吧。
再谈一下春运。
刚看到一则消息:3月8日是2021年春运的最后一天。今年春运全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客预计达到8.7亿人次(87083.6万),比2019年同期下降70.9%,比2020年同期下降40.8%。
同比下降70.9%,大家算算是多少人吧!
20亿人!
假设一个人的费用是100元,20亿人就是2000亿元。
如果建设一所希望小学需要100万,2000亿可以建设20万所希望小学。
有人说,你不能算经济账,你要考虑安全因素,万一不这么控制,疫情爆发了咋办?
请问,你是如何判断疫情会爆发的?2020年在大家都不知情的情况下,春运也没爆发疫情啊,现在大家都有了防控措施,你怎么知道就会发生疫情呢?
再谈一下核酸检测。
核酸检测,如果我检测100人,发现一个阳性,说明检测有效果,说明疫情挺严重,确实应该做核酸检测。
如果我检测了100万人,没有发现一例阳性。甚至,我检测了1000万例,还是没有发现一例阳性。
这核酸检测是不是有点多余了?(我说的是普遍性检测)
你知道为了这个核酸检测,我们付出了多少成本?这些钱不是天上掉下来的,不是美国无偿资助的,是咱们纳税人的真金白银。钱花在核酸检测上,势必别的方面的投资就减少了。
有人说以防万一啊。
好吧,假设飞机失事的概率是万分之一,我们是不是要求飞机制造商一定要让飞机零事故才行?
每年交通事故伤亡人数超过20万,按照这些人的观点,是不是要降到0才行呢?
虽然,生命无价!
但是,任何决策,都是基于科学,而不是情感。
否则,基于情感的东西,最后可能在别的方面付出代价。
比如降低交通事故,应该是降低到一个合理的范围,既要考虑安全,还要考虑成本。
疫情也是,既要考虑安全,也要考虑成本。不计成本的事情,不是科学的决策。
再谈一下戴口罩。
都说戴口罩有用,我承认,有用,但是有多少用处呢?戴和不戴,区别有多大,有专家计算过没?
由此造成的浪费,有人计算过吗?
14亿人口,假设7亿人需要戴,按照有效原理,一天至少换三个口罩,为了简单一点,就算一天换一个口罩,一天就需要7亿只口罩。
一年下来,就是2000多亿只口罩。
请问,生产口罩需要多少化工原材料,有人计算过吗?
还有吃中药有用,和上面一个道理,都是感觉有用,感觉有风险。没有人真正用科学的方法计算一下,怎么做才最有效。
如果我们设计火箭,也是凭感觉,估计一辈子也飞不出地球。
再说一个题外话。
我一个朋友是个官员,有一天唾沫四溅地向我吹嘘,你知道我多么能干吗?我五年抓了多少贪官吗?一共抓了XX个呢。
旁边人听了激动不已:哇塞,你是海瑞吧?这么牛,抓了这么多贪官,你一定要被重用才行。
只有我冷静地掏出计算器算了一下,然后告诉他:拜托,中国一年抓贪官X万,平均一个县抓XX人,你县抓的贪官才是平均数的三分之一。
我太理性了,所以就得罪了这个朋友。
有人说,你咋这么多毛病,总之是对我们好,听话就行了。
呵呵,就像本文开头说的,我听话的后果就是一晚上没有住的地方,谁来管我?
各级政府的决策不科学,会给国家造成损失,给人民带来不便。这绝不是我党的本意。
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