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内容导航：1、“假客服”利用退费实施诈骗，多家教培机构发布反诈声明2、00852香港号疯狂打电话：00852开头的电话是干什么的1、“假客服”利用退费实施诈骗，多家教培机构发布反诈声明
“群里的各位注意，刚才有显示为境外号码的电话打给我，说可以退费让我加他，这是骗子，大家接到这些电话不要信。”徐女士之前因孩子就读的某在线少儿英语机构“爆雷”，而加入了相关的退费维权群，她发现，这几天，多位群友称遭遇退费诈骗，提醒大家不要上当。
记者注意到，近期，多家教培机构用户反映收到类似的诈骗电话。新航道北京学校通过客户反馈，将此类诈骗“套路”进行了梳理。首先，对方会利用香港或澳门电话（区号00852、00853、+852、+853）来电联系教培机构学员，谎称自己为客服人员，以各种理由为学员办理退款，并诱导学员添加好友或加入QQ群。随后，诱导学员下载第三方APP，谎称退款必须要在指定APP内完成，诱导学员注册并获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。
新航道北京学校发布的防诈提醒。 声明截图
新航道北京学校公布的对话记录显示，在一个“在线退费接待群”中，管理员以“本次您的学费退款事项都在APP为您详细解答完成退款。本次退款过程全程在银保监会、国家地方教育局的陪同监督下完成，您在此间有任何疑问、异议和诉求都能在交易所里面提出。”对此，新航道北京学校提醒学员及家长，这些均为虚假消息，“多家教育培训机构学员都收到诈骗电话，请大家一定要擦亮眼睛，辨别诈骗！”
3月30日，“新东方在线雅思”在其公众号上发布“严正声明”称，有不法分子冒充新东方的客服人员，以为客户进行退费为由进行诈骗。诈骗“套路”如出一辙，均为先拉进“退费群”里，再诱导学员点击链接下载他们的APP。“新东方在线雅思”提醒，一旦下载完该款指定APP并在上面进行操作，个人隐私信息以及财产安全会受影响。
学员和家长提高防范意识，勿轻易点开陌生链接
新京报记者关注到，在3月底、4月初，不少教育培训机构集中发布相关声明。3月29日，“英语流利说”通过公众号发布了《流利说反诈骗声明》；3月30日，优路教育发布反诈声明；上海高顿教育科技有限公司于4月2日通过公众号发布相关反诈提醒。
2、00852香港号疯狂打电话：00852开头的电话是干什么的
00852是香港国际长途区号。从00852开始的电话号码一般是从香港拨来的，但不是100%确定的。也可能有电信运营商、网络电话甚至可以设置自己显示号码的设备的特殊服务号码。
来电显示：当从香港A处拨号到中国的固定电话或移动电话时，呼叫者ID一般是“085～2A区域号码-地方号码A”。在实际显示中，中间可能没有“-”符号，但所有的数字，或者前面可能没有0个，只有1个0或大于2个0，如0xXXXXXXX、XXXXXXX、0XXXXXX和00XXXXXXXX；如果呼叫者ID从000, 001、002, 003、004, 005、006, 007、008和009开始，通常意味着国际区号是00，最后一个数字是香港号码开始时的第一个数字；如果您在香港通过互联网电话和IP电话拨号到中国，来电显示可能看不到源，不能直接回电。
00852开头的电话可能是公安局的电话吗：不是公安局的电话，一般是诈骗电话。
在正常情况下，00852是香港的电话区号，但是现在有许多使用代码更改软件的欺诈案件。保持警惕，不要上当受骗！
一般来说，手机上显示的大多数海外电话都是欺诈电话，必须仔细筛选。同时，要注意欺诈者。拨打电话时，他们在外地或用外国手机拨打本地电话。因此,发现问题后,要第一时间到派出所调查,做好生活宣传。只有大家加强防范，骗子才能无处藏身。大多数欺诈者来自同一地区，彼此之间有着强烈的感觉。为了更好地保护自己的财产安全，他们必须遵守法律，不违法违纪。
接到诈骗电话怎么处理：1.检查是否是一个奇怪的数字。因为当一些诈骗电话打来时，他们会先联系对方，声称自己是对方的朋友或亲戚。非常有礼貌。在这个时候，首先，你应该非常敏感，看看它是否是一个奇怪的数字。这个号码不在你的个人电话簿中。不要盲目地与陌生人交谈；
2.抵制诱惑。当我接到一些电话时，我声称自己来自银行或大公司。同时，它将显示将提供多少好处或便利。此时此刻，你不应该对他们说的话感兴趣；
3.控制自己的情绪。当一些诈骗电话打进来时，会显示收件人的亲属、同学和朋友出了事故。在这个时候，不要一激动就汇款。要学会冷静，你可以先简单地问打电话的人，问几个问题，然后在挂断电话后给朋友和亲戚打电话确认具体情况；
4.及时记录和保存证据。现在很多手机都有通话录音功能。一旦你发现对方说话或语言有点奇怪，你应该试着按录音键记录对方的声音，作为有力的证据；
5.及时报警。当你接到一些欺诈电话时，请接线员出去见面，或者某处有私人快递，或者你在酒店准备了丰盛的午餐，尤其是如果对方有一个奇怪的号码，或者你不确定对方是你的朋友还是亲戚，你必须及时拨打110向警方详细解释情况。这将尽可能减少损失，警方可能会根据提供的线索抓获诈骗者。
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