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内容导航：1、五条法则，让你管理好自己的情绪，成为一个心态强大的人2、如何做好情绪管理：如何做好情绪的管理者1、五条法则，让你管理好自己的情绪，成为一个心态强大的人
回顾过去一段时间，你认为自己的情绪管理能力是在怎样呢？
在吃饭时，会不会因为服务员忘记你不要葱的要求，而对撒满葱花的菜肴感到闷闷不乐？跟同事聊天时，会不会因为对方心不在焉的表情，觉得自己不受尊重而生了一肚子闷气？又或者在双十二买东西时，会不会因为物流速度的延迟，而对快递公司充满怨气呢？你有这些情绪反应，都是非常正常的。
重点就在于，你怎么去管理这些情绪，让自己没有受到这种负面情绪的影响，导致自己失去了一整天的快乐时间。
任何人都有情感脆弱的时候，但我们能够有足够强大的“情绪管理能力”，我们就能够更好地化解生活带给我们的各种压力。
什么是情绪管理能力？
所谓“情绪管理能力”，指的就是以积极的方式去处理逆境、失败、批评、变化和压力等情绪的能力。
一旦我们对压力或者说对情绪上的压力感到无所适从，我们的生活就会增添许多烦恼，影响到自己的精神状态。
而很多人，在面对这些情绪时，往往会选择逃避或者放弃，甚至让情绪崩溃到去做一些伤害自己和健康的事情。
这当然不是我们愿意想见到的结果。
故此，我们就必须让自己成为一个内心强大的人，管理好自己的情绪，克服困难。
但在此之前，我们首先要知道，我们的“情绪”是怎么来的。
我们都知道，任何心理、感觉、感情的变化，都会引起情绪上的波动。而决定情绪发生和变化的因素，大概有三种：
第一，我们对于事物的认知评价；
认知评价，是受到一个人只是经验、思想方法、信念和价值观等方面的影响，也是决定情绪发生的关键因素。
例如，我生活的认知评价是，只要每天起床能够看到蓝天和阳光，那么一切事情都有可能。所以我的心态会比较乐观，很难对外界产生不好的情绪。
相反，一些人收到挫折时，往往只会看到事情失败的一面，从而产生悲观情绪，这就是一种比较偏执的认知评价。
所以，当你觉得自己情绪经常不太好时，想一想，你的认知评价是不是出现问题呢？
第二，我们对于事物是否有强烈的需求感；
事物本身并不能够直接决定一个人的情绪，必须要通过人的主观意志的介入，才能让事物成为我们情绪的“触发器”。
也就是说，情绪是人与事物之间的某种关系的反映。事物与需要的关系，既决定了情绪的积极或消极，又决定了情绪的种类以及程度。
例如你想要买一台新款的手机，可是价格太高，你暂时没办法买下来，于是感到失望、沮丧，这就是因为你对事物的“需求”决定了你对它产生了什么样的情绪。
所以为什么说，控制自己的欲望，就能够控制自己的情绪？就是这个道理。
第三，我们对于事物是否存在某个预期关系；
所谓“预期”，指的就是一个人根据自己的经验、习惯而对客观事物做出的衡量。
而人的预期是不断变化的。一般来说，客观事物超出人的预期越大，它满足个体需要与否所引起的情绪也就越强烈；反之，就会越微弱。
换言之，事物与人的预期之间的关系，决定着情绪发生的强度。例如，你原本认为这次比赛，你会得奖的，你对此抱有非常高的预期，但没想到，你最后居然落选了，于是你感到非常失望，很伤心。
你的预期，让你出现了这些情绪变化。
既然如此，我们应该如何提升自己管理情绪的能力呢？
五条提升情绪掌控能力的法则
《差异优势》一书的作者，美国知名问题解决专家John·C·Maxwell，在他过往的咨询服务当中，认识很多拥有强大情绪管理能力的人，也跟他们进行过交谈。
通过Maxwell对这些人的观察总结，发现他们身上都有很多类似的地方。
其中，有五条行为法则，几乎都是这些人所采用的行为方式，从而让他们更好地管理自己的情绪，成为一个内心强大的人。
我们可以以此去借鉴学习。
法则一，积极主动处理自己的情绪。
内心强大的人，一旦意识到自己情绪到来的时候，首要去做的事，也是最重要的一件事，就是在对出现的情绪采取积极的处理方式。
他们从来都不会说：“我对这些情绪无能为力。”这种思想，是很难让他们成为情绪的主人的，只会不断成为情绪的受害者。
《应用心理学面面观》的作者，研究员兼教授在书中提出：“记住，行动是情绪的前导”。这句话的意思就是，你可以做一些事情来影响你的情绪。
尽管我们不能完全控制这些情绪的出现或者消失，但我们依然可以通过自己的行动去改变它们的持续状态。例如：
如果你感到沮丧，试着唱一首激动人心的歌曲。如果你感到伤心，那就看一部让自己开心的电影。如果你感到恐惧，你就不断去鼓舞自己，勇往直前。如果你感到自卑，你就培养出一种自信满满的姿态。如果你感到迟疑，就想一想过去自己成功的经验。总之，想要让自己从情绪的波动中恢复得越快，我们要做的就是积极采取行动，向前迈进，让自己在情绪掌控中变得越来越强大。
法则二，不会浪费时间去自怨自艾。
当你生气时，也许你曾经会说过这样一句话：“怎么全世界都跟我作对似的！”
其实坦白说，不要把自己看得这么重要，因为世界连你是谁都不知道。但这就是那些无法掌控自己情绪的人的特征：即便是微不足道的小事，他们也会消极地放大整体的处境。
很多时候，我们人生要面对的问题，往往不是“生老病死”这些大的困难，而是一些诸如“别人鄙视的眼神”，“工作没有完成任务”，“她好像一点不爱我”这些随着时间流逝，会变得不再是问题的问题。
你想一想，以前你曾经担心过的问题，对现在的你有没有构成严重的影响？说不定现在的你，比以前还过得更好呢？
美国前海豹突击队队员埃里克·格雷坦斯在他的著作《适应能力》中写道：
我们要无视生活中的很多烦恼。但这并不意味着我们要压制、忽略或否认痛苦。强烈的痛苦需要我们迎难而上。具备适应能力的一个标志，是学会分辨哪些痛苦值得我们关注，哪些是不需要。关注所有的痛苦，并不能让我们具备适应能力，那样往往只会导致抱怨。
学会关注那些真正值得关注的问题，懂得忽略那些没那么重要的问题，我们才能够具备强大的适应能力。
法则三，不会允许别人控制自己的人际关系。
在一般情况下，我们一天心情的好坏，往往跟我们的人际关系有很大的关系。
在与他人互动的过程当中，只要我们获得正面的反馈，我们就会得到愉快的心情。反之，如果获得负面的反馈，我们的心情自然就会变得很糟糕。
但一个心理强大的人，是不会通过掌控人际关系来获得好心情的。他们既不会被人际关系所负累，更不会奢求每个人，都会按照他的想法去行动。
那些控制欲强的人，是不是一旦看到对方没有按照自己的意愿行事，就会感到非常生气，震怒，或者伤心、失落呢？
世界著名的教育学教授利奥·巴斯卡表示：“世界上最容易的事情是做自己，最难的事情是成为别人所期待的样子。切勿让他人将你推导某个位置。”
人际关系很复杂，有时候也很难操控，但掌控好自己的生活，又不受他人所控，是一种有效让自己过得舒适的行为。
内心强大的人，当然会珍视自己与他人之间的关系，同时他们也会明白，做好自己的角色，又不会受制于对方的言行，这样才能够创造出一个获得好情绪的环境。
法则四，不会在不可控的事情上浪费精力。
把自身能够掌控的事情控制好，对自己无法掌控的事情，不要过多地浪费时间去处理，这是生活中的重要法则。
我们必须要明白，生活中的“现实”和“问题”之间的区别。“现实”是无法通过我们的个人意志就能够控制或者改变的，但“问题”，却能够经过我们的努力就能够解决。
例如，内向强大的人，是不会在交通堵塞时大发雷霆的，因为这是“现实”，我们无论怎么发脾气，单靠个人的力量是无法改变这种状况的。
但“提早起床，避免上班堵车迟到”，这个问题我们就能够控制，也可以努力去解决的。
我们很多时候之所以闹情绪，是因为对很多事情感到“无能为力”，不管我们怎么做，都无法让事情获得改变。
既然如此，我们为什么不把精力放在那些可以控制的问题上呢？
改变可以改变的事情，接受不能改变的事情，这才是内向强大的人所拥有的好心态。
法则五，不会允许自己一直犯同样的错误。
据说，精神错乱的定义是，不停地重复同样的事情，却期待出现不同的结果。
按照逻辑思维去思考，我们都知道做同样的事情，肯定会获得同样的结果。但是，很多人却固执地相信，通过重复的行为会获得不一样的结果。
这不是在做“无用功”吗？
为什么这些人会有这样的行为习惯呢？就是在于，他们从来都不会停下来花时间思考，分析一下为什么付出的努力，没有得到好结果，然而改变一下自己的固有做法。
那些厉害的人之所以成功，其中一个行事方法就是他们懂得让自己避免落入这个“精神错乱”的陷阱之中。
当然，他们也会犯错误，但他们能够停下来反思错误，总结经验教训，而不是继续遵循老套的行事方式。
你的情绪一直不好，就是因为一直再重复固有的行为模式。你需要停下，对自己做一次深度思考。怎么做呢？
1，每天对自己的行为进行一次回顾；
2，每天审视自己，看看需要改变什么；
3，通过自我对话，发现自己的不足；
4，采取新的方法，引导自己走上正确方向；
5，不断督促自己去行动，直到完全改变。
把这些新的行为模式变成自己的习惯，你才能够获得一种强大的情绪管理能力。
一个具备情绪调节能力的人，会充满能量地面对每一天，按照一个清晰的计划行事。我们不可能一边背负着旧情绪的包袱，一边保持新情绪上的适应能力。
想要让自己成为心态强大的人，你必须摒弃旧有的模式，建立新的自我管理模式。只有这样，你才会成为情绪的主人。
2、如何做好情绪管理：如何做好情绪的管理者
如何做好情绪的管理者
能力1：准确定义自己的情绪
每个人，在人生的任何阶段，都具备提升自己情感智力的能力，这对于我们来说是个好消息。但想要提升自己的情绪力，首先要懂得正确定义自己或他人的情绪。有了这个基础，我们才能够合理地理解、表达、掌控和使用情绪这一力量。
能力2：理解自己情绪的来源
在确定了自己或他人的准确情绪之后，我们还需要知道这些情绪从何而来。究竟是什么引起了你的恐惧、气愤和伤感？情绪的起因有时是显而易见的——比如被狗追着咬势必会引起恐惧，但有时却非常复杂，令人捉摸不透。另一半在早餐时随口评价了两句你做的酱汁，就引得你勃然大怒。你是否曾经想过，这一触即发的愤怒其实根本不是来自你发火的对象，而是在工作上给你施压了整整一周的上司。
能力3：倾听自己的情绪，并将其妥善表达
准确地定义和理解了自己及他人的情绪之后，我们又是否应该将它们表达出来呢？这个问题十分值得研究。大部分的科学调研显示，及时表达情绪能够增强人的幸福感。但现实状况却往往复杂得多。也有其他研究指出，在某些情况下，情绪的表达宣泄会适得其反。
我们常常认为生气的时候大喊大叫或摔东西是行之有效的宣泄途径。但心理学研究却表明，愤怒的宣泄只会徒增自己的苦恼与不适。相对地，过于频繁地向他人诉说自己的幸福，会令人觉得你天真幼稚，甚至想从你身上谋取利益。
能力4：调节情绪
表达自己和倾听他人固然重要，但却并不构成情绪力的全部。想要真正提升情绪力，我们还需要学会调节情绪。生活在几千年前的亚里士多德就早已领悟了这一点：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”
能力5：懂得利用情绪
最后一种能力在于利用情绪作为指导，以做出正确的选择，或影响他人的选择。在最近的一次为期一个月的研究当中，我们通过一款智能手机软件记录了超过2.5万名法国人的日常生活和心情。研究表明，一个人当前的情绪会影响其下一刻的行为。
比如一个在周日早晨郁闷醒来的人，会倾向于在下午做一些令自己愉悦的活动来重拾心情。而那些起床时心情不错的人，则更可能选择做一些烦人的事情，比如整理发票或大扫除。
如何做好情绪的管理者
职场新人控制情绪的技巧
一、不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满，是最重要的原则。如果不在同事或毫无裁定权的人面前控制自己的情绪，只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司，然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。
二、抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
三、控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以，即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
四、注意抱怨的场合
发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
情商会随着人生的阅历和社会经验的积累而逐渐提高。职场中因冲动得罪别人，导致人际关系恶化的例子比比皆是，希望职场新人都能吸取教训。在职场中，要学会理智地控制自己的情绪。
如何做好情绪的管理者
决策
人们所做的很多选择都是不经大脑思考的条件反射行为。例如，领导要求你在今天下班之前完成一份报告，并且要按照他的要求做。如果你做了，是你的潜意识告诉你该要求是合理的，尽管这个决定不需要过多思考，但仍然是在做决策。当我们面对新的或重要的决定时，往往会仔细并理性地思考，权衡利弊，分析可选方案。
人类理解和解决问题的思维能力非常有限。通常在做决策时，我们只能做到有限理性，难以达到完全理性的要求。在传统的组织决策过程中，我们往往过于强调理性，不重视甚至完全忽略了工作中紧张、害怕、挫折感、焦虑等情绪的影响。而实际上，人的情绪在特定的时候会影响人的决策。例如，对于同样的客观数据，人们在愤怒或紧张时做出的决策与冷静、镇定时做出的决策不同。
激励
从某种意义上讲，对员工的情绪进行管理，是为了更好地激励员工。激励理论的基本观点认为，人们由激励驱使去完成那些能带来预期结果的行为。这是一种合理的交换：员工用自己的努力去换取那些能激励他们的东西，如报酬、晋升机会等。
在这个交换过程中，员工需要努力投入的除了智力、体力外，还有情感。那些努力投入工作的人，在体力上、智力上和情感上完全沉浸在对工作行为的体验和对目标的追求中。这就是为什么有的员工会废寝忘食地工作并沉浸在其中的原因。员工一天中大部分时间是要在企业中度过的，如果情绪不好，员工的工作满意度和积极性就会降低。
沃尔玛的调查活动
世界最大的零售企业—沃尔玛，在多个国家被评为“最适合工作的企业”之一，连续两年入选“中国最受尊敬企业”。沃尔玛内部用一个名为“草根调查”的活动来聆听员工的真实心声。公司还专门聘请了知名的管理公司为其做调查，所有活动都是匿名进行的，员工完成问卷后直接寄到这家管理公司。
调查结果对公司、上司、工作环境、福利都有比较全面客观的反映。通过调查，沃尔玛时刻地关注着员工的情绪与情感，聆听员工心声。然后通过员工，向外部客户（市场）传递其价值观、理念，最后形成强有力的品牌优势。
领导艺术
从小的方面讲，领导艺术就是领导者的个人魅力；从大的方面来讲，领导艺术就是管理者对员工的'影响力。决定管理者对员工影响力的重要因素就是管理者的情绪管理能力，有能力的管理者几乎无一例外地都能够借助情绪来获得并传达信息。除管理者之外，情绪管理能力也是现代企业中每一个员工必须具备的能力。
在管理者影响下属的过程中，艺术地运用情绪因素将决定其是否有心甘情愿的追随者。情绪的表达往往是决定下属能否接受其观点和任务的关键因素。当领导兴奋、热情而积极时，他们更能给下属打气，更能给人一种高效、能干、乐观和愉快的感觉。
人际冲突
现代企业管理中越来越重视人际关系。人际关系中的冲突往往影响着员工的情绪，从而进一步影响人际关系。冲突是否存在，与人的感知有关，如果员工感知到某方面的冲突，就必然会带来情绪的改变。
事实上，管理者之所以能够成功地管理企业中的冲突，经常是由于他（她）们能够敏锐地识别冲突中情绪因素，并具有帮助员工管理情绪的能力。如果管理者忽视冲突中的情绪因素，过于注重理性的分析，就很难有效地识别冲突。在后面的章节中，我们将进一步阐述这部分内容。
工作场所的越轨行为
负面情绪会导致大量工作场所的越轨行为。在一个企业里工作过较长时间的人都会发现，人们有时会故意违反规章制度或者故意采取危害组织、组织成员的行为，这些行为被称为“员工越轨行为”。员工越轨行为分为以下几种类型：
生产型：如早退、故意怠工；
财产型：如偷窃、破坏公物；
政治型：如造谣、污蔑同事；
人身攻击型：如恶意诋毁、造谣。
许多类似的越轨行为都能从负面情绪中找到根源。例如，当你发现某人拥有自己没有但却非常想要的东西时，就会产生妒忌情绪。这就可能会导致恶意的越轨行为。妒忌经常与敌意、背后使坏等形式的行为联系在一起，通过贬低别人而抬高自己。
被解聘的主厨
某餐厅的主厨小王手艺非常好，而且有创意。他高兴时工作热情很高，什么活都抢着干，对其他员工也十分和气。但若不小心惹他发火时，他可以在30秒内将最难听的脏话都骂出来，翻脸比翻书还快，搞得大家都对他敬畏三分。
他的脾气犹如一匹野马，完全无法控制。厨房的员工因受不了他的脾气，流动率极高。大堂经理也因为难以与他配合，换了又换。有一次，他竟然因小事便拿出刀子要与服务生打架，餐厅老板只好让他“走路”。
本文关键词：做自己情绪的管理者，如何做好情绪的管理者和管理者，如何做好情绪的管理者心得体会，管理者如何管理好自己的情绪，管理者如何做好情绪管理。这就是关于《如何做好情绪管理，如何做好情绪的管理者（让你管理好自己的情绪）》的所有内容，希望对您能有所帮助！