1、调节手机音量
直接按音量+键，将手机音量设置调节到最大。或者打开设置，进入音量设置选项，把所有音量调到最高，然后打开媒体库试听，看看会不会有所反应。
2、重启手机
如果音量键已经开到最大了，手机还是没有声音的话，这种情况不妨重启试试，一般重启之后音量就恢复了，但是有的也会出现隔了没有多久，声音又变小的情况。
3、恢复出厂设置
有时候系统出现问题，会导致手机出现各种各样的问题，所以如果没有太重要的资料和信息可以选择恢复出厂设置。或者可以在恢复出厂设置前做好备份哦。
4、清理灰尘
手机长时间在粉尘堆积的地方使用，容易使听筒附近沉积灰尘。所以，我们需要每隔一段时间帮手机清理下卫生，可以使用牙签拨弄听筒附近的粉尘，让其松动脱落，也可使用棉签轻轻擦拭，以减少手机音量堵塞问题。