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管人不能瞎管,手段很重要:5个管人绝招,让下属心服口服","content"
管理的本质就是管人,人管不好,就出事;事管不好,就出局。
身为领导最基本的工作就是管好人,做好事,干出好结果。
管人是基本,团队执行力行不行,效率高不高,氛围好不好,全看人是否管得好。
管人靠的不是地位、不是权力、而是手段。
高手管人往往有自己的心得和技巧,方法用得好,不怕下属不服气。今天教你5个管人绝招,让下属心服口服。尤其是最后一个,至关重要。
第一招:举贤重能
在团队中,只有20%属于中流砥柱,难以被替换。针对这群人,要保持格外重视。
他们为团队创造了绝大部分的业绩和效益,应该给予足够的尊重和最好的待遇。
这样的做法,有2大好处:
好处1:稳定核心
为团队留住最为核心的人群, 避免动荡,控制了他们可以降低管理上的难度与风险。
好处2:吸引人才
举贤重能的形象一旦塑造起来,就容易吸引更多的人才来投靠。而且更容易获得其他员工的认可,拉拢人心。
第二招:铁血手腕
针对难啃的硬骨头,绝不能示弱,反而要比对方更加强硬。
有人和你对着干的时候,其他人都在观望。一旦这个时候不能压制住对方,败下阵来,会造成一系列的恶劣影响,比如:
①、有损威严
领导的威信受损,形象遭到打击,连一个员工都降不住,其他人怎么可能会服你?
②、助长不良风气
员工对着干,领导还束手无策,必然会引起其他人跟风学习。一旦如此,团队必将变得混乱不堪。
所以,面对这种员工,绝不能姑息,还要以雷霆手段将其打压下去,防止他破坏团队的氛围。
第三招:强施威
领导要想管得住人,威信一定要足,否则就没人怕你,更不会有人听你的。
虽然如此,但很多领导者都不知道该如何立威。
方法其实有很多,比如:
以能立威;
以绩立威;
以信立威;
以德立威;
……
树立了威信,下属才会把你当回事。
针对那些以身试法,敢逾越雷池的下属,当打就打,该敲就敲,你敲打得越狠,他们才越怕你。
老话说得好:慈不掌兵,义不掌财。
心慈手软,只想当烂好人,是带不好队伍的。
第四招:广施恩
管人,除了大棒以外,还要学会给糖,软硬兼施、刚柔并济,才能让下属对你心服口服。
施威是为了让下属怕你,施恩则是让为了让下属真正的服你。
方法多种多样,比如:
下属犯错,只要不触碰原则,要学会给他改过自新的机会,多多包容。
下属遭遇瓶颈,遇到困难,要帮他度过难关,突破自我。
懂得成就下属,帮他们找到存在感、价值感、使命感和荣誉感,自然对你心怀感激。
一点细节,收买人心,让其为你所用,这才是高手。
第五招:一山两虎
管理团队,最忌讳的就是有人一家独大,功高盖主,气焰嚣张。
一旦产生这样的员工,领导的管理会变得尤其艰难,主要有2大原因:
原因1:影响力大
员工若是功劳卓著,必定会万众瞩目,有很多的支持者和自己的势力。
一言一行都会给团队带来不小的影响,可以带动舆论,引领形势。
原因2:依赖性强
越是优秀的员工,团队对他的依赖性越强。即便是有意想动他,也必须考虑得失。
因为如果对他进行打压,势必会降低团队的效益与产能。
所以,要想管控这类员工,手段一定要巧妙,且领导不能直接出面。
最好的办法就是扶持另一只老虎,让这个山头,成为他们两虎相争的地盘。
互相制衡,彼此竞争,促进成长,发展团队,还能带来更高的效益,创造更大的价值。
而领导只需要在一旁坐山观虎斗,掌控大局即可。
总而言之,带团队,手段必须要高明,否则,不仅管不住人,更做不好事。
2、管理者怎样管理好员工
管理者怎样管理好员工
1、提升你的团队。
一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
2、正直,赢取他人的信任。
作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。
你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
3、懂得工作的乐趣。
快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
4、让员工拥有梦想。
新进入的员工往往会有个人的远景,有时它会跟公司的远景相冲突。否定或者排斥它们是大措特措的,因该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个远景合二为一,牵引到公司的发展轨道,即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
5、学会分享工作的成绩。
当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”
当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
6、善于倾听并敢于承认错误。
作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的'声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。
7、正视相对的意见和建议。
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。
管理者怎样管理好员工
一、要让他们尝到信息化管理的甜头。
钓鱼的时候,一定要有鱼饵,姜太公钓鱼,愿者上钩,这只是个神话。饲养员在训练海豚、猎狗的时候,也都要有奖励,否则的话,根本无从做起。其实,不仅对待动物是这样,我们对待员工也是如此,要在信息化管理中,让他们看到信息化管理有盼头,能够让他们尝到一些甜头,他们才会死心塌地的跟着你走。
我记得有一次,我在公司实施一个电子文档标准化的项目。那时,企业部门之间文件到传递基本上都通过电子文档来传递。但是,有个问题,就是电子文档不规范。哪些内容该写、哪些内容可写可不写非常的混乱,没有统一的规定。为了保证数据的一致性,我们决定要把所有的电子文档都规范起来。单据该如何编写、哪些内容是必须的等等都要固定起来。一开始,用户非常的抵制,因为他们随意惯了,让他们一下子接受比较死板的做法,用他们的话来说,就是要把他们当作三岁的小孩来对待,他们当然不愿意了。怎么办呢?我通过各种渠道跟他们沟通,原来发现用户是担心“不知道什么时候不小心万一漏输了什么东西”之类的,受到惩罚。我了解了他们心中的想法之后,我就利用EXCLE表格做好表单格式,并利用函数对一些必填字段进行了控制,防止员工因为疏忽而漏掉填写某些内容;同时,我还利用函数、便捷功能等实现了某些字段的快速输入,如单据编码、日期等字段的自动编写,字段的列表选择等等。当我按照企业的需要设计好其中一个表格给用户看后,他们非常的高兴。其他的员工不用我去催了,还都主动来找我帮他们设计单据格式呢。
所以,有时候我们要说服一群人,还不如想着如何先给某些或者某个用户一点甜头;然后,让他去带动其他员工,趋之若鹜。如此,我们的工作将会方便许多。因为你说服全部用户可能有困难,而且,光说不练,即使最好的东西,员工也感受不到。但是,我们若转换个思路,也让某个用户实际体会到信息化管理带来的好处,如此,他就是一个活生生的样板,是个鱼饵,会吸引其他员工。
二、分配任务时,要细,要能够落实到个人,要以天为单位。
其他员工之所以不配合我们CIO的工作,其中有一个重要的原因就是他们不知道具体该做什么。因为他们毕竟不是从事我们这方面工作的,有些话我们自己可能一听就懂,但是,他们听了就象天书一样。毕竟隔行如隔山呀。
如我们要实施ERP项目,现在要让销售人员准备客户信息。我们对销售经理说,让销售人员把各自的客户信息整理一遍。这么说可以吗?明显不行的,到时候,销售人员可能就直接把他们手头上的客户信息发给你就了事呢。
我们分配任务要越详细越好,如此才有可操作性。就拿上面这个准备客户信息来说吧,首先,我们要设计好客户信息的格式,如客户编码的编制方法;如要规定哪些字段是必须填写的,如至少要填写一个联系人与联系方式等等;如要说明信息要全,对于现在暂时不交易客户如何处理,是否要包括在内等等,都要在分配任务的时候,给相关人员讲清楚。如此的话,这些任务才有可操作性,否则的话,光凭一句话,让他们如何去操作呢?
最后,在分配任务的时候,要设置最后的期限,否则的话,用户就会拖延。如以上这个客户信息的整理工作,我们可以要求销售人员在3月30日前完成。而且,这个期限要具体,最好不要说一个星期或者一个月之内完成。因为三天也是一个星期、七天也是一个星期。而按照员工的心理,你若要求他们一个星期之内完成,即使只需要两天就可以完成的工作,他们也会放到一个星期的最后两天去做。所以,我们在分配任务时,要把时间落实到具体的时间上,让他们没有拖延的借口。
三、创建良好的企业文化
越多的企业领导认识到:企业不能只靠高薪,还要用感情和文化来吸引人、留住人。员工在充满人情味的环境里会有一种归属感,从而全身心地投入工作。员工凭什么为你的企业不遗余力地工作,靠的就是有发展前景和富有人情味的企业文化,靠的是一种安全感和归属感。
为企业注入一些温情,让管理多一些人情味,无疑会赢得员工对企业的认同感和忠诚度。营造一个温暖和谐的企业氛围是现代企业管理的一个重要方向。成功的企业告诉我们:只有真正“俘获”了员工的心,企业才能在市场中保持竞争力,正所谓“得人心者得天下”。
一个企业就是一个群体的集合,群体中的每个人都会有不同的思想、不同的行为方式。有不同就会有矛盾和冲突,就会出现不和谐。这个时候,领导应站在全局的立场,调解各种矛盾,消除各种隔阂,平衡各种关系,从而创造一个融洽的企业环境。使全体员工上下同心,共创企业辉煌。
此外,还有以下几点:
1、管理者本人应该是一个心胸宽广、业务能力强、讲原则、富有人情味和执行力的人。
2、安排工作时用沟通代替命令。
3、提供员工参与解决问题的机会,使其感觉受到重视,并给予正面评价。
4、善于协调和化解各方面的矛盾。
5、在不违反原则的情况下,实时注意和解决员工的困难。
6、正确把握绩效考核方法,对员工实行公平的考核。
7、力争创造更宽松的工作环境。
8、帮助对犯错误的员工改正错误,对错误严重造成很大影响和经济损失的要与其讲明情况,按制度严肃处理,决不纵容。
管理者怎样管理好员工
1、提升你的团队。
一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
2、正直,赢取他人的信任。
作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。
对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。
你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
3、懂得工作的乐趣。
快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
4、让员工拥有梦想。
新进入的员工往往会有个人的远景,有时它会跟公司的远景相冲突。否定或者排斥它们是大措特措的,因该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个远景合二为一,牵引到公司的发展轨道,即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
5、学会分享工作的成绩。
当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”
当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
6、善于倾听并敢于承认错误。
作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的'声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。
7、正视相对的意见和建议。
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。
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