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说到直播一词，我相信大家脑中会首先冒出几个关键词“带货”、“李佳琦”、“薇娅”、“人形唢呐”、“老罗”、“交个朋友”....
前几年直播刚开始的时候，大家发现了这种新的内容体验方式，于是，各种游戏，活动，才艺、生活等出现了许多主题，让直播火了一段时间，随之带起了如斗鱼、虎牙等等一批直播软件。
直到短视频出现，大家才发现，原来短视频带货能力这么强，线上的销售能力太强了。于是有人就想，如果3分钟的短视频就能带货百万，那3个小时的直播，不得赚翻了呀。
于是，便逐渐诞生了一批 “ 超级带货者 ”。
加上今年疫情的原因，使得直播这个风口，更加的火热，继上一个短视频的热潮之后，直播成了2020年最为爆发的赛道。许多企业，也希望通过这种方式，能够让自己的产品，翻身上岸。
那直播中需要做什么工作呢？如何才能做好一场直播呢？
1
直播前
定位：
明确定位就是明确你要通过什么方式和风格去展现直播的主题
首先，你要先明白你的直播主题，是带货，还是活动，还是分享生活，又或者才艺娱乐表演。
其次，要准备好你的产品，如果你的产品是才艺，那自不必说，如果是带货直播，要做好选品，选品是门学问，包括价格，亮点，适用人群，都需要考虑。
设备：
一场好的直播，基础的设备是必需的。
比如灯光、摄像机、麦克风。当然，如果不需要那么专业的话，一个手机+一个耳机也是可以的。
环境：
直播时候的环境，会很大程度影响着你的直播氛围。
包括背景装饰、音乐、光线，机位，桌面摆设。比如你在一个特别僻静，光线昏暗，背景是黑色的环境中去直播卖货，想调动直播间消费的氛围就会更难一点。
人员：
常见的直播间的人员配置包括：
主播：介绍产品，带动直播间的氛围和节奏。
助理：产品体验，引导下单，活跃氛围，引导活动。
场外：这个场外可能包括摄像、导演、场务，负责监控整个直播流程和直播情况，负责场外互动，道具准备等等。
客服：如果你要带货引流，要做好客服的配置，随时会有人来咨询产品信息。
人员准备：
化妆，好的精神面貌，会给粉丝一种专业感，也会更加有信服力。
台词，就是要有一个直播的脚本，包括暖场话术，产品介绍顺序，产品详细信息，中间穿插的故事和段子，这些都要提前准备好，才不会出现临时卡顿的现象。
状态：主播要逐渐进入到积极亢奋的状态，可以快速引导观众进入到你的氛围里去。为什么很多看直播的人莫名其妙的就买了一堆东西，就是进入了状态里边，感性消费了。
目标：直播间里的人员，都要明白自己的分工和目标，比如主播负责介绍产品属性，卖点，特色价格的时候，助理就要在旁边做产品测试，引导活动，引导下单，观察评论区的反应。
直播前的准备，差不多就这些，等你这些都准备好了，就可以开始直播了。
2
直播中
预热开场：
直播开始之前，助理要现在直播间进行测试，然后进行暖场，可以来一些欢快的音乐，慢慢引动直播间的氛围。等到直播开始的时候，可以先做一波活动，活跃一下氛围。
活跃的方法有抽奖、福利、优惠券、低价商品、限购或者限量商品等。最常见的就是抽奖，瞬间刺激观众进入状态。
等到预热结束之后，粉丝已经做好准备了，就可以开始直播了，先进行今日直播的预告，对各个时间段要安排的内容和产品做一波预告，方便那些不能看完整直播的用户，能对产品清单有一个了解。
上半场：
刚开会时的直播，要把握节奏，除了基本款产品，还要放一些爆低价品，前期要好直播间引流。
中间休息
介绍几款产品之后，就可以带粉丝休息一下，做一波活动，可以是抽奖，也可以是游戏，一来缓解一下观众一致处在一个高强度刺激兴奋的状态，二来可以借着活动再为直播间带来一波流量。
下半场：
这中间可以放正常价格、同时用户反馈还不错的产品，满足部分用户的需求。
然后低价促销产品、爆款产品、限时限量产品，不同类型的产品结合，最大程度的满足更多用户的需求，让他们在直播中获得满足感。
3
直播后
直播结束，不代表你的直播活动结束。
1、联系好供应商，确定供应链没有问题，做好售后服务。
2、做好活动售后。直播时做的抽奖，要及时跟粉丝跟进，可以借此在微博平台上跟粉丝进行互动，做一个后期的小宣传。
3、如果有能力的话，要将一些忠实粉丝沉淀到私域流量里来，可以通过这些忠诚粉丝。可以随时给直播间或者选品提供建议。
4、对于一些刚开始做直播的企业或者个人来说，刚开始可能用户不多，要对那些付费用户，做好客户关系维护，对于后期的复购和宣传，能起到很大的作用。
5、做本次直播活动的总结，包括直播过程中遇到的问题，或者粉丝的提出来的问题和建议。通过产品的数据分析，直播活动的数据分析，总结出来本次直播的经验，为下一次直播做好基础。
基本上直播流程就是这样，每个流程和中间转换的节点，要保证流畅连贯，如果出现卡顿，就会影响直播效果。
那说了直播流程，那有什么直播中的小技巧，可以提升直播效果呢？
4
直播技巧
主播状态：
主播的精神状态往往是影响直播效果最直接的因素。直播的时候，一定要自信，有气场，让用户能跟你友好相处的同时，能以45°的角度稍稍仰视你。
很多新人主播，刚开始的直播的时候，会紧张，怯场，不知道下一句话要说什么，需要多的练习实践，会慢慢习惯这种感觉。前期尽量要表现的自信，通过表情、话语、情绪状态去吸引粉丝关注和转化。
活跃：
1、直播间每天都要活跃，或者每个月固定多少天直播，通过长期固定的曝光占据用户心智。
2、定时定量的直播，能给粉丝建立起信任感。
3、直播过程通过活动和热点话题进行活跃，引发观众互动。也可以分享一些日常生活，满足粉丝的好奇心，也能拉近跟粉丝之间的距离感。
4、及时互动，及时关注弹幕动向，进行粉丝问题反馈，引导弹幕讨论方向。
冷启动：
1、小号引流。
2、微信号、朋友圈、微信群转发，公众号推广。
3、吸引人的标题和封面。
4、可以通过热门短视频进行直播间导流。
5、付费推广。
6、引导观众分享。可以通过抽奖、优惠、进行裂变，引导粉丝分享。
价格介绍：
除非是对这款产品非常清楚，或者需求特别明显的用户，很多人在第一次接触推荐产品价格的时候，心中都会产生一丝排斥和疑惑，所以这个时候，就需要放大产品的价值优势。
比如和同类型产品对比价格，和同类型价格的产品对比质量，而且把价格分解，一件三百块钱的东西，用一年就相当于一天一块钱，是不是就好接受一点了。关于这个价格，还是要看价格是否是你的优势，除非你能从供应商拿到最低的价格，负责，最好不要拿价格做优势。
直播意外：
虽然说直播都是已经做好脚本的，但是还会有很多意外的情况发生，比如李佳琦介绍一个不粘锅的时候，结果现场粘锅出了问题。
主播在遇到这种问题的时候，一定要冷静，这个时候评论可能会出现大量的讨论，不能乱了阵脚。
如果是小问题的话，就冷静处理，如果是比较严重的情况，不能立即解决的话，一定要态度诚恳先进行道歉，承诺会立即给出解释。根据公关黄金24小时原则，一定要快速的把这个事情解决出来，趁着热度，拨乱反正，调整舆论。
疫情使得直播的发展进入了爆发期，线下行业受到打击，直播给企业带来了希望，也确实有很多企业通过直播看到了线上的效果，于是纷纷开始布局、转型、进军全渠道营销。
但是，直播是把双刃剑。长期的低价促销，会损害企业的品牌价值。我们做品牌本身就是希望通过品牌溢价来得到更大的价值。
如果天天低价促销，不只是收益利润降低了，品牌的价值也会降低，影响用户对品牌的信任，那我们做品牌的价值还能在么？
所以直播虽好，可不要贪杯哦。
2、直播的技巧和方法：直播技巧和方法
直播技巧和方法
一、表情动作丰富
很多新主播在直播间容易犯错的一点就是：表情动作僵硬，不够丰富。这也是许多新手主播人气不够的重要原因之一。
直播间就是主播和观众沟通互动最重要的桥梁，主播们除了要善于调动现场气氛，处变不惊，还要尽可能的增加与粉丝间的交流，提高每个人的参与感。
除了多笑，新手主播也要考虑更多丰富的表情和动作：比如剪刀手的卖萌，手比爱心的温馨，吐舌头的调皮。即使是唱歌，也可以在演唱的过程中，增加一些灵动的小手势和表情，这会让玩家觉得你唱歌投入，增添很多魅力。
不要小看这些细节，这些细节让粉丝们受到了感官刺激，不仅感受到你作为主播的积极与热情，更容易对你产生好感，从而更有意愿消费打赏。
二、多说礼貌感谢
当有粉丝送礼物给你时，无论数量于价值的多少，都要一视同仁，向送礼物的粉丝表达尊重，表示感谢：“谢谢××哥哥。”能配上适当的赞美最好不过的，比如：谢谢XX哥哥的第二次送礼啦，你真大方。让粉丝感受到主播的诚意与热情，并有意愿继续互动。
当没有人送礼物时，不要直接当面要礼物，这其实是一种很让粉丝反感的行为。但可以用一些词句，譬如：“好久没有看到过××礼物了!”“求上榜!”等增加粉丝送礼物的积极性。
三、平时多积累段子
直播间的主播如果有幽默的潜力，就很容易引起粉丝好感。但是许多新手主播自己本身不够外向，也没有幽默的潜质，那么对她们来说，怎么办呢？
比如曾经就有新手网络主播就把段子抄在纸条上，然后直播时可以照着读。虽然略显生硬，但也不失为一种办法。更好的办法，则是平时多积累些段子在心里，直播时可以背下来，至少不会那么生硬，再搭配一些当前的热门话题，相信你的直播间一定不会枯燥了。
四、多谈自己生活感受和经历
这其实是美女主播相对于男主播最大的一个优势。没事可以多扯自己的生活一些鸡毛蒜皮的'小事，容易拉近主播和粉丝的心理距离。
另外，在谈这些的时候，也可以提及到自己目前特别想买但是又买不起，如果是喜欢你的粉丝，很容易懂你的暗示，从而会给你打赏和送礼物。
五、大方一点，动起来
唱歌的时候一定要试着去挥动胳膊跟大家互动，如果你能唱跳那就更好了，如果你是玩家，你喜欢看一本正经的唱歌还是喜欢又唱又跳的表演？所以，一定要动起来，大方一些不要扭扭捏捏。
六、自说自话
“自说自话” 是新主播必须GET的强大的技能，这个很重要。初做主播时房间里的人很少，也没有死忠粉儿，自己要学会把房间搞热闹，自说自话的内容可以是：
1、评论你今天看到了什么，做了什么；
2、社会上的新闻；
3、一首好听的歌曲；
4、同时要紧盯着公屏上的用户发言，一定要回复用户在公屏上的发言；
5、这些用户可能就是你最初的粉丝，他们有可能会陪伴你渡过最难熬的新人阶段；
七、对准玩家胃口
如果一个主播脸蛋漂亮，这是长处，唱歌不好，这是短处，那么建议，可以唱那些有趣的歌，说唱类型的歌，这类歌不需要怎么会唱：从你的心里，看到我自己，最开心的时候是和你在一起。既然唱的不好听，那就另辟蹊径嘛，让你的歌——对玩家胃口。
八、巧用“连麦”
众所周知，连麦是房间互动的小方式之一，很多主播自带对连麦的抵触情绪，又或者因自身是小主播，找不到连麦的对象而心灰意冷，其实不妨真诚交流，慢慢的就会拥有数位连麦好友，再依托自身的优质直播内容。
在做连麦游戏时，一定要牢记：不要怕输，因为当你输的越可怜，越容易激发玩家们的保护欲，有时候这样的勇士也会来自于连麦对手家的粉丝。
九、要有自己独特的直播风格
直播的方式每天都在推陈出新，要善于变换，创新思想，多思考勤动脑。要有自己的直播风格，坚持走人气道路，不惧怕没有礼物，能够抵御住黑粉的谩骂与攻击。多与粉丝互动，打成一片，不论大号、小号。
主播之间要相互团结，经常连麦，聊天唠嗑，维系感情。直播时充分展示语言的魅力，文明的聊天能够吸引，素质高的粉丝，带来不一样的感受。不论怎样变换，最终的目的是吸引粉丝的关注。
直播技巧和方法
聊天的七个技巧。
1、 主播聊天要三思而后言
在主播和网友沟通的过程中，往往会因为一句话而引起网友的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在主播说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。
很多主播往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对网友造成伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看”如果网友对我这样说，我会作何感想？”、”我这句话是有害的、还是有益的？”。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，主播就不会说错话，而引起网友的不悦了。
2、 主播要挑对说话的时机
这句话的意思主要是当主播要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听。否则主播只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让网友接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。还有当网友感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
3、 主播要聆听他网友的回馈
主播要和网友聊天，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。
如果主播仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定网友有没有在听你说话，得知网友是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出网友所关心、愿意讨论的重点在哪里。
4、 主播要了解网友的感觉
如果主播能先试着了解网友的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果网友很担心你直播时间过长，身体承受不了辛苦和劳累，你就不要对他们说：” 你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成小孩-那是我的身体，我爱怎么用就怎么用！”。
这种充满稚气的典型防卫性反应会让网友对你大失所望。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一说词去化解一场冲突。
5、 主播要分清楚对事不对人
举例来说，你是否有网友很难缠，老是让你气的半死？有些网友就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果网友这些行为已经威胁到你们之间的友情，你就有权开口提醒他。
此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
6、当主播失言时立刻致歉
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到网友的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。
留意网友的言语或其它方面的反应，判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
7、 和网友沟通，不要和网友比赛
有的主播和网友交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在网友的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这样的你一定会让人留下深刻的象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了聊天的技巧，因为他们把聊天当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程所以为了与网友有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的聊天方式。这样
直播技巧和方法
一、表情动作丰富
很多新主播在直播间容易犯错的一点就是：表情动作僵硬，不够丰富。这也是许多新手主播人气不够的重要原因之一。
直播间就是主播和观众沟通互动最重要的桥梁，主播们除了要善于调动现场气氛，处变不惊，还要尽可能的增加与粉丝间的交流，提高每个人的参与感。
除了多笑，新手主播也要考虑更多丰富的表情和动作：比如剪刀手的卖萌，手比爱心的温馨，吐舌头的调皮。即使是唱歌，也可以在演唱的过程中，增加一些灵动的小手势和表情，这会让玩家觉得你唱歌投入，增添很多魅力。
不要小看这些细节，这些细节让粉丝们受到了感官刺激，不仅感受到你作为主播的积极与热情，更容易对你产生好感，从而更有意愿消费打赏。
二、多说礼貌感谢
当有粉丝送礼物给你时，无论数量于价值的多少，都要一视同仁，向送礼物的粉丝表达尊重，表示感谢：“谢谢××哥哥。”能配上适当的赞美最好不过的，比如：谢谢XX哥哥的第二次送礼啦，你真大方。让粉丝感受到主播的诚意与热情，并有意愿继续互动。
当没有人送礼物时，不要直接当面要礼物，这其实是一种很让粉丝反感的行为。但可以用一些词句，譬如：“好久没有看到过××礼物了!”“求上榜!”等增加粉丝送礼物的积极性。
三、平时多积累段子
直播间的主播如果有幽默的潜力，就很容易引起粉丝好感。但是许多新手主播自己本身不够外向，也没有幽默的潜质，那么对她们来说，怎么办呢？
比如曾经就有新手网络主播就把段子抄在纸条上，然后直播时可以照着读。虽然略显生硬，但也不失为一种办法。更好的办法，则是平时多积累些段子在心里，直播时可以背下来，至少不会那么生硬，再搭配一些当前的热门话题，相信你的直播间一定不会枯燥了。
四、多谈自己生活感受和经历
这其实是美女主播相对于男主播最大的一个优势。没事可以多扯自己的生活一些鸡毛蒜皮的'小事，容易拉近主播和粉丝的心理距离。
另外，在谈这些的时候，也可以提及到自己目前特别想买但是又买不起，如果是喜欢你的粉丝，很容易懂你的暗示，从而会给你打赏和送礼物。
五、大方一点，动起来
唱歌的时候一定要试着去挥动胳膊跟大家互动，如果你能唱跳那就更好了，如果你是玩家，你喜欢看一本正经的唱歌还是喜欢又唱又跳的表演？所以，一定要动起来，大方一些不要扭扭捏捏。
六、自说自话
“自说自话” 是新主播必须GET的强大的技能，这个很重要。初做主播时房间里的人很少，也没有死忠粉儿，自己要学会把房间搞热闹，自说自话的内容可以是：
1、评论你今天看到了什么，做了什么；
2、社会上的新闻；
3、一首好听的歌曲；
4、同时要紧盯着公屏上的用户发言，一定要回复用户在公屏上的发言；
5、这些用户可能就是你最初的粉丝，他们有可能会陪伴你渡过最难熬的新人阶段；
七、对准玩家胃口
如果一个主播脸蛋漂亮，这是长处，唱歌不好，这是短处，那么建议，可以唱那些有趣的歌，说唱类型的歌，这类歌不需要怎么会唱：从你的心里，看到我自己，最开心的时候是和你在一起。既然唱的不好听，那就另辟蹊径嘛，让你的歌——对玩家胃口。
八、巧用“连麦”
众所周知，连麦是房间互动的小方式之一，很多主播自带对连麦的抵触情绪，又或者因自身是小主播，找不到连麦的对象而心灰意冷，其实不妨真诚交流，慢慢的就会拥有数位连麦好友，再依托自身的优质直播内容。
在做连麦游戏时，一定要牢记：不要怕输，因为当你输的越可怜，越容易激发玩家们的保护欲，有时候这样的勇士也会来自于连麦对手家的粉丝。
九、要有自己独特的直播风格
直播的方式每天都在推陈出新，要善于变换，创新思想，多思考勤动脑。要有自己的直播风格，坚持走人气道路，不惧怕没有礼物，能够抵御住黑粉的谩骂与攻击。多与粉丝互动，打成一片，不论大号、小号。
主播之间要相互团结，经常连麦，聊天唠嗑，维系感情。直播时充分展示语言的魅力，文明的聊天能够吸引，素质高的粉丝，带来不一样的感受。不论怎样变换，最终的目的是吸引粉丝的关注。
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