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内容导航：1、淘宝退货详细流程2、淘宝退款规则有变：500元内订单未发货可“秒退”，天猫不限金额1、淘宝退货详细流程
操作方法
遇到问题要与客服商量，与客服意见达成一致后，就可以去点击退货，并且填写相应的信息。
之后需要等待卖家的同意，退货申请才会进入下一个流程。
当卖家同意退货后，小伙伴们需要按照卖家给的信息去快递店退货，之后拿到快递单号，填写上退货流程中。
当卖家收到货并且确认无误后就会确认收货，之后系统就会退款到你的账户里。
2、淘宝退款规则有变：500元内订单未发货可“秒退”，天猫不限金额
极目新闻记者 周丹
2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。
记者实测显示，目前淘宝和天猫商家的未发货商品订单退款服务均有升级，其中，对500元以下的未发货淘宝和天猫商品订单申请退款，可以秒到账。500元以上订单，仍需要在商家审核后才可退款。
随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复：“2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。此外，定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退款。”据悉，淘宝在2019年就已推出未发货秒退款服务。
在淘宝内部，对消费者和商家的体验提升是今年的重点任务，这也是在1月6日淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化，接近淘宝的人士向记者表示。
来源： 荆楚网
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