一、如何更准确的理解高情商沟通？
谢邀。
注意到题主将问题放到了高情商管理（书籍）的话题下，顺便跟大家说一下目前系统阐述高情商沟通理论的书籍还没有出版。高情商沟通从2013年创建至今，传播和分享更多的是以课程的方式实现。高情商沟通学问的创建者张零老师，已经通过授课和实践对这门学问进行了不断优化升级，相信不久的未来会有系统阐述高情商沟通理论的书籍面向大家。
高情商沟通（简称ACEEIC，官方网站http://www.aceeic.com，本帐号为官方认证账号），是一门致力于创建拥有积极情绪体验的价值对话为使命的沟通学问，由人际沟通职业讲师张零创建。2013年学问的创建者张零，受到心理学家基思·斯坦诺维奇和理查德·韦斯特所提出的，人类大脑中存在两套思维模式的启发（在丹尼尔·卡尼曼的《思考快与慢》一书中，作者将其称为系统1和系统2），建立了一个高情商沟通状态模型，后来又逐渐发展出了目标模型和ACE系统。这三大核心工具是构成高情商沟通完整体系的组成部分。下面通过说明高情商沟通的三大核心工具，来了解这门学问。
高情商沟通状态模型
高情商沟通状态模型，是用带给沟通对象的情绪感受好坏和让对方感知到的价值意义高低，作为两个独立维度定义出了四种代表性状态。它们分别是：友好型、破坏型、风险型和理想型。友好型指的是带给沟通对象的情绪感受较好，但是让对方认知到的价值和意义比较低；破坏型指的是带给沟通对象的情绪感受很差，同时让对方感知到的价值和意义很低；风险型指的是带给沟通对象的情绪感受很差，但让对方认知到的价值和意义却比较高。而理想型指的是带给沟通对象的情绪感受很好，同时让对方认知到的价值和意义也很高。在这四种代表型状态中破坏型是最坏的状态，而理想型是最好的状态。高情商沟通这门学问，致力于让每个沟通者能够在与他人互动中，建立理想型的沟通状态。因此张零老师将高情商沟通的使命确定为：创建拥有积极情绪体验的价值对话。
高情商沟通目标模型
为了让沟通者能够建立有效的沟通，沟通者必须明确自己的沟通目标是什么。为了能够在确定沟通目标时化繁为简，张零老师通过分析3大场景（工作、生活、家庭）中人们可能面对的15个不同的沟通对象，以及存在的上百种具体沟通目标，建立了高情商沟通目标模型。他认为人们的沟通中有三个最核心目标，影响（使他人的想法和行为等发生改变）、协作（与他人共同完成一件事情）和亲密（使彼此关系中的亲密度发生变化）。实际的沟通目标可以是由一个核心目标构成的，也可能是由多个核心目标构成的，按照核心目标的组合情况共有七种基本沟通目标。任何我们面对的沟通都可以归于这七种基本目标之中，沟通者只需要通过学习和掌握三种核心目标实现的有效建议，就可以了解七种基本沟通目标的实现方式。
高情商沟通ACE系统
沟通是一个互动的过程，好的沟通学问一定需要告诉你，在面对一个实际的沟通时，你应该具体怎么做。高情商沟通ACE系统，是一个指导沟通者如何操作的工具。这里的ACE分别是评估（Assess）、选择（Choose）、创建（Establish）三个单词的首字母。代表的是三个沟通者需要采取的行动。通过评估了解沟通所处的情境、沟通的状态以及自己的沟通目标和对象；通过选择明确自己面对当前沟通的态度，使用恰当的有效的方式和策略；通过创建来让对方拥有积极的情绪体验，以及认知到价值和意义。ACE不只是三个步骤，而是一个循环。沟通者通过不断重复这个循环，让自己可以在任何沟通场景中，都能够与他人建立有效的沟通。ACE系统对应于六种基础能力。掌握这些能力是沟通者能够在不同的情境中应用ACE系统的关键。它们分别是：评估参与对象，评估对话现状、选择沟通态度、选择优势策略、创建积极情绪、创建价值内容。
高情商不等于高情商沟通
最后再说明一下，很多人把高情商等同于高情商沟通，其实不太准确。高情商沟通是一门具有完整体系的沟通学问，而高情商仅仅是基于情商的概念而定义的个人表现出的一些特征。虽然高情商和高情商沟通有很大的关系，是高情商沟通（ACEEIC）这门学问的重要形式，但不是这门学问的全部。准确的说一个人可能会表现出高情商的特征，但这并不代表他在与别人互动中，一定可以建立有效的沟通。一个高情商的人往往会致力于维持人际关系的和谐，但他们未必都是善于沟通的人。判断有效沟通的依据是沟通的目标是否实现，善于沟通的人应该是能够有效实现沟通目标的人。维护人际关系的和谐有助于实现沟通的目标，但如果仅仅能够维护人际关系的和谐，而忽视了沟通的目标，那么这样的沟通并不能被称为有效的沟通，除非这个沟通的目标就是维护人际关系和谐本身。高情商沟通（ACEEIC）的学问，除了关注高情商这个这个特征之外，还重视沟通的成效。所以更准确的理解是，高情商沟通（ACEEIC）是高情商和有效沟通的结合。
通过上面的说明，我相信大家可以对高情商沟通拥有一个整体初步的人。如果你对高情商沟通的学问感兴趣，可以关注本官方账号，也可以关注微信公众号【高情商沟通】，获得更多学习内容。
二、怎样有效提高情商？讲真平台的《高情商沟通大师课》如何？
最近发现每天与人打交道，越来越觉得沟通的方式方法太重要了❗️
沟通并不是你把自己想说的说完了，就叫沟通好了，这样的沟通其实是无效的！
那么什么样的沟通才算是有效的沟通呢，今天给大家分享4个有效沟通技巧：
第一：对方谈价格，你讲价值
第二：表达自己的情绪感受，而不是对对方的评判。
第三：用具体的数字代替模糊的形容词。
第四：沟通时要简单明了，切忌拐弯抹角！
顺便送上最喜欢卡耐基的至理名言金句：
1. 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。
2. 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。
3. 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要！
4. 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
5.如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
6.如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多！
三、情商沟通技巧？
同理心，多肯定别人的想法，鼓励对方发言
四、如何运用同理心实现有效沟通，提升情商？
个人觉得，在沟通过程中，有没有同理心并不重要，而重要的是要学会在沟通中尊重对方，学会倾听，学会换位思考，然后清楚的表达自己的意思并确认对方是否真正理解了自己所传达的含义。送给你一句话:沟通的效果来自对方的反应！
五、什么可以让网络沟通更有效？
学会换位思考，设身处地地换位思考，尊重别人的感受。想要实现有效沟通，那么说话做事之前都要想一想，不要轻易地下结论。一句话说之前，你是它的主人，说之后，你就变成了它的奴隶。说出去的话泼出去的水，因此说之前就要想想后果。会沟通的人说话做事有分寸，能让别人相处起来很舒服，因而沟通也非常有效。
六、情商沟通技巧口诀？
情商高的人说话风趣幽默，表面平易近人，善于观察别人情绪，投其所好。
七、和领导沟通高情商沟通术？
如何与领导沟通技巧
1.倾听。当领导讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。在职场中怎样与领导相处?切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
2.简洁。时间就是生命，是管理者宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备忘录是个好办法。能使领导在较短的时间内，明白你报告的全部内容，如果必须提交一份详细报告，那好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
3.讲一点战术。如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法，你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。
和领导的相处之道
(1)不卑不亢。与领导沟通，要采取不卑不亢的态度，既不能唯唯诺诺，一味附和，也不能恃才而傲，盛气凌人。因为沟通只有在公平的原则下进行，才可能坦诚相见，求得共识。
尊重与讨好、奉承有着质的区别。前者是基于理解他人、满足他人正常心理和感情需要的前提下，而后者则往往是为了满足一己之私欲。现实生活中，确有一些人为了达到自己不可告人的目的，不 惜降低人格，曲意迎合、奉承、讨好领导，不仅屏蔽了领导的耳目，降低了领导的威信，也造成了同事之间心理上的不和谐。绝大多数有主见的领导，对于那种一味奉承、随声附和的人都是比较反感的 。
(2)工作为重。上下级之间的关系主要是工作关系，因此，下属在与领导沟通时，应从工作出发，以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利，又要摆脱人身依附关系，在任何时候、 任何问题上都是为了工作，为了整个团队的利益;都要作风正派，光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚，阿谀奉承，百依百顺，丧失理性和原则，甚至违法乱纪。
八、父母的话术让亲子沟通更顺畅？
父母和孩子沟通时，最好是站在孩子的角度来说话，而且要对孩子要绝对尊重，说话时不要用强权压制的语气说话，要用温柔和顺的语气沟通，这样就很顺畅。
九、如何高情商沟通？
人这一生，智商决定你能走多快，而情商却可以决定你能走多远。在生活中，和高情商的人相处总是令人感到心情愉悦，不自觉地就想和ta成为朋友。高情商的人究竟都有哪些特征？他们又是如何接人待物的？
文章给大家总结了10个高情商人士都懂的沟通技巧，如果你正为自己的情商所困扰，相信这篇文章能为你带来有价值的启发。
不要在公众场合给他人难堪有句话说，真正强大的人，看谁都顺眼。人际交往中，如果遇上你看不惯的人，也不要在任何公众场合给他人难堪。 有时候你脱口而出的一句话，会令人羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火上身。 还有时候，你压根不知道别人经历过什么，又有什么资格随便评判他人的言行呢。 如果真的想提醒他人行为的不当，也可以在私下里，用委婉的措辞提醒他。
称赞别人的话要具体称赞别人的时候，不要只是说：你很漂亮！你很贤惠！你好厉害啊！你真有礼貌！ 相比敷衍地夸一句就过了，称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。 比如，称赞同事的能力，你可以说：你在做PPT方面真的很厉害，画面精致，逻辑清晰，每个细节都顾虑到了，以后我有问题的时候能向你请教吗？ 越是具体，越是把赞美的话落实到行动里，越会让人愉悦。
询问别人意见时把选择减少如果一群人决定出去玩，交给你安排，千万别问他们：去XX玩怎么样？更不要相信他们所谓的「随便」。通常来说，他们的随便就等于——你要选一个我喜欢的，不然玩得不开心，就全怪在你身上。公司团建的时候，问什么时候去，他们说随便； 结果定了周六后，又突然会有人说周六不行，自己有约会； 你问，去XX游乐园玩怎么样，他们说随便；可你买好了游乐园的票，收钱时，又有人埋怨说，这个游乐园其实没什么意思。这种时候，不要替他们做选择，你说得越多，被甩锅的几率越大。把选择减少，让他们自己选，是最最安全的做法。比如，把「什么时候去？」换成「周六，还是周日？或者下周末？」；用「A or B」的问法，会让对方觉得选择权在自己手上，一旦出现不满意的结果，他们也会更加理解。毕竟，人总是能轻易地抱怨别人，对自己却会格外的宽容。
尽量不要在放假的时候聊工作绝大多数人，都不希望下班之后还要继续身处在工作的环境里。 如非必要，不要打扰他人的假期。
自己不确定的话不要说出口如果有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说…… 有时候，流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。
认真听别人说话而不是插嘴大多数人的表达欲望都很强烈，有时候我们在和别人对话的时候，听他说着说着就想到了某个点，恨不得他立马说完，就可以轮到我们来表达。 这个过程中，有些人能忍住说话的欲望，但显然已经听得不够认真了，有些人不能够忍住，就开始插嘴。 民间有句俗话：3年学说话，一生学闭嘴。 有时候，我们恰恰是说得太多，听得太少。在别人说话的时候认真听，本该是一种最基础的尊重和修养。
遇到杠精纠缠不清时用最简短最有力的回击杠精为什么惹人厌？因为别人说什么不重要，他先反驳再说！你在苹果产品的问题下，分享使用体验。杠精评论：你为什么买苹果，不用华为，真是崇洋媚外！你看完一部电影，分享自己的感受。杠精评论：只有我一个人觉得不好看嘛？也不知道觉得好看的人，是什么心态？以前遇到这些人，我恨不得是疯狂怼回去。现在统一9个字回复：嗯，你很有自己的想法！至此，神清气爽，心情愉悦。
焦虑时不要和别人说话没有人喜欢被传递负能量，哪怕是你最亲的人。 作为成年人，有些焦虑要学会自己消化，如果忍耐不了，也不要带着情绪去吐槽。我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧，但不要频繁地说同样的话。
不要干涉别人的选择但可以提供建议 有时候朋友会向你来咨询建议，既然是建议，我们只要说出自己的理解和想法就好，没必要抨击或否定对方的观点。 记得，不要干涉任何人的人生选择，哪怕是最亲的人，毕竟，谁也承担不起这个后果。
实在不知道说什么宁愿沉默微笑宁愿不说话，也别乱说话。 如果不知道说什么，有一个最佳的应对法则是：沉默微笑。它能在很大程度上帮你抵御大部分的社交困境。
十、如何有效促进情感交流，让沟通更顺畅
建立互信关系
在人际交往中，建立互信关系是促进情感交流的基础。当人们感受到彼此的真诚和信任时，他们更愿意敞开心扉，分享内心真实感受。因此，要想促进情感交流，首先要在关系中建立起互信。
倾听对方
倾听是促进情感交流的重要手段之一。当我们在倾听时，要做到专注和尊重，不要打断对方，给予对方充分的表达空间。同时，通过积极的非言语反馈，如眼神交流、微笑等，表达对对方的尊重和关注，让对方感受到被理解和被关爱。
表达自己的情感
除了倾听，自己也要学会表达情感。在交流中，适时地展现自己的情感，表达内心真实的想法和感受。在表达时，要坦诚、真诚，用“我语”而非“你语”，让对方更能理解你的内心状态，从而促进情感交流。
培养共情能力
共情能力是促进情感交流的重要因素。能够站在对方的角度去理解和感受对方的情感，能够与对方产生情感共鸣，这样的能力能够让交流更加顺畅、更加深入。因此，培养自己的共情能力，是促进情感交流的关键。
尊重对方的感受
在交流中，要学会尊重对方的感受。每个人的情感体验都是独特的，要尊重并理解对方的感受，避免进行无效的批评和指责。只有在对方感受到被尊重时，情感交流才会更加顺畅。
通过以上几种方法，我们可以更加有效地促进情感交流，让沟通变得更加顺畅。希望大家在日常生活中能够运用这些方法，与他人进行更加真诚、深入的情感交流。
感谢您阅读本文，相信通过这些方法，您可以更好地促进情感交流，让沟通变得更加顺畅。