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你是不是很怕顾客一进店,不知道该说什么?你是不是更怕和顾客尬聊?你是否曾成功把顾客聊得迅速离店?
总有不少服装店主跟小编抱怨,每天看着顾客试穿衣服,看起来感觉都差不多,来来去去就那么几句赞美的话术,显得生硬无创新。
比如:这件衣服真的很适合你、你穿上这件连衣裙特别有气质、这件毛衣很合身能衬衫你的身材.......这些话说多了,结果到最后都不知道要说什么赞美话好了。
所以,小编特意整理了不少赞美的话语,又全又实用,供大家参考,灵活运用到服装销售过程中。
1、您的眼力真好,这可是现在最流行的,最新推出的 ……
2、看得出您是一位很讲究品位的人 , 您对时尚有这么专业的认识 ……
3、您真是行家,这么了解我们的品牌 ……
4、您先生 ( 太太 ) 真帅 ( 漂亮 )……( 故作低声,但最好让他 / 她听到 )
5、您女儿(孩子)真漂亮 (可爱)……
6、您真年轻!身材真好 ……
7、您真会搭配,很多人穿不出这效果,您这一身搭配真好 ……
8、这衣服就像专门为您订做的 ……
9、 这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出 …… (曲线或优点);这衣服可以遮挡 …… (不雅或缺点);这衣服选料 ……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
10、您这么好的身材,穿上我们店最修身材的裙子,越发的美丽动人了。
11、哇,您的发型是哪里做来的?正适合你的气质。
服装销售是一门很大的学问,其中各方面细节都要注意,我们做服装销售的需要不断地把这些销售技巧运用到工作中让自己不断进步。
一、赞美的常用引用参考词语(适合并用)
相貌堂堂,举止文雅,英俊潇洒,气宇不凡,玉树临风,仪表堂堂,眉清目秀,才思敏捷,过目不忘,博学多才,见多识广,才高八斗。
学富五车,一鸣惊人,谈吐不凡,一针见血,一气呵成,出口成章,出类拔萃,功德无量,坚忍不拔,空前绝后,艰苦奋斗,无以伦比。
日理万机,英明果断,人才出众,有头有尾,齐心协力,别出心裁,得心应手,知书达理,能说会道,出类拔萃,平易近人,多才多艺。
才貌双全,出口成章,仪表堂堂,年轻有为,气度非凡,精力充沛,眼光独到,名利双收,心想事成,足智多谋,神采奕奕。
二、赞美男性客户的常用引用词语(适合并用)
待人和气,为人直爽,很有学问,思维远见,想法独特,意见独到,很有气质,人才出众,很爽快,很有洞察力,办事效率高,很有男人味,很有安全感。
(自己根据合适的场合针对不同的人挑选运用)
三、赞美女性客户的常用引用词语(适合并用)
心灵手巧,心细如发,心慈面善,通情达理,气质优雅,井井有条,容光焕发,神采奕奕,眉清目秀,女中豪杰,落落大方,举止高雅。
眉清目秀,心思细腻,善解人意,气质高贵,超凡脱俗,身材苗条,心直口快,博学多才,体态轻盈,博才多学,干练,好当家,保养的非常好。
(自己根据合适的场合针对不同的人挑选运用)
四、销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语(适合并用)
1、今天您的气质非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊。
2、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人。
3、我好羡慕你的头发,很飘逸。
4、您的身材好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您。
5、看得出来您非常有女人味,并且非常显年轻。
6、和您谈话对于我来说是一种享受。
7、看得出来您是一个才女,和您谈话让我学到了很多。
8、您很有福气...
9、感觉出来您是一个非常有品味的女人。
10、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老公真是幸福。
11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人。
12、感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到。
13、您提的建议非常好,我一定向我是上级传达您的想法。
14、从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。
15、从您挑选产品,看起来很气有派,应该是一个领导级的人。
16、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且温柔形的女人
五、销售过程中一般男顾客最喜欢听的16句赞美语(适合并用)
1、看得出来您很有才华。
2、感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到。
3、看得出来您比较幽默,感觉出您是一个非常懂得生活的男人,我真的羡慕您的爱人。
4、您提的建议非常好,我一定向我是上级传达您的想法。
5、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老婆真是幸福。
6、感觉出来您是一个非常有品味的男人。
7、看您很年轻,并且您这个人非常不一般。
8、从您挑选产品来看,您平时做事相当的实在。
9、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强。
10、感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个非常爱运动的人。
11、从您挑选产品,看起来很有气派,应该是一个领导级的人。
12、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当)
13、你今天的精神非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊。
14、我非常欣赏像你这种男人,和您谈话我感觉自己非常轻松。
15、从您挑选产品,看得出来你说话做事非常干脆利落,想象得出您是一个做大事的人。
16、今年你的财气会非常旺。
2、介绍衣服的卖点的话术
介绍衣服的卖点的话术
“您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的。”准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。“这衣服上身很舒服(舒适),”“这衣服可以突出(曲线或优点),”“这衣服可以遮挡(不雅或缺点),”“这衣服选料(一定要引导和暗示衣服的优越性)。”
1、提炼卖点过程实例(商品优势+优势识别+需求满足优势): 提出我们的'商品优势。 我们商品优势的识别。 我们的商品优势能满足目标受众的需求内容。 我们的商品优势与竞品相比所体现的优势。
2、卖点在传播过程中的表达思路: 一句核心利益诉求。三个商品优势支撑。五项相关利益所得。
3、从服装的外观上开始介绍,如颜色,款式,样型,手工考究,质量等方面。比如颜色,可以说是时下很流行的一种颜色,与其搭配能衬托肤色,气质,形象,档次等。比如款式,是欧美著名设计师某某某的款式延伸,融入了时代的新元素,可以列举一些比较特殊的部位来说。
介绍衣服的卖点的话术
可以从这几个方面来介绍服装的个性卖点。
1、服装的外观上开始介绍,如颜色,款式,样型,手工考究,质量等方面,比如颜色,可以说是时下很流行的一种颜色,与你的搭配能衬托你肤色,气质,形象,档次……等;比如款式,是欧美著名设计师某某某的款式延伸,融入了时代的新元素,可以列举一些比较特殊的部位来说;样型,国内资深版师,对人体潜心三十多年的研究,穿上去,你会感觉合身,舒服,更主要的是能让你感觉舒适的温暖;再如就是手工考究,那一针一线整齐规则的美感,与其它服装品牌相比,我们的每一个细节都是很细致,更能体现顾客你的那种一丝不苟细致的心。最后就服装的质量,货比三家,衣服的色牢度,顶破力,耐光度,抗腐蚀性,……都是业内其它品牌不能企及的。
2、服装的内在介绍,如面料特性,服装文化,售后服务,客户回馈,……等方面。如面料特性,是纳米高科技面料,环保面料,功能性面料,高档桑蚕丝面料,……等,并将这些面料的特性介绍给顾客,像吸汗性能,保暖性能,散热性能,杀菌护肤性能,……;服装文化,就是你衣服看起来的风格,是属于什么文化的,你要娓娓道来,让顾客听的有好感,或能学到一些东西。售后服务,如果你觉的你们品牌的衣服与其它品牌衣服比较接近,你可以说你们的售后服务的各种优势和好处;最后就是客户回馈,你可以和客户谈谈你们这衣服客户的给的好评和各种好的建议。
介绍服装的个性买点,上面的任何一个都可以成为一个买点,也要求你对服装有比较深的了解,你才好推销。推销时要注意大忌,不要一看到客人就上去口若悬河的大肆推销,你要观察顾客,是健谈开朗的呢还是比较沉默的,一般说话比较沉默的,你微微一笑,或者微笑温柔的说上几句欢迎或者其它的话就可以,或者偶尔去插上几句话,切记一点要懂的微笑
介绍衣服的卖点的话术
可以介绍服装的内在介绍,如面料特性,服装文化,售后服务,客户回馈等方面。如面料特性,是纳米高科技面料,环保面料,功能性面料,高档桑蚕丝面料等,并将这些面料的特性介绍给顾客。
推销服装注意事项
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征,每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上,向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
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