当有消息称新西兰大屠杀在Facebook上流行时，我立即想到了罗伯特戈德温。 2017年，戈德温在俄亥俄州克利夫兰被谋杀，最初的报道显示攻击者在Facebook Live上播放了它，当时是社交网络相对较新的特点。Facebook后来澄清说，图片视频是在活动结束后上传的，但这一事件引起了公众对暴力直播风险的关注。
在Godwin被谋杀之后，我推荐Facebook Live广播延时，至少对那些告诉公司他们年龄在18岁以下的Facebook用户来说是这样的。这样，成年用户就有机会在儿童暴露之前举报不适当的内容它。Facebook Live发布了广播杀人案以及其他严重，如犯，酷刑和虐待儿童。虽然该公司已经雇佣了超过3,000名额外的人类内容主持人，但Facebook在没有任何过滤器或用户警告的情况下保持可怕的暴力流媒体直播在网上并不是更好。
该公司宣布，在新西兰大屠杀后的24小时内，有150万个视频和杀人图像被上传到Facebook的服务器上。Facebook强调了这样一个事实：其中有120万“ 在上传时被封锁 ”。然而，作为一名社交媒体研究员和教育家，我听说作为一个承认，30万个大规模谋杀案的视频和图像通过其自动化系统并在平台上可见。
该公司最近发布了一些分析细节，并指出不到200人观看了大屠杀的直播，令人惊讶的是，没有用户在Facebook结束之前向Facebook报告。这些细节清楚地表明了Facebook如何依赖用户标记有害内容。他们还建议人们不知道如何报告不适当的内容 – 或者对公司将对投诉采取行动没有信心。
在直播结束后剩下的视频被观看了近4000次 – 其中不包括上传到其他网站和其他用户的Facebook 视频的副本。目前还不清楚有多少人看到它是未成年人; 年仅13岁的青年可以设立Facebook帐户，并且可能会遇到未经过滤的仇恨仇恨镜头。在Godwin被谋杀之后，该公司已经过去两年前加强并履行其创始人兼首席执行官马克扎克伯格所做的承诺：“ 我们将尽一切努力防止这样的悲剧发生。”
一个简单的延时
在电视行业中，在直播活动的广播期间，通常会有几秒钟的短暂时间延迟。该时间允许主持人审核内容并确认其适合广大受众。
Facebook依赖用户作为主持人，而一些直播可能没有像电视这样的大量观众，所以它的延迟需要更长，可能需要几分钟。只有这样，足够的成年用户才能对其进行筛选，并有机会报告其内容。主要用户(包括出版商和公司)可以在完成培训课程后直接进行直播。Facebook甚至可以让人们请求公司主持人为即将到来的直播提供服务。
Facebook还没有采取这个相对简单的步骤 – 原因很清楚。时间延迟在电视中占据主导地位，因为广播监管机构在播放现场节目期间对广播公司播放不当内容进行了处罚。有没有有效的监管对于社交媒体公司 ; 他们只是为了追求利润或尽量减少公众的抗议而改变。
是否以及如何规范社交媒体是一个政治问题，但许多政客已经与Facebook等平台建立了深厚的联系。有些人依靠社交媒体收集捐款，通过广告瞄准支持者并帮助他们当选。一旦上任，他们将继续使用社交媒体与支持者沟通，希望能够再次当选。
联邦机构也使用社交媒体与公众沟通并影响人们的意见 – 即使违反了法律。在我看来，Facebook作为获取，保持和传播政治权力的工具的角色使政治家更不可能控制它。
的监管不会很快到来
国会尚未采取任何有意义的行动来规范社交媒体公司。尽管政界人士发表了强有力的声明，甚至呼吁就新西兰的袭击事件召集社交媒体听证会，但监管机构不太可能一路领先。
官员正在处理大部分工作，特别是在隐私方面。新西兰政府也加强了禁止清真寺大屠杀的直播视频，这意味着任何分享它的人都可能面临高达10,000新西兰元的罚款和14年的监禁。至少有两个人因 在线分享而被捕。
Facebook可以 – 现在应该 – 采取行动
关于规范社交媒体的大部分讨论都考虑使用反垄断和垄断法来迫使像Facebook这样的巨大技术巨头分拆成更小的独立公司。但如果它发生了，那将是非常困难的 – 分手AT&T持续了十年，从1974年的诉讼到1984年推出的“Baby Bell”公司。
在此期间，人们会尝试更多危险和暴力事件。Facebook应评估其产品滥用的可能性，并在影响对社会有害的情况下停止使用。
没有孩子能够看到Facebook Live上产生的那种“ 原始和内心的内容 ” – 包括大规模谋杀。我不认为成年用户也应该接触到目击这种令人发指的行为，因为研究表明，观看图形暴力有健康风险，例如创伤后的压力。
这就是为什么我不再仅仅为青少年用户推荐直播延迟的原因 – 当更多主要平台变化不太可能时，保护儿童是一种吸引力。但所有人都应该得到更好，更安全的社交媒体。我现在呼吁Mark Zuckerberg为了公共健康和安全而关闭Facebook Live。在我看来，只有公司能够向公众 – 以及监管机构 – 证明其设计更安全，才能恢复该功能。
安全地处理直播包括拥有足够多的专业内容主持人来处理工作量。这些工作人员还必须有适当的机会获得心理健康支持和安全的工作环境，这样即使Facebook员工和承包商也不会因在网上发布的野蛮暴力而过度伤害。