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近日,国家能源局发布了12398热线处理情况,新能源和可再生能源行业主要反映了个别户用分布式光伏发电项目上网费用结算不到位或并网验收不及时等问题。
一、基本情况
2019年8月,国家能源局12398热线共收到有效信息10220件,环比减少12.39%,同比减少11.21%。
按诉求性质分类,投诉924件,占有效信息的9.04%;举报14件,占有效信息的0.14%;咨询8381件,占有效信息的82.01%;表扬、求助、建议等其他方面901件,占有效信息的8.82%。
按反映渠道分类,12398电话9959件,电子邮件80件,留言180件,其他1件。(2019年8月收到有效信息情况见表一)
二、分类情况
按行业分类2019年8月收到的有效信息中:
电力行业排在首位,有效信息数量为8358件,占全部有效信息的81.78%;其中受理的投诉举报数量为845件,占全部投诉举报数量的90.08%。群众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。(2019年8月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)
新能源和可再生能源行业排在第二位,有效信息数量为784件,占全部有效信息的7.67%;其中受理的投诉举报数量为37件,占全部投诉举报数量的3.94%。群众反映的问题主要集中在补贴结算和并网验收等方面。
石油天然气行业排在第三位,有效信息数量为357件,占全部有效信息的3.49%。有效信息主要集中于咨询天然气开户、燃气费用、燃气设施故障等问题。
其他有效信息合计622件,占全部有效信息的6.09%,其中涉及煤炭行业的主要以咨询煤炭价格和煤改电补贴费用、反映煤矿开采影响周边用户等问题为主。
三、分布情况
各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,河南、山东、河北、陕西、广东等列全国前10位;按照投诉举报数量排序,河南、陕西、山东、辽宁、湖南等排在全国前10位;按照百万人均投诉举报数量排序,陕西、内蒙古、辽宁、天津、海南等排在全国前10位;按照办结属实投诉举报数量排序,河南、河北、安徽、浙江、湖北等排在全国前10位。(2019年8月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)
四、主要问题
8月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。
电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面问题。一是部分地区受台风、暴雨等恶劣天气影响,频繁出现电力设备故障等问题;二是部分农网改造滞后地区,配电网基础薄弱,加之天气炎热引起用电负荷增加,普遍存在低电压等问题;三是部分电力设施距离用户房屋较近、电线裸露存在安全隐患等问题。
新能源和可再生能源行业主要反映了个别户用分布式光伏发电项目上网费用结算不到位或并网验收不及时等问题。
五、处理结果
2019年8月,根据国家有关法律法规规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的861件投诉举报案例进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办,并将相关情况及时告知当事人。
2019年8月已办结投诉举报707件,完成回访654件。(2019年8月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件)
另外,国家能源局部署的12398热线投诉举报共性问题重点专项监管进入到整改落实阶段,各派出机构正在组织辖区内有关电力企业按照前期制定的整改方案进行整改落实。同时,国家能源局及派出机构深入开展现场监管,按照专项监管工作方案赴重点省份进行督导调研。通过座谈交流,现场核实,抽查检查、明察暗访等方式,对相关能源企业整改情况进行督促指导和调研评估。
光伏相关处理情况如下:
2、如何树立正确的劳动价值观:树立正确的劳动价值观
树立正确的劳动价值观
早期劳动教育对孩子成长的好处
凡是从小不爱劳动的人,长大后多不能吃苦,独立能力差,因此,望子成龙的父母从孩提起就应为孩子创造一种环境和条件,对孩子进行早期劳动教育,让孩子做力所能及的事情,让孩子生成一双勤劳的手,使其终身受益。
对孩子进行早期劳动教育的好处有:
1、劳动可以培养孩子的独立性
事实上,孩子出生一岁后,就会表现出一种独立的意向,走路会推开你的手,有;我自己来;的要求。这种可贵的自发独立意识如果得到健康发展,长大后能独立思考,办事果断。从小让孩子进行劳动锻炼,使孩子学会做点事,减少对成人依赖的心理,将会促进孩子;自己能做的事自己做,不依赖别人帮助;的独立意识形成,这对培养孩子的独立性,创造性将起着巨大的作用。
2、劳动能促进手脑并用,促进智力发育
动手是幼儿发展思维的体操。俗话说:;心灵手巧;,而对孩子来说,则是手巧心灵。体力劳动,是通过手脚的活动来实现的,而孩子劳动和成人劳动在意义和内涵上有所不同。对孩子的要求只是最基本的生活自理和一些力所能及的家务等。通过这些基本劳动训练,可以使孩子的双手和大脑协调发展。对孩子进行早期劳动训练,可以使孩子脑细胞得到更多的刺激,加快脑细胞发育成长,更有利于开发脑细胞的作用。
3、劳动能促进身体健康、增强体质
劳动,可以培养孩子动手习惯和吃苦耐劳的精神,在营养良好的情况下,劳动能促进大肌肉、小肌肉的发育。劳动在培养完美体魄上所起的作用,同运动一样重要。许多劳动能显示体力与技能技巧多种多样的结合。
4、劳动能促进良好个性品质的.形成
对孩子进行早期劳动教育能培养孩子珍惜劳动成果,培养对劳动人民的思想感情,体会劳动创造世界的真实含义,从而促进良好个性、道德品质的发展。年轻的爸爸妈妈们,如果您期望你的孩子有一个聪明好学的头脑,有自强不息的性格,有健壮的体格,切勿剥夺了孩子早期劳动训练的机会。
树立正确的劳动价值观
早期劳动教育对孩子成长的好处
凡是从小不爱劳动的人,长大后多不能吃苦,独立能力差,因此,望子成龙的父母从孩提起就应为孩子创造一种环境和条件,对孩子进行早期劳动教育,让孩子做力所能及的事情,让孩子生成一双勤劳的手,使其终身受益。
对孩子进行早期劳动教育的好处有:
1、劳动可以培养孩子的独立性
事实上,孩子出生一岁后,就会表现出一种独立的意向,走路会推开你的手,有;我自己来;的要求。这种可贵的自发独立意识如果得到健康发展,长大后能独立思考,办事果断。从小让孩子进行劳动锻炼,使孩子学会做点事,减少对成人依赖的心理,将会促进孩子;自己能做的事自己做,不依赖别人帮助;的独立意识形成,这对培养孩子的独立性,创造性将起着巨大的作用。
2、劳动能促进手脑并用,促进智力发育
动手是幼儿发展思维的体操。俗话说:;心灵手巧;,而对孩子来说,则是手巧心灵。体力劳动,是通过手脚的活动来实现的,而孩子劳动和成人劳动在意义和内涵上有所不同。对孩子的要求只是最基本的生活自理和一些力所能及的家务等。通过这些基本劳动训练,可以使孩子的双手和大脑协调发展。对孩子进行早期劳动训练,可以使孩子脑细胞得到更多的刺激,加快脑细胞发育成长,更有利于开发脑细胞的作用。
3、劳动能促进身体健康、增强体质
劳动,可以培养孩子动手习惯和吃苦耐劳的精神,在营养良好的情况下,劳动能促进大肌肉、小肌肉的发育。劳动在培养完美体魄上所起的作用,同运动一样重要。许多劳动能显示体力与技能技巧多种多样的结合。
4、劳动能促进良好个性品质的.形成
对孩子进行早期劳动教育能培养孩子珍惜劳动成果,培养对劳动人民的思想感情,体会劳动创造世界的真实含义,从而促进良好个性、道德品质的发展。年轻的爸爸妈妈们,如果您期望你的孩子有一个聪明好学的头脑,有自强不息的性格,有健壮的体格,切勿剥夺了孩子早期劳动训练的机会。
树立正确的劳动价值观
做家务究竟能给孩子带来什么好处呢?
①发展动作技能
比如,洗碗,你要先把碗筷收拾好,在洗的过程中,要用力把碗上的污渍洗去;扫地的时候,需要搬开椅子、挪动桌子,把垃圾扫起来。这些,都需要左右手很好的配合,锻炼大肌肉。而叠衣服,还可以锻炼小肌肉。
现在,2-3岁的孩子,都会有很多动手的玩具,比如女孩玩的串珠子,男孩子玩的积木,或者拼插玩具。其实,让孩子做简单的家务,就可以让孩子手眼协调能力得到最好的锻炼。
我家丫头三岁左右的,我就让她晾晒自己的小毛巾、护袖,还有小袜子,别小看这个活,她需要孩子抬高手臂,又要准确把东西挂上去,不仅锻炼了臂力,也锻炼了手眼协调能力。
所以,做家务可以帮助孩子提高自己的动作技能。
②增加孩子的责任感
有调查发现,让孩子参与家务,让他们为家尽一份自己的力量,利于培养孩子的责任心。
儿子的玩具和书籍,我都是分类收拾的。每天收拾这些东西,都需要花费不少时间。
有一次,我刚收拾好玩具,准备摆放书的时候,儿子又把玩具倒了出来,他的理由是自己要玩。
我告诉他,玩玩具没有问题,但是,等会他玩结束以后,必须要自己收拾。
吃午饭前,他收拾好了玩具。午睡起来,楼上的小妹妹找他玩。和往常一样,她一来就把玩具箱拖出来,把里面的玩具全部倒出来。
搁以前,儿子无所谓,就乐呵乐呵得和她一起玩。可那一次,儿子不高兴了,他说:“这是我收拾好的,你需要一个一个拿出来,而不是这样。”
这句话我平常和儿子说得最多,但他一向是充耳不闻。因为是他自己收拾的玩具,所以迫切需要别人尊重他的劳动成果——这其实也是一份责任心,但如果不让孩子自己收拾玩具,他们是无法体会到的。
③提高孩子的自信心
家长剥夺孩子做家务的机会,理由无非是孩子太小,帮忙的结果就是越帮越忙。
其实,孩子虽然小,很多家务不如家长做得那么好,但是,在体验家务的过程中,孩子会发现,自己慢慢地获得了完成一些事情的能力,从而获得更多的自信。
在我五年级暑假的一天,爸妈和弟弟都午睡了,从来不午睡的我,百无聊赖,就想找一点事情做。我记得妈妈说过,家里的柴不多,而离我家不远处,有一片树林,里面经常有一些干枯的树枝。
我提着篮子,来来回回几趟,捡回了很多树枝。妈妈起床后,看着如小山堆一样的树枝,直夸我能干,让我感觉特别骄傲。从那以后,我经常会帮妈妈做一些家务,而且,做得也越来越好。
④培养孩子解决问题的能力
做家务,对于很多孩子来说,是一个全新的领域。在做的过程中,难免会遇见不会做或者做不好的情况。
一开始,家长可以帮忙指导。时间久了,经过孩子自己琢磨和练习后,他们便会从中发现一些方法了。
正所谓“熟能生巧”,孩子就是在这个过程中,学会了发现问题、分析问题,并解决问题,也让他有能力在以后在生活中,去独自面对各种问题。
那对于不愿意做家务的孩子,家长们该如何去引导呢?
①用积极的态度去感染孩子
父母是孩子的榜样,勤劳的父母也会教育出勤劳的孩子。在父母的耳濡目染下,他们也会享受家务带来的整洁和舒适。
每次,我拖地或者收拾房间的时候,都会放一些比较轻快的歌曲。而我一边做家务,一边会跟着哼唱几句。两个孩子听见,也就跟着一起做——丫头收拾自己的房间,儿子就在我身边,问我是否需要帮忙。
所以,我家周末做家务的时候,基本上都是娘仨一起把活干,其乐融融,特别的和谐。
②家务由简单到复杂
在安排孩子做家务的时候,应该从简单的开始,比如,让孩子收拾一下房间,孩子可能无从下手,你可以让他先摆放一下书架,等他做完以后,再让他收拾一下书桌。
每一步的任务明确化,可以让孩子在短时间内看到自己的成果,这对于坚持下去也有积极性。
③给孩子选择的空间
毕竟是孩子,玩心还是有的,对于家务可能会有一点排斥,那么,我们可以考虑列一张家务清单,让孩子选择自己感兴趣的去做,先以培养习惯为主。
同时,这样做还会让孩子有选择和控制的权利,同时也有了主人翁的感觉。
④让孩子发挥创意去做家务
很多孩子不愿意做家务,不是因为辛苦,而是因为乏味。比如,让他们扫地,不如说:“地上好多垃圾啊,它们肯定是想自己的垃圾桶妈妈了,让我们一起带它们回家吧。”这样一说,孩子可能就会参与扫地了。
我家丫头热衷于自己制作收纳器材。比如,用胶布和牙签在墙上,制作一个收纳皮筋的简易装饰。我夸奖她有创意,后来,她把创意发挥到了阳台上,制作了很多收纳鞋子和毛巾的盒子,虽然制作有一些粗糙,但却特别有创意。
对于孩子做家务这件事,家长不仅态度上要支持,而且,在他们完成了一些力所能及的家务之后,一定要口头表扬。
孩子终究有一天要独立生活,除了尽可能地提高学习能力之外,他们还应该学会一切简单的生活技能。这不仅会让他们以后的生活更好,也会让他们成为更受欢迎的人。
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