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内容导航：1、国内外手机品牌售后服务对比，发现苹果真的太“良心”了2、苹果一年内免费保修什么1、国内外手机品牌售后服务对比，发现苹果真的太“良心”了
苹果一直作为手机企业行内的标杆，那它的标杆肯定不局限于手机设计了，其售后服务肯定也是一等一的业内标杆咯？
比如2003年，由于iPod不得更换电池被广大用户抱怨，苹果立刻采取行动，推出99美元更换新电池政策；2010年iPhone4发布不久之后，广大用户开始反映手机在信号接受方面存在问题，特别是在手握iPhone4左下角时，就会出现信号减弱或通话中断，苹果即刻采取措施，推出可花29美元买一个橡胶保护套，使得用户的手不再会遮盖天线；iPhone6 Plus发布后，有用户发现其极易被压弯，所以苹果又有保修服务，花上百美元就可以得到手机维修。
而上述的最后一点也就是苹果一直所说的一年保修服务，这个保修服务看似好像没任何问题，无非就是用户手机出现非人为损坏，用户花钱即可送厂维修。但是如果拿苹果和国内手机品牌保修服务对比，你就会发现苹果真是妥妥的一个“资本家”。
我们来看一下什么叫保修？“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”所以既然都要让用户花钱维修，为什么还叫保修呢？这一点令我不解。所以当苹果售后保修遇到小米售后服务，那只能说前者即“强盗”，那是又当又立。
2、苹果一年内免费保修什么
苹果一年内免费保修基本部件。在正常的一年保修期中，苹果官方会根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。且所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题，会更换全新的附件。
举例来说，如果iPhone在保修期内出现非人为损坏的故障，例如不明黑屏或死机、屏幕触控失灵、面容ID问题、电池故障或最大容量下降至80%等，正常情况下均可以获得免费维修服务。但如果iPhone同时存在屏幕破损等问题，则需要根据具体情况进行付费。
但需要注意的是，以上情况仅限于产品自身缺陷或稳定，不包括人为损坏、使用磨损以及意外损坏。
例如：
1、如果 iPhone 存在私自拆解或第三方维修，将会失去苹果官方的保修。因此在 1 年保修期内如果遇到故障，建议预约苹果授权维修点，如果无法判断是否有官方授权，可前往苹果官网查询最近的授权点和进行预约。
2、如果设备存在越狱情况，苹果可能不会提供保修服务，建议恢复为未越狱状态后再申请保修服务。
3、正常使用磨损出现的问题不在保修服务内，例如掉漆、磨损、屏幕出现磨痕等等。
4、意外情况造成的问题不在1年保修范围内。如摔落导致的屏幕碎裂、背部玻璃碎裂等。
尤其需要注意的是，尽管多款iPhone声称具有防尘抗水性能，但这些性能会伴随着使用时间的延长日益下降。如果因iPhone进水导致的屏幕失灵、面容ID损坏等问题，苹果官方是不会进行免费保修的，需要用户付费进行维修。
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