尚高卫浴打电话邀约客户话术
一般都是这样 电话约访的流程1、介绍;2、目的;3、借用第三者的影响力;4、决定权留给对方;5、完成;6、拒绝处理;7、再完成;(一)陌生接近话术您好,请问您是___吗??可以借用您两分钟时间吗?我是合众人寿的理财规划师,我们有一个非常好的子女教育计划(家庭保障计划……),对许多像您这液空样的人(您这样的家庭、您这样的企业)非常有帮助,只要您花一点点的时间,您就可以决定,不知道您是白天的时间还是晚上的时间有空呢?一、介绍基于一般的礼仪,通常作如下的询问业务员:请林经理听电话。客 户:闹旦瞎我就是。业务员:林经理,您好,可以借用您一两分钟时间吗?客 户:1、现在正在开会。2、我就是,有什么事吗?业务员:1、那我等会打(那我过一小时再打)2、我是……(公司的李小明,上星期我帮湖东支行陈经理介绍我们公司的……计划,他觉得非常满意,也要迟巧我把这套计划介绍给林经理,我不知道这个计划对林经理是否有帮助,但只要15分钟的时间您便可作决定,不知道您是星期五还是星期二有空?二、接近话术。您好,可以借用您两分钟时间吗?我是……(公司)的李小明,我们有一套……计划,对许多像您这样的……非常有帮助,只需花您15分钟的时间,您就可以决定,不知道您是星期三下午还是星期四上午有空?
装修公司邀约客户的话术有哪些?
【算一算你家装修要花多少钱】
1、针对即将交房楼盘
A、初次接触
x先生、x女士,您好!我是xx家装的家装顾问,我们了解到您有一套新房在xx小区是吗?我们工作人员已经采集了小区户型图,并有专业团队设计了样板房可以供您参考,您看什么时候有时间呢,我们可以预约一下。好的,那我们周五再联系一猛销下时间,很高兴能帮到您,祝您合家欢乐,身体健康。”
B、 二次接触
“x先生、x女士上午好!我是xx家装的家装顾问小吴,纤让我们的设计老师毁知局有联系您吧,你们聊得怎么样呢?好的,我们会根据您的想法将方案再细化一下,尽量做到您满意为止。之后我们再约时间细谈一下,您看周几几点有空呢?好的,我们周几再联系。”
2、针对已交房楼盘(距电话约访三个月内)
“x先生、x女士,上午好!我是xx公司的家装顾问呀,今天联系您是想问问你在xx小区新房的装修打算,我们公司已经在您小区已经征集了几套零利润的样板房,你看什么时候有空呢?可以参考一下。或者我们可以约个时间为您房子复尺一下,然后我们设计师会根据您的要求,做出2-3套平面设计方案。您看您这周六有时间吗?我们可以帮您做个预约。好的,我们周五晚上再联系,很高兴为您服务,再见。”
3、针对已交房的老盘(距电话约访半年之后)
“x先生、x女士,上午好!我是xx家装的家装顾问小吴呀,你现在的房屋装修了吗?你看我跟您联系了这么久,您看什么时候方便给您量下房,再帮您设计几套平面方案呢?这样您也可以和其他家装公司对比对比,再做决定。好的,您看这周六上午10点可以吗?好的,那我们在联系,很高兴为您服务,再见”。
【输入面积,免费获取装修报价】
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一、楼盘篇
1、针对即将交房楼盘
A、初次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。这样啊,我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后,装修这块儿的打算。那是这样的,我们xx装饰也是xx地方一家本土的装修公司,到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。这么好的房子,装修也是件大事嘛。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。祝您合家欢乐,心情美丽!”
B、 二次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,xx装饰的家装顾问。您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊。我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下。我和设计师都非常并型铅重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧。您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系。”
C、再次接触
主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度。顺利的收定、开工。
关键词:样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队
2、针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)
“x先生、x女士/姐,您绝好好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。今天打电话是想跟您了解一下,您在xx小区这套租帆新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。”
3、针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为您做家装服务的,xx装饰的家装顾问。(客户并不记得你是否之前联系过他,因为接到的同类电话实在是太多了)您现在在xx小区的房子装修了么?那您看我也跟了您这么久了,是不是我们可以约个时间给您量下房,再帮您出几套平面方案。您看接触之后咱都不后悔,如果谈的不理想,您不选择我们,我们也是可以理解的。看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。”
二、活动篇
1、针对参加活动的客户邀约话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。今天打电话是想邀请您参加一下x月x日在xxxx(地址)的活动,这个活动是我们对客户进行了优质筛选的。所以我很幸运的可以邀请您来,这次活动的亮点(简述重点),非常值得您抽时间过来。那我们在x月x日在xxxx(地址)的活动现场见咯,好的,谢谢您的支持,稍后的话我会发条信息到您的手机上,请您注意查收。我们再联系。”
2、针对活动之后的客户回访话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。先生/女士我现在想对我们这次的活动做一个回访,活动现场人太多了可能没有照顾到您,不好意思哦。(客户会讲去没去,或者说没去的原因)
A、去了活动现场的,说—那您和我们的哪位设计师沟通的呢,感觉怎么样,有没有达到您预期的这个效果啊。您觉得我们这次活动整体来说怎么样,有没有什么需要改进的地方.好的,先生,谢谢您的支持。
B、没去活动现场的,说—那这次活动您没来就有点遗憾了,不过没关系,我可以和公司申请一下,争取帮您做个活动优惠的名额保留。您看您什么时候再来公司细聊一下方案的事情啊?我们都是很重视您的,相信我的诚意您一定感受的到.好的,那我们xxx(时间)再联系吧。”
三、跟进篇
1、针对已对公司或者个人有印象的客户(初步的接触)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。您看我们这边方案已经细化好了,您什么时候有时间过来看一下啊。我们可以约在这周六/日,您觉得呢?”
2、针对对公司报价或者设计师有所了解和接触的客户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。我们设计师的方案啊报价您都有了解过,对吧。您看您还觉得哪方面您觉得还是不够理想呢。价格---我们反而建议您去比较,看看在我们这里是不是物超所值。我也是诚心诚意想为您做服务的,xx装饰一直走的平价路线,公司的口碑证明了我们选择道路的正确性。您完全和任何一家装修公司提起xx装饰,您可以了解下,我们装修行业业内人士对我们xx装饰的评价!好的,那先生我们过段时间再联系吧,您说的这个事情我看看还有没有回旋的余地。(邀约话术 www.hs13.cn)我们保持联系吧!”
3、针对常年在外工作的客户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。我们之前了解到您一直工作在xx(地区),装修这块儿您是怎么考虑的。先生,其实您可以给我留下一个您的QQ或者是微信号,我添加一下,这样的话我在网上和您可以分享很多行业内的动态。而且,我还可以定期的给您发一些您感兴趣的效果图片。您说,我做一下记录。好的,先生,您请注意查看。我们保持联系,再见!”
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装修公司一般都能拿到业主房子的详细信息,把他们房子做了个极简风的装修图,问客户的哪皮腔配李衫色合不握首合适,就这么勾搭上了,