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作家吉普林在《演说》里写道:“言语是人类所使用的最有效果的药方。”
每个人都希望有独来独往的强大,但事实上,并没有人可以真正摆脱群体,一辈子都不求人。
因此,人在社会上混,别让自己败在了不会说话上。几句话,让别人暖心了,人与人的距离就拉近了。
“会说话”,是成年人的必修课。
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第一,过去的事,往好说。
有一个词语,叫既往不咎。
过去的事情,如果你总是翻出来,很可能会被认为是纠缠。尤其是过去的破事,每一次说出来,就像一根针扎在别人身上。
如果无法回避过去的事情,那就要引导“好的方向”,带着大家从阴暗的地方,走向阳光。
春秋时,孔子的弟子公冶长从卫国返回鲁国,遇到一个痛哭的老婆婆。原来,老婆婆的儿子不见了。
公冶长告诉老婆婆,刚刚在半路上发现了她的儿子,但是已经被加害了。村中官吏认为,公冶长有嫌疑,就把他关了六十天。
孔子说:“虽在缧绁之中,非其罪也。”之后,还把女儿嫁给公冶长。
做人,要向前看,别总是往后看。用美好的东西,去掩盖不美好的过去,是无不裨益的。
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第二,平常的事,开心说。
在大家的印象里,孔子作为一个老师,应该是严肃的。
事实上,孔子也有很多幽默的时候。比方说,他评价学生子贡,说:“你啊,就像一个器皿。什么器皿呢?瑚琏。”
有道是,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。
平时交谈的时候,无伤大雅的事情,幽默一些,可以增加印象分。一些比方,也会让大家产生联想,留下深刻的印象。
比方说,同事之间,上班的时候,要严肃对待工作;下班后的应酬,就不要严肃了,而是放松自己,开心交谈。
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第三,不明的事,谨慎说。
《左传》里写道:“言之无文,行而不远。”
如果聊天的内容很空洞,也不符合实际,就会导致“言而无信、信口开河”。因此,对于不明白的事情,就要谨慎一些。
知之为知之,不知为不知。如果言过其实,反而会出洋相,体现出自己的拙劣。
孔子在点评学生冉雍的时候,说:“御人以口给,屡憎于人。”
总是争论,虽然你伶牙俐齿,但是会让人怨恨。沟通过度了,适得其反,还不如听别人说话。
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第四,评价的事,中肯说。
在学校的时候,我们经常被老师点评。某些方面做得好,某些方面还不妥当,某些事情需要改正。
被老师批评的人,不会怨恨,而是心怀感激;被老师表扬的人,不会骄傲,而是继续努力。因为老师的点评是中肯的,没有夸大,也没有随意指责。
孔子评价宓子贱,说:“君子哉若人。鲁无君子者,斯焉去斯。”
宓子贱是鲁国单父的官员,他善用人才,完善规则。打鱼的人主动把小鱼放回到河里;捡到东西的人,都能交给失主。地方治理的功劳不小。
评价任何一个人,最忌讳“虚伪”。表面上,一些虚伪的话,会让大家很开心,但是明眼人都知道,这样的话,就是“浮夸风”。如果一群虚伪的人聚集在一起,言语和行为,都毫无意义。
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第五,教育的事,真诚说。
很多父母,在教育儿女的时候,总是带着居高临下的态度——恨铁不成钢。
也有一些父母,平时很少和儿女沟通,看到儿女的成绩之后,才气势汹汹地吼几句,或者声泪俱下,希望儿女反思,觉醒。
过激的教育方式,并没有效果,会令人反感。
好的教育,是同层次的沟通和对话,尊重对方的话语权,并且注重以后的观察和引导。
孔子的学生宰予,大白天还在睡觉。孔子很生气,说:“朽木不可雕也。”
后来,宰予勤奋学习,不耻下问,进步明显。孔子又说:“听其言而观其行,于予与改是。”
一是一,二是二,不要夸大其词,也不要弄虚作假。你的真诚,会让对方感受到美好,也会让对方接纳。
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第六,背后的事,少说。
有道是,谁人背后无人说,谁人背后不说人。
在聊天的时候,我们难免会说到“第三人”。并且聊天的对象,也没有在其中。
人人都有一张嘴,可以传话。因此,背后的事情,经过添油加醋之后,就会变成很多的版本,甚至会变成谣言。
背后说人,不可避免,但是可以少说几句。或者可以及时切换话题,不要深入去谈。尤其是贬低别人的话,千万不要说出来。
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第七,家内的事,用心说。
家庭内部交流,是可以无话不说的,但是要注意交流的口气和态度。
只要是肺腑之言,哪怕带着刺,也能被家人接受;只要是没心没肺的话,不管用什么方式说出来,都会导致大家不舒服。
比方说,关于父母的养老问题,你应该说出自己的实际困难、具体想法,表达要充分。如果你不表达自己的想法,兄弟姐妹的想法,你又无法接受,矛盾就来了。
不要让家人猜想你的心情、言语,要用心交心,换位思考。
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第八,自己的事,随和说。
做人,可以看到别人脸上的灰尘,但是看不清自己脸上的皱纹。
因此,我要以人为镜,对照一番,发现自己的短板和长处。如果与人交流的时候,谈到了自己,千万不要生气。接纳批评,敢于面对伤痛;对于成绩,不喜形于色。
孔子评价自己:“我非生而知之者,好古,敏以求之者也。”
保持谦卑、恭敬的态度,允许自己有错误,也能正视成绩,谈到自己的时候,就能坦然了。
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《鬼谷子》里写道:“口者,心之门户,智谋皆从之出。”
好的交谈方式,是有弹性的,也是有智慧的。整体来说,就是引导正能量,让在场的人感受到了温暖。
不管是说自己,还是说别人,都要从心出发,如果不是这样,不如闭嘴。
作者:布衣粗食。
2、学会说话的几个沟通技巧
学会说话的几个沟通技巧
1、幽默的话语分时说
有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。
有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。
2、给对方充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
3、观点对错不判断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
4、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的.观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法:“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
5、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
学会说话的几个沟通技巧
1、学会全神贯注
分析对话话语表达的意思,然后并积极的做出回应。千万不要不尊重对方,逃避或者爱搭不搭理的。
2、学会尊重对方
不管对方说的是否正确,都不要当时就指责或者批评。可以在事后单独有礼貌的跟对方说明一下,这样对方也很容易接受。
3、学会换位思考别人
跟对方交流,要将对方的说的话放在自己的身上看看,自己是不是也是这样。或许只有这样,才能更好的理解对方。
4、学会配合对方
在对方说的很有道理的同时,要积极作出赞同的回应。这样会给对方带来共鸣,让沟通达到善解人意的效果。
5、学会总结
如何沟通,这要求我们要学会总结,与对方交流之后,认真的回味一下沟通的内容,仔细的总结一下有哪些收获。每一次的沟通或多或少都会有收获的。
6、学会悉心倾听
要学会认真的听对方说话,不插嘴对方说话,不要用自己的判断力或者想法去强加给别人。
7、言谈举止要有礼貌
尊重与礼貌是人与人之间的沟通技巧一大点,与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
学会说话的几个沟通技巧
1、幽默的话语分时说
有人很幽默,给人添加了不少交流的欢乐,但幽默要分时分地使用,切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。
有一次,李世民接到密报,说边疆守将王和可能要谋反,逐约几名朝廷重臣商议,这时大臣李展内急,因事情紧急,李世民与几个重臣就先开始商议对策,正在大家拿不定主意时,李展如厕回来了,他回来看大家都很严肃,就想幽默一下活跃一下气氛,说到:“恶疾之存,伤身误国,斩之最佳!”他本意是说自己拉稀,又伤自体还误国事,没有了才最好呢。可李世民没有那么想,他以为李展是让他杀了王和,就说到:“依卿之意吧”,李展还说:“皇上圣明”。事后查明,王和根本没有反心。
2、给对方充分的尊重
孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。
3、观点对错不判断
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点,其实每个人的观点,只是对事物的不同的看法,很难做出谁对谁错的判断,之所以要判断,是因为在我们自己的头脑中,有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观,它不能代表别人,更不能代表真理。如果边听边判断,就会对说话者在心里定格,也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。
4、尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的.观点,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法:“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
5、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如,我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
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