关于【销售怎样抓住客户的心理】，销售怎么抓住客户心理，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航：1、广告销售就是攻心，8招搞定90%的客户2、销售怎样抓住客户的心理1、广告销售就是攻心，8招搞定90%的客户
1、看到客户的优点
蛮横无理的客户、衣着简朴的客户、其貌不扬的客户，每一个人都有自己的闪光点。千万不能以貌取人，还没开始广告销售，就已经在心里给广告分了369等。
无论是谁都希望得到别人的赞美，你的一句真诚的夸赞，会让你的客户有一种“显要感”，但是要特别注意学会区分赞美与谄媚，不然不仅不能打动客户，反而会令人生厌。
2、了解客户的需求
要想完成一次成功的广告销售，就一定要了解客户的最真实需求是什么：要想钓到鱼，必须要选对鱼爱吃的鱼饵；要学会捕捉并激发他人的需求，才能在交往中如鱼得水。那么你的客户究竟需要什么样的鱼饵呢？
这时候，把你自己想象成是对面的客户——“我究竟想要什么？”，不要用不可置疑地语气向客户推荐我们的媒体和广告，在适当的时候，送上你的同情和理解，消除他的疑虑，站在客户的立场考虑问题，这会让你在广告销售中应对自如，面对的困难也会迎刃而解。
3、你的微笑至少价值100万
一个真诚的微笑至少价值100万，学会和客户分享你的快乐，因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于广告销售技巧和专业知识，更重要的是态度，要用微笑来面对所有的客户。
彭小东导师：广告销售什么是最好的微笑？刚出生婴儿般的微笑，纯真，干净，无任何目的和杂质！
4、记住客户的名字
人人都渴望被尊重，记住那些常来常往客户的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方，称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得客户好感的方法。所以，请记住客户的名字。
5、倾听才能掌握主动
每个客户都需要倾听者，当你用心灵去倾听他们时，他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的广告销售是一个怀着忍耐和同情心的倾听者，能够使最蛮横和最爱挑剔的客户也软化下来。
6、抓住客户最感兴趣的事
没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情，与有需求的客户交谈，就要“投其所好”，把话说到他的心坎上。同时还要注意，千万不要喋喋不休，没有客户喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。
7、友善方能赢得人心
要想得到客户的认可，就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪，一个好的情绪会为我们赢得客户的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的客户，才能使对方“心甘情愿”地购买你推荐的媒体投放广告。
8、克服沟通中的心理障碍
在面对“找麻烦”的客户，要想克服在与他们沟通中的障碍，就要懂得用宽容的心去对待。及时总结经验和教训，尤其是面对某些客户不公平的指责和批评时要克制，只有这样，你才会成为一个“屡战不败”的广告销售！
彭小东导师：广告销售10条心语免费送你！
1、就你的生存和生活而言，广告销售的能力大于其它的一切能力。
2、任何行业出类拔萃的人，都是敢于往前冲的人。
3、想要把你的媒体卖给客户想成交客户，是媒体好就能成功，还是会引导才能成功？客户是需要教育和引导的！
4、任何一种媒体，绝不是单纯的广告效果好就可以行走天下，那只是一个基础；广告效果好没有好的广告销售策略和好的广告销售人才，一样不会行走天下，媒体品质广告效果一般，然而广告销售的好就可以行走天下。
5、客户是你的衣食父母，要怀有一颗感恩的心去对待客户，因为是客户养活了你的全家。
6、请记住：我们的工资是谁发的？老板，老板钱从哪里来？客户！
2、销售怎样抓住客户的心理
销售怎样抓住客户的心理
1、顾客贪利的心理
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。
例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三折起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。换我本人也会，经常穿的一件品牌的店，说是要给我打折，我也会多买几件，难逃出。
2、顾客好奇的心理
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。
因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。特别是国人没有办法避免。
3、顾客的恐惧（担心）心理
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。
恐惧心理来自信息的`不对称，因为商家是信息优势一方，顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。
4、顾客的逆反心理
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法：把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。
对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。
5、顾客的从众心理
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买，生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。
销售怎样抓住客户的心理
1、客户贪利的心理
其实这些心理不止客户，就连我们都有，比如某超市打折半价，我们买的都会多一点，这就是贪利的心理，只是每个人都不一样，呈现出各种差异化而已，现在走到一条商业街，里面的各种店面不是这样打折就是那样优惠，这就是为了抓住客户的心理进行销售；
（1）可以以活动的方式促进成交
（2）可以以赠送礼品的方式帮助成交
（3）可以打折促进成交
方法很多，就是抓住了客户贪利的心理
2、抓住客户好奇的心理
比如和女朋友一起去逛街，遇到一个很多人聚集在一起，都会凑过去看看，这是很正常的，就是因为我们好奇心导致的，好奇是人的本性，对自己不了解的事物总是想了解但是又害怕承担风险，这是很正常的想法，所以弄的促销活动的设计方案越稀奇古怪，越能激发人们的好奇心，抓住这个心理去尝试着做活动，我相信一定能事半功倍的。
3、客户的从众心理
现在不管你是做什么销售，客户的这个心理是很普遍的，比如你去外面吃东西，你是选择去一家人山人海的地方呢？还是去一家一个人都没有店里面呢？很显然，你会选择去人多的地方，就算排一两个小时你也愿意，毕竟人多，说明味道好，安全。
其实客户的心理还有很对，只有了解了顾客的消费心理，才能知道客户现在在想什么，我们能做什么，一个聪明的销售员应该知道客户的消费心理，然后在推销中对症下药，征服客户，希望每一个做销售的人都业绩冲天，努力赚钱，毕竟生活不容易。
销售怎样抓住客户的心理
1、顾客贪利的心理
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。
例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三折起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。换我本人也会，经常穿的一件品牌的店，说是要给我打折，我也会多买几件，难逃出。
2、顾客好奇的心理
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。
因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。特别是国人没有办法避免。
3、顾客的恐惧（担心）心理
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。
恐惧心理来自信息的`不对称，因为商家是信息优势一方，顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担心被营业员缠住不放被强行推荐购物，担心服务质量担心有问题解决不了等等。
4、顾客的逆反心理
强买强卖的生意是没有办法成功的，很多店铺的营业员抓住顾客就喋喋不休的推荐，不考虑顾客的感受根本不在意顾客的感觉，只有一个想法：把产品推出去让顾客把钱掏出来，这样的方式顾客不喜欢推荐也不会成功。
对于顾客要不失热情又不让顾客感觉到压力，留有一定的空间又不能让顾客感觉到受冷落，顾客是非常奇怪的你不理她顾客很不高兴，你离顾客太近产生压力她也不高兴说你老盯着她的钱包。
对于顾客的逆反心理要把握非常好的尺度，既不冷也不热不远也不近的方式真诚服务，让顾客觉得你就在她身边真诚服务就可以了。
5、顾客的从众心理
卖东西有个奇怪的现象，如果没有人买就谁也不买，生意无人问津，如果看到一个购买大家都跟着效仿这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观地研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。
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