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年底临近，不少电商都陆续推出促销活动，有的街坊每天都忙于收货，好多货物都来不及拆，当打开的时候发现货物有质量问题，商家却不接受退换了，理由是货物已经错过了退换期。那么，退换期应该从什么时候开始计算呢？
近日，广州越秀法院审理了这样一起案件，A公司向B公司购买一批货物，双方约定的质保期是1年。在2017年5月的时候， A公司已经收到全部的货物。但是，一直到2019年5月的时候，B公司催款时， A公司才提出这批货物的质量不合格，要求退货。
越秀法院审理后认为，A公司没有在质量保质期内提出异议，视为该货物是符合双方约定的，认定A公司应当向B公司支付全部的货款，驳回了A公司要求退货的诉讼请求。
越秀法院法官廖嘉娴指出，《中华人民共和国民法典》第620条规定，买受人收到标的物时，应当在约定的检验期限内检验。没有约定检验期限的，应当及时检验。
现在很多人也喜欢上网购买产品，有一些产品是有无理由退换期的，这个无理由退换期是从什么时候开始计算呢？其实是从你收到货物的那一天开始计算的，而不是你实际拆封或者使用货物那一天。所以在进行买卖交易时，买方一定要及时对货物进行检验。
《中华人民共和国民法典》
第六百二十条 买受人收到标的物时应当在约定的检验期限内检验。没有约定检验期限的，应当及时检验。
不管是进行网购货物的大小企业，还是我们日常生活中的大小网购，都要注意在收到货物后尽快验货，发现质量问题时，注意保留证据并尽快跟出售方联系反馈，协商处理，避免造成进一步的损失。
文/广州日报·新花城记者：章程 通讯员 梁艳华
图/广州日报·新花城记者：章程 通讯员 梁艳华
视频/广州日报·新花城记者：章程 通讯员 梁艳华
广州日报·新花城编辑：李凤荷
2、质保期从什么时候开始计算：合同有效期包含质保期
合同有效期包含质保期
法律分析：合同有效期不一定包括质保期。合同的履行期是合同生效后，当事人双方在一定期限内将合同履行完毕的时限。合同的履行主要包括价款、履行时间、履行地点、履行方式等。但履行期一般并不包括质保期。货物的质量按国家标准、行业标准履行，没有国家行业标准的，按通常标准或符合合同目的的特定标准履行，每类商品的质保期国家或行业一般都有规定的。
货物的质量问题一般只能在合同履行期满后才能表现出来，出了质量问题仍是违约，违约方应该赔偿。有些特殊的商品在履行期内就能发现问题的，若根本没有使用，可以立即退货或换货就是了。合同的履行期限是合同的主要条款，在签订合同明确履行期限是正常的符合法律规定的要求，履行期限是指合同的当事人所约定的履行合同义务的时间界限，包括交货时间和付款时间。
而保质期限与合同的履行期限是两个不同的法律概念，保质期是对产品的质量期限的保证，也可以在合同中进行约定，但不得违反国家标准或者行业标准等规定。
通常在保质期内产品如出现质量问题是在合同的履行期限界满后才发生,当然在特殊的合同中比如长期性合同而产品是在跨度时间较长的期限内分次履行的，而产品又属易腐变质的产品的情况下，可能产品在保质期内便出现了质量问题，这时就可能还仍在合同的履行期限内。
法律依据：《中华人民共和国刑法》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十条 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
第五百八十一条 当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定，根据债务的性质不得强制履行的，对方可以请求其负担由第三人替代履行的费用。
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的'，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
合同有效期包含质保期
法律分析：合同有效期不一定包括质保期。合同的履行期是合同生效后，当事人双方在一定期限内将合同履行完毕的时限。合同的履行主要包括价款、履行时间、履行地点、履行方式等。但履行期一般并不包括质保期。货物的质量按国家标准、行业标准履行，没有国家行业标准的，按通常标准或符合合同目的的特定标准履行，每类商品的质保期国家或行业一般都有规定的。
货物的质量问题一般只能在合同履行期满后才能表现出来，出了质量问题仍是违约，违约方应该赔偿。有些特殊的商品在履行期内就能发现问题的，若根本没有使用，可以立即退货或换货就是了。合同的履行期限是合同的主要条款，在签订合同明确履行期限是正常的符合法律规定的要求，履行期限是指合同的当事人所约定的履行合同义务的时间界限，包括交货时间和付款时间。
而保质期限与合同的履行期限是两个不同的法律概念，保质期是对产品的质量期限的保证，也可以在合同中进行约定，但不得违反国家标准或者行业标准等规定。
通常在保质期内产品如出现质量问题是在合同的履行期限界满后才发生,当然在特殊的合同中比如长期性合同而产品是在跨度时间较长的期限内分次履行的，而产品又属易腐变质的产品的情况下，可能产品在保质期内便出现了质量问题，这时就可能还仍在合同的履行期限内。
法律依据：《中华人民共和国刑法》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百八十条 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
第五百八十一条 当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定，根据债务的性质不得强制履行的，对方可以请求其负担由第三人替代履行的费用。
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的'，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
合同有效期包含质保期
一、房屋质保期从什么时候开始算
交付用户使用之日开始计算，按照国家规定，开发商在销售商品房时，要向购房者提供《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》，其中要确定保修项目和期限，而且不可以低于其限定的最低质保时间。
二、房屋质保期过了谁负责
1、要是在质保期间里面发生了质量问题，开发商存心拖延没有不处理，或是开发商始终没有把房子修理好，多次维修无效。那么这个责任在于开发商。业主应当保留好证据，证明这个房子质量问题是在质保时间内就发生的。
2、要是超过了质保期，发生了质量问题，那么应当具体问题具体分析。按照国内法律规定房屋发生严重的质量问题，开发商应当提供终身保修。例如由于房子主体构造不合格发生的房子质量问题。但又不是房屋严重质量问题，过了质保期若是属于业主的专有位置发生了房屋质量问题，通常是由当事人自己负责的，例如是家里面的水管开裂、马桶泄漏等这些自用地方发生了质量问题。
3、要是超过了质保期，由于非人为因素造成大楼发生了共有位置房屋质量问题，比如下水道堵塞等。那么一般都是由房屋大楼的业主一起承担。若是小区的公共位置发生了质量问题，比如小区道路破损等，则可以请求使用小区维修资金修理。
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