关于【商品属性是指什么】，什么是商品及属性，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航：1、电商产品设计复盘：前台与商品中心部分2、商品属性是指什么1、电商产品设计复盘：前台与商品中心部分
一、业务梳理
1. 背景目的
碰到需求，先梳理原因和目的：
环境：疫情影响，线下培训困难重重，培训成本更高；部分机构没有复工，员工也无法及时培训；目的：将原本的线下培训业务拓展成线上，避免业务受影响的同时满足用户需求；节约成本、提高业务效率；尝试拓展更多零散的从业人员；由于公司目标客户为各中小银行机构，疫情对机构业务影响较大。无法复工、无法同客户接触沟通等问题让机构业务的开展困难重重。而银行机构一方面充分利用远程办公解决沟通问题，另一方面则在寻求线下转线上的服务。
考虑到疫情的长期性、地域性以及接触性，银行机构对培训需求也从线上转移到了线下，这也为公司的业务开展提供了契机。
相较于其他线上培训，机构的培训需求较为不同。从银行机构的角度考虑，培训的核心目标人群是管理层、产品层以及销售层，因此需要对三类目标人群进行分析：
销售层：产品的销售依据、与客户的沟通话术，重点是能够提高自己与客户沟通时的效果；产品层：对标行、区域的产品数据情况，包括产品数据对比分析以及产品数据趋势变化，重点是帮助自己指定产品策略；管理层：市场政策、机构排名等全市场的前瞻性分析，重点是辅助自身进行抉择指定；同时希望员工对培训内容有所“消化”，通过考核提高员工的积极性，同时查看培训效果。因此，培训内容的方向明确后，即可确立功能目标，即“在当前疫情环境下，提供线上的培训服务，让银行机构能够身在不同地方也能进行业务培训，提高员工业务效率，降低银行培训成本。此外，也尝试通过银行员工的影响，吸引更多的零散金融从业人员，使用该功能。
2. 环节内容
领导已经确定采用电商模式售卖课程，因此梳理卖家、商品和买家三个环节的核心内容。
卖家：公司本身；商品：公司内部出品的课程；公司邀请业内专业人士录制课程再由公司上传；线下培训服务。商品特征：具有公司的专业性，研究性，自有数据和报告等内容；买家：机构客户、相关从业人员等。对于商品而言，培训课程的受众是专业机构，因此需要保持培训课程的专业性、权威性和价值性。不然会降低机构对公司的信任程度，因此来源暂时考虑两种：公司内部提供和业内专业人士提供。
对于卖家而言，课程的制作、上传和维护由公司全权运营。这样可以保证内容没有任何的推广或者敏感信息。缺点是更新频率受限，要求高质量。
对于买家而言，有两种目标受众：
机构客户——往往是为员工批量购买，且根据权限的划分，订购不同的课程。同时需要提供考核的统计结果，方便机构管理层评估培训效果。该类付费意愿往往较高，因为更为迫切的希望修复业务断链。其他从业人员——该类的需求是提升自身业务水平，偏向直接查看专业领域的内容讲解，希望自身的问题能够得到专业解答。同时更注重课程的优惠价格，付费意愿相对较低。这两类受众对功能的影响较小，前台功能基本一致，只是需要考虑给每家机构单独提供后台页面并部署相应功能，由于业务中台的存在（详见《案例复盘：从0搭建业务中台》，右键新标签打开），会有成本的分摊，因此机构客户越多，成本越小；其他从业人员越多，APP的流量增长越高。
3. 业务流程
业务流程是从用户的使用场景触发，梳理操作路径，再一次对每一步操作进行细化，重点环节有以下五点：
进入APP：除了常用的打开APP外，需要加入信息推送的功能，因为载体APP不是生产力工具，用户不一定每天都打开，无论是机构客户还是其他从业人员，如果想第一时间知道培训上新，都需要通过离线推送的方式在手机通知栏进行提醒，提高打开率。浏览课程列表：由于只是单个功能模块，初步架构较为简单，提供基础的“类别选择”、“banner宣传”和“课程列表”即可。课程详情：课程详情的设计面向主要针对的是“其他从业人员”，主要突出优惠促销、主讲、介绍等内容，帮助他们甄别是否需要或者是否可体验。机构客户往往培训目标明确，对该页面没有其他要求。学习课程：为了增加培训的价值性，公司产出课件的同时，加入很多独家的专业数据、产品或者市场分析内容，让课件成为有价值的商品内容之一。因此提供课件下载服务。对于零散时间查看培训的用户而言，对音视频的倍速播放也是必要功能。课程交互：交互主要集中在评论与考核两点。考核主要服务于“机构客户”，“其他从业人员”也可以评估自身学习情况。而评论则需要进行划分，第一类评论针对系列课程，用于对课程整体进行评估，提供给“其他从业人员”进行判断；第二类评论针对单节课程，用于课堂交互，答疑解惑。根据业务流程即可梳理对应的功能架构，进而进行产品设计。
二、前台功能
前台设计相对简单，只需要把必要的功能需求设计完善即可。
1. 课程展示
在课程展示里需要注意的有：
banner的可拓展性，点击后跳转课程详情或者课程打包展示，可在后台自由配置；前台类别不等于后台类别，这一点会在“商品中心”里详述；课程列表卡片的排列规则；热门搜索需要自动化统计和运营设置两种方式；历史搜索提供两种清理方式。2. 课程详情
常用入口为：banner和具体课程，涉及到的功能有：
简介：除了课程的基础信息外，重点展示价格的优惠，让用户及时感知价格的变动情况；目录：由于系列课程居多，重点更偏向展示课程属性，包括课程架构、课程类型、是否可读等；评价：纯展示，为了保证评价的客观性，需要学习完至少1课时的用户在课程学习中才可评论，也可以通过系统后台拓展在权限管理里。3. 其他
课程播放：基本功能为播放、收藏和转发。需要考虑其他用户交互基础，如下方原型所示，每节课程的“互动”是互相独立的，具有自己的课程属性（进度、状态），而总进度会影响是否能参与考核。课程考核：考核题目和分值设置通过后台进行管理。个人主页：主要是信息展示。需要注意“收藏”里对于课程和单节课按主次层级展示、“购物车”需要展示最新的优惠价格以及优惠劵的领取、“订单”需要根据订单状态分类展示等。三、商品中心
相较于前台，后台更多的是对实现逻辑的梳理。而本业务线当前定位没有涉及“库存调度”、“仓储管理”、“物流中心”、“风控中心”以及“客服系统”等内容，由于商品特殊性，也不赋予退货功能，因此后台功能较为基础。
这里先对“商品中心”进行概述，其余部分日后再逐一补充分享。
1. 定义SKU与SPU
SKU在电商概念里为库存控制的最小可用单位。这里定义为单节课程，例如：《理财子公司是什么》。SPU在电商概念里为标准化产品单元，这里定义为课程系列，例如：《理财子公司转型知多少》。
目前内容提供方单一，而且为了保证课程的权威性与专业性。SKU与SPU的对应关系除了常规的“一对一”（单章课程售卖）和“多对一”（系列课程售卖）情况，为了结合时事热点，也会把多个SKU进行组合售卖。
这样，内容运营基本围绕构建SPU与SKU，这样方便公司各涉及培训内容的业务线对课程的认知统一，也保证了各运营效率。
2. 商品类别
前台类别是由运营可配置，最后展现给用户查看，变动的频率会相对高；而后台类别属于基础数据，一旦参与商品建立，不建议轻易改动。
因此需要注意：
后台可以对前台类别进行增删改查，可在某一前台类别下配置多种后台类别即一对多，同样的可以一对一、多对一以及多对多；由于课程的特殊性，后台类别与SPU进行绑定，不对单个SKU赋予类别；后台类别存在多个层级，每一个层级都属于最终商品的属性之一。通过映射，实现“后台类别-前台类别”的关系，即可保证课程规范性，也可以保证各业务线对课程运营的统一管理。
3. 商品属性
商品属性是从SKU出发，不断的赋予属性，最后形成一款商品后所具有的全部属性。
这些属性明确的意义在于：
对前台的搜索、筛选、指引、展示等功能需求起到依据的作用，提高用户的使用体验。对后台的商品新增，提供资料明确的模板，避免信息的确实造成前台的展示问题，同时方便对商品的检索与管理。4. 商品管理
商品管理的功能服务于业务，因此根据初版前台要求实现最基础的功能，包括：上下架管理、价格管理、优惠活动、销量统计：
2、商品属性是指什么
商品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在不同领域差异性（不同于其他产品的性质）的集合。也就是说，产品属性是产品性质的集合，是产品差异性的集合。
商品的属性包括：
1、首先要明确什么是商品，商品是用于交换的劳动产品，一种物品成为商品必须同时具备两个条件：一是劳动产品，二是用于交换。
2、使用价值和价值是商品的两个基本属性。二者的关系是既对立又统一。使用价值是商品与一般物品的共有属性，价值是商品的特有属性。有使用价值的物品，不一定是商品，因而不一定有价值；有价值的物品一定是商品，因而一定有使用价值。
商品属性决定因素：
1、需求因素：
马斯洛的需求层次论告诉我们，人们的需求分不同层次，从生理需求、安全需求到社交需求到自我实现需求，实现了一个从物质需求到社会、精神、文化需求的升华。不同产品满足消费者不同层次的需求。需求的层次决定了产品的物质与精神是如何在功能与文化层面实现统一的。
2、消费者特性：
“目标消费群体”的特点决定了这一“群”人的个体意识与集体意识导致消费心理的差异。消费心理的差异导致了个体消费行为的差异。这些差异性的消费者个体最后形成了产品消费群体的群体行为。这种群体行为的宏观层面规律性可以被观察到、被测量到，从而对产品及品牌的传播给出指导。
3、市场竞争：
行业进入的壁垒、资本密集还是技术密集这些因素决定了产品所面临的行业竞争的激烈程度。一个行业可以形成几大寡头垄断，然而在寡头形成的过程中，这种竞争是惨烈的、在某种程度上也是无序的。无序的竞争将导致消费者权益的损失。企业需要甄别市场的竞争结构，由此制定出自己的竞争战略。
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