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办公室礼仪你知道多少,办公室礼仪培训课件(文明礼仪小课堂)

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1、文明礼仪小课堂 | 绿色办公礼仪

中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉,讲礼仪是我们世代相传的美德。随着时代的发展和社会的进步,礼仪不仅成为一个国家、一个民族文明开化程度的重要标志,也是国民素质高低的具体表现。即日起,南宁新时代文明实践中心联合“文明南宁”推出【文明礼仪小课堂】,大家一起学起来!

办公室礼仪你知道多少,办公室礼仪培训课件(文明礼仪小课堂)

办公室是我们工作和活动的主要舞台,重视并遵守办公室礼仪,有助于体现积极向上的精神风貌和良好的职业素质,营造理想的工作环境与融洽的人际关系。

01

您知道,室内整洁需保持

要记牢,物品摆放要有序

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在办公场所,要懂得维护环境卫生,让室内保持整洁干净,个人物品确保摆放整齐,不宜堆放和积压物品,要及时清理废弃物。窗户要经常打开换气。

02

您知道,团结同事用心干

要记牢,办事规则按程序

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在工作中,要懂得尊重领导,积极配合开展上级安排的工作。做事情要讲究规则和程序,处理问题不能自行其是、自作主张。和同事相处要懂得真诚相待,相互帮助,懂得团队合作,齐心协力做好工作。 切忌拉帮结派,传无用闲话。

03

您知道,端正作风要尽责

要记牢,工作秩序不可乱

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遵守单位工作制度,不扰乱单位工作秩序,准时上班,不迟到不早退。在上班期间,不做和工作无关的事情。处理工作事务要态度认真,严谨负责。

04

您知道,工作拜访先联系

要记牢,言简意赅讲礼貌

因工作事务同事之间相互拜访,要礼貌待人,相互尊重,相互配合,做到提前联系,不要随便坐在他人办公位置,不能乱动他人文件和个人物品。对接工作言简意赅,逗留时间不宜过长,以免影响他人工作。

不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”,唯有从点滴小事做起,我们才能让文明在全社会蔚然成风,文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力,进而升华为一种城市的名片,一种国家的形象,一种民族的精神。

来源:文明南宁

办公室礼仪你知道多少,办公室礼仪培训课件(文明礼仪小课堂)

2、办公室礼仪你知道多少

办公室礼仪你知道多少

向他人提问

当你向他人提出了一个问题,请务必认真地倾听别人的回答。我们在工作中常常会碰到这样一种人,他们提出一个问题以后,却总是没有时间去听取别人的回答。这样的情形不仅令人不快,而且浪费了双方的时间而无所收获。

赞扬他人

没有人真正喜欢那些滔滔不绝,过分诌媚的恭维话。但是对大多数人来说,轻声传达的真挚赞扬还是会有重大意义的。能让旁人微笑也是一种不错的感觉。这就是给予与索取的道理:看似简单,同时又是那么有效。如果你受到他人的称赞,也大可以尽情享受那一刻的快乐,不要感觉尴尬,也用不着绞尽脑汁想什么机智的回答。简单的一句“谢谢”和一个热情的微笑就足够了。

粗俗笑话

我不明白为什么总有人以为,说一些粗俗乏味的笑话可以博得他人的好感呢﹖我至今仍然记得我初到一家公司时遇到的尴尬情形。当时,一群人邀请我共进午餐以示欢迎。其中一个家伙想借此场合测试我的幽默感,就说了一个非常下流的故事。故事讲到最后他自己当然笑了——可是周围的人都笑不出来。事实上,这样粗鲁乏味的言行举止只会让自己成为笑柄,因此,千万不要贸然对旁人说这样的笑话。粗俗无礼的举止态度只会说明你缺乏安全感,也没有能力处理自己所不熟悉的情况。在这种场合下的经验就是,“如有怀疑,不要发言”。

切莫太过亲昵

对人友善是一回事,但是如果你友善得过界,表现得过分亲昵,那就是另一回事了。俗话说得好,“亲近生狎”。同事间保持良好关系确实重要,但是不要去过问他人的私人问题,别人总是会或直接或间接地告诉你他们愿意谈论些什么。另外,也总是有些人不喜欢谈论自己的私生活,他们希望自己的隐私得到尊重。需要补充一点:如果你是从事电话销售的,在晚上打电话到别人家里推销商品的时候,要用“某某先生”或“某某夫人”来称呼别人,而不要直接用人家的名字。过分的.熟悉和亲昵只会令他人不安而无益于销售定额的完成。

与他人一起欢笑还是去笑话别人

欢笑是一贴神药,一个公司越是具有团队精神,员工就越感觉轻松自在,他们会分享一个笑话,当然也会互相开玩笑作乐。只要玩笑开得不过分,一切都还不错——可是千万不要玩笑开过了头,千万不要用那种有失身份甚至是委琐的态度嘲笑别人。最坏的情形就是在一群人刺耳的哗笑声中,有一个人却怎么也笑不出来,那是因为他觉得受到了侮辱。因此,要和大家一起欢笑,但是不要去嘲笑别人,这种欺人的言行只会表明你喜好挑衅且缺乏自尊。

开大会与开小会

在一天的工作中,我们中的很多人都要出席数小时的会议,有时座椅舒适,有时却如坐针毡。会议中最令人生厌的就是有人与邻座交谈,或者用含混不清的语调与旁人交头接耳。会议时间总是拖得很长,就是因为总有那么多额外的“小会”在地下进行。所以,请不要成为那些“次要会议”的召集人。

与老板谈话

“老板”从来都不是一个空洞的头衔。他们和我们一样都是普普通通的凡人,因此和老板的交谈也应该是轻松而有意义的。许多人觉得与上司难以沟通,解决的方法就是,不要受到头衔的困扰,和作为这个人的老板交谈。

如果你想和老板讨论一个问题,首先应该自己把这个问题思考透彻。我还记得一位在这方面很有一手的销售主管,在他的办公桌上立着一张卡片,卡片面对门外,上面写着:“你的问题是什么﹖你的解决方案又是什么﹖”我每次走近那扇门时,总会突然间意识到自己还有问题尚未考虑清楚,然后就会转身走开,直到想出具体方案后才去跟他谈。总之一句话,要带着你的解决方案去见老板。

私人电话

又有电话打来了——不是因为公事,又是一个私人电话。当然,谁都免不了有私人电话,但是一定要尽量避免,否则可能会打扰同事,并为你赢得一个“善于社交却不善工作”的名声。

办公室礼仪你知道多少

请不要在办公室内吸烟

众所周知,吸烟有害身体健康,吸二手烟更是加重了对身体的损害,为了自己和同事们的健康,请不要在办公区域内吸烟。

请不要在办公室内喧哗

安静的工作环境能提高工作效率,办公室应当保持安静,噪声会干扰同事工作,为了营造一个良好的工作环境,请不要在办公室内大声喧哗。

请学会敲门

在进入办公室前需要先敲门,不管门是开着还是关着的;敲门力度大小应适中,力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉。

衣着需整洁得体

穿着需整洁得体,建议首选穿着职业套装。尽量避免色彩繁多或过于暴露的服饰。整洁的衣着会给人留下严谨端正的印象。

爱护办公资源

下班或长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关好门窗,防止电路短路或失窃被盗。合理设置空调温度,做到无人时不开空调,开空调时不开门窗,用水后应及时关闭水龙头,防止跑冒滴漏,要懂得爱护办公资源。

保持环境整洁卫生

保持办公室的整洁美观是每个工作人员的责任和义务。办公用品需摆放整齐,办公桌上不堆放或摆放与工作无关的物品和个人用品。室内卫生保持干净,及时清洁地面、桌面和办公室设备,随时清倒垃圾、废纸等。保持空气清新,不携带味道刺激性强的物品。

办公室礼仪你知道多少

向他人提问

当你向他人提出了一个问题,请务必认真地倾听别人的回答。我们在工作中常常会碰到这样一种人,他们提出一个问题以后,却总是没有时间去听取别人的回答。这样的情形不仅令人不快,而且浪费了双方的时间而无所收获。

赞扬他人

没有人真正喜欢那些滔滔不绝,过分诌媚的恭维话。但是对大多数人来说,轻声传达的真挚赞扬还是会有重大意义的。能让旁人微笑也是一种不错的感觉。这就是给予与索取的道理:看似简单,同时又是那么有效。如果你受到他人的称赞,也大可以尽情享受那一刻的快乐,不要感觉尴尬,也用不着绞尽脑汁想什么机智的回答。简单的一句“谢谢”和一个热情的微笑就足够了。

粗俗笑话

我不明白为什么总有人以为,说一些粗俗乏味的笑话可以博得他人的好感呢﹖我至今仍然记得我初到一家公司时遇到的尴尬情形。当时,一群人邀请我共进午餐以示欢迎。其中一个家伙想借此场合测试我的幽默感,就说了一个非常下流的故事。故事讲到最后他自己当然笑了——可是周围的人都笑不出来。事实上,这样粗鲁乏味的言行举止只会让自己成为笑柄,因此,千万不要贸然对旁人说这样的笑话。粗俗无礼的举止态度只会说明你缺乏安全感,也没有能力处理自己所不熟悉的情况。在这种场合下的经验就是,“如有怀疑,不要发言”。

切莫太过亲昵

对人友善是一回事,但是如果你友善得过界,表现得过分亲昵,那就是另一回事了。俗话说得好,“亲近生狎”。同事间保持良好关系确实重要,但是不要去过问他人的私人问题,别人总是会或直接或间接地告诉你他们愿意谈论些什么。另外,也总是有些人不喜欢谈论自己的私生活,他们希望自己的隐私得到尊重。需要补充一点:如果你是从事电话销售的,在晚上打电话到别人家里推销商品的时候,要用“某某先生”或“某某夫人”来称呼别人,而不要直接用人家的名字。过分的.熟悉和亲昵只会令他人不安而无益于销售定额的完成。

与他人一起欢笑还是去笑话别人

欢笑是一贴神药,一个公司越是具有团队精神,员工就越感觉轻松自在,他们会分享一个笑话,当然也会互相开玩笑作乐。只要玩笑开得不过分,一切都还不错——可是千万不要玩笑开过了头,千万不要用那种有失身份甚至是委琐的态度嘲笑别人。最坏的情形就是在一群人刺耳的哗笑声中,有一个人却怎么也笑不出来,那是因为他觉得受到了侮辱。因此,要和大家一起欢笑,但是不要去嘲笑别人,这种欺人的言行只会表明你喜好挑衅且缺乏自尊。

开大会与开小会

在一天的工作中,我们中的很多人都要出席数小时的会议,有时座椅舒适,有时却如坐针毡。会议中最令人生厌的就是有人与邻座交谈,或者用含混不清的语调与旁人交头接耳。会议时间总是拖得很长,就是因为总有那么多额外的“小会”在地下进行。所以,请不要成为那些“次要会议”的召集人。

与老板谈话

“老板”从来都不是一个空洞的头衔。他们和我们一样都是普普通通的凡人,因此和老板的交谈也应该是轻松而有意义的。许多人觉得与上司难以沟通,解决的方法就是,不要受到头衔的困扰,和作为这个人的老板交谈。

如果你想和老板讨论一个问题,首先应该自己把这个问题思考透彻。我还记得一位在这方面很有一手的销售主管,在他的办公桌上立着一张卡片,卡片面对门外,上面写着:“你的问题是什么﹖你的解决方案又是什么﹖”我每次走近那扇门时,总会突然间意识到自己还有问题尚未考虑清楚,然后就会转身走开,直到想出具体方案后才去跟他谈。总之一句话,要带着你的解决方案去见老板。

私人电话

又有电话打来了——不是因为公事,又是一个私人电话。当然,谁都免不了有私人电话,但是一定要尽量避免,否则可能会打扰同事,并为你赢得一个“善于社交却不善工作”的名声。

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