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诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

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1、八年缠斗、百亿索赔,苹果在中国栽了?

诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

虎嗅机动资讯组作品

作者 | 竺晶莹

题图 | 视觉中国

历经八年专利纷争,小i机器人重启对苹果的侵权诉讼,要求苹果停止侵权并赔偿100亿元。

8月3日,小i机器人(上海智臻智能网络科技股份有限公司)正式向上海市高级人民法院提起诉讼,要求苹果公司停止Siri(智能助理)专利侵权,包括但不限于,要求苹果公司停止制造、使用、许诺销售、销售、进口侵犯了该公司作为专利权人的ZL200410053749.9发明专利权的产品,并暂计索赔金额100亿人民币 。

诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

小i机器人官方微博发声 / 图片来源:微博

8月4日,苹果公司回应称:“此案已经进行了8年。 Siri 不包含其专利包括的特征,该专利与游戏和即时消息有关。我们对小i机器人提起再一个诉讼感到失望。经最高人民法院认证的独立鉴定机构也得出结论,苹果并未侵犯小i机器人的技术。”

以往,在面对专利纠纷类案件时,苹果通常会采取庭外和解的方式。小i机器人代理律师、上海大邦律师事务所主任袁洋向虎嗅透露,小i机器人方面与苹果公司就专利付费的事项进行过接触和磋商。

八年专利纷争

小i机器人和苹果的专利纠纷最早可以追溯到2012年。

2012年6月,小i机器人以苹果公司在iPhone中使用Siri程序侵犯小i机器人的“聊天机器人系统”发明专利为由,向上海市第一中级人民法院提出诉讼。苹果则提出“专利无效”进行反击,2012年11月,苹果公司向国家知识产权局专利复审委员会提出申请,请求宣告小i机器人专利无效。

诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

苹果产品搭载的Siri系统 / 图片来源:视觉中国

八年的诉讼拉锯战就此拉开帷幕。在专利复审委员会判定小 i 机器人专利权有效之后,苹果公司不服,将专利复审委员会告上北京市第一中级人民法院,请求专利复审委员会撤销其判定。败诉后苹果又上诉至北京市高级人民法院,法院要求专利复审委员会重新审查小 i 机器人的专利权。

直到2020年6月28日,小i机器人接到最高人民法院(2017)最高法行再34号行政判决书,判定小i机器人专利权有效。

手持专利有效的筹码后,小i机器人决定重启与苹果公司的侵权案诉讼流程。

至于为什么对苹果提起二次诉讼,小i机器人方面回应虎嗅称,虽然八年诉讼让小i机器人的专利确定有效,但状告苹果公司专利侵权的最初目的并未实现。再度提诉不仅为了给重视技术创新的中国企业带来信心,而且希望通过这起涉及人机交互核心专利的诉讼向全球展示中国AI企业的实力。

创立于2001年的小i机器人专注于人工智能领域,主要投资者包括阿里巴巴、宽带资本。小i机器人与苹果发生纠纷的这项专利,是小i于2004年申请,并且在2009年获得授权。该专利是中国人机交互智能机器人的基础专利之一,拥有完全自主知识产权,能够以格式化语言命令机器人完成任务,也能以自然语言完成聊天对话。

根据该项发明专利说明书的解释,小i机器人发明的聊天机器人系统拥有通讯模块、人工智能服务器、查询服务器、游戏服务器以及相应的数据库,所以这款聊天机器人具有一定的人工智能和强大的信息服务功能。与此同时,用户可以通过即时通讯平台或短信平台与聊天机器人进行各种对话。

小i机器人方面向虎嗅解释,这款专利保护的聊天机器人系统至少有以下两项功能——一是用户可以和机器人聊天,得到十分拟人化的对话;二是用户可以“命令”机器人为用户查找信息、做游戏等。

诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

小i机器人与苹果产生纠纷的专利说明 / 图片来源:国家知识产权局

Siri成立于2007年,被苹果公司在2010年以2亿美元收购。早先Siri以文字聊天服务为主,后来通过与全球最大的语音识别公司Nuance合作,Siri实现了语音识别功能。2011年12月6日,苹果公司发布iPhone 4S,推出智能个人助理服务Siri,之后又在iPhone、iPad、iTouch、MacBook等产品中陆续搭载Siri,Siri成为苹果产品人机交互的主要入口。

经过对比分析,小i机器人认为Siri技术方案落入其ZL200410053749.9号专利权利要求的保护范围。因此小i机器人两次起诉苹果侵权并索赔。

既然小i的专利被最高院判定有效,那么小i机器人会采取什么策略状告苹果呢?

小i机器人代理律师、上海大邦律师事务所主任袁洋对虎嗅表示:“在接下来的诉讼中,我们将从三个方面论证苹果公司的Siri侵权。一是苹果官方介绍中关于Siri功能的说明;二是对Siri的使用和功能进行产品测试;三是就Siri在海外申请的专利进行专利对比。”

苹果全球专利战

长期以来,苹果公司一直都在面临来自全球的专利侵权诉讼。

比如,2016年12月21日,诺基亚指控苹果侵犯其32项技术专利,而这已经是继2009年以来诺基亚与苹果之间的第二波专利纷争;2017至2018年期间,苹果还和高通在全球打了50多场专利官司。

近期苹果与其他公司的专利纠纷中,就有瑞典触摸屏制造商Neonode起诉苹果,称苹果的滑行输入(Quick Path)和滑动解锁侵犯了其专利。根据澎湃新闻报道,Neonode在美国得克萨斯州西区地方法院提交,指控苹果基于手势的iOS系统导航和滑行输入键盘功能直接侵犯了Neonode的知识产权。所涉的争议知识产权是涉及触摸显示屏手势交互的美国专利8095879号,涉及触摸显示屏“点击激活图标”的美国专利8812993号。

诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

苹果滑动解锁功能涉及专利纠纷 / 图片:Google

Neonode于2012年初获得了滑动解锁专利,同年开始起诉苹果。公司声称自己2002年首次申请了该专利,比苹果的专利早3年。2000年后,该公司在欧洲生产了一些基于触摸屏的手机(如Neonode N1和Neonode N2)。今年6月,Neonode再次起诉苹果,针对其iPhone 11 Pro和iPad Pro等新款设备中基于触摸的手势控制侵犯了自己的专利。

虽然时常身处专利漩涡中,但苹果似乎从未因此遭受太大困扰。

一般而言,苹果面对这样的专利纠纷,大多会采取庭外和解方式。例如,高通与苹果持续两年的专利大战最后“一笑泯恩仇”,在2019年4月16日实现和解——双方达成了一项为期6年的许可协议,苹果将向高通支付一笔未披露金额的款项,以及高通将向苹果提供调制解调器芯片。

问及假设苹果提议庭外和解,小i机器人是否会接受。

小i机器人代理律师、上海大邦律师事务所主任袁洋对虎嗅表示:“目前小i机器人对于案件的走向持开放态度,他们也希望创新的的价值能得到回报。智臻公司方面也承认Siri的出现确实促进了相关产业的发展,因为小i机器人的产品最早出来时主要面向2B市场,而Siri打开了2C市场,让这种对话式机器人走进了普通人的日常生活,对整个产业的发展都起到了促进作用。”

既然小i机器人对于案件走向持开放态度,双方也就专利付费进行过协商,小i大概不会全然拒绝庭外和解方式。

事实上,如果小i机器人在这场官司中胜诉,由于该专利侵权诉讼涉及到苹果诸多产品线,那么苹果或许会被禁止制造与销售侵权产品,苹果在中国市场几乎所有硬件产品可能都将受到影响。

然而不少声音质疑小i的”聊天机器人系统“专利夸大其词,毕竟除了苹果以外的其他品牌手机甚至智能音响都普遍使用了类似Siri功能,那状告苹果只是一个开端吗?对此,小i机器人方面对虎嗅回应称,目前只关注苹果专利案。

小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉在接受《法人》采访时表示:“在起诉苹果后,有人认为我们在‘碰瓷儿’,目的就是想讹别人钱,但是当他们真正了解小i的历史以及技术应用后,便不会有这样的质疑。” 他认为,这次侵权案件涉及世界前沿科技当中的发明专利问题,这个专利的有效性、创新性不容置疑。

袁辉在上述采访中进一步表示,关于专利有效的最终判决只是“甜点”,暗指小i的发展有更大空间,他称,“小i要走的路是未来十年,你(苹果)拿了我们家东西,该还的,都得还。”

诺基亚指控苹果,苹果遭故意降低旧机型性能指控(八年缠斗、百亿索赔)

小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉 / 图片来源:IC photo

面对小i的来势汹汹,苹果公司除了否认Siri侵权小i机器人的专利,更表明态度,“苹果高度重视创新,我们的团队孜孜不倦地致力于创造新技术和产品功能,以使客户满意……我们期待着向法院呈现事实,我们将继续致力于为客户提供最优质的产品和服务。”

小i机器人与苹果公司的第二轮battle继续上演,前者信心满满,后者寸步不让,双方最终是否会迎来庭外和解,只能拭目以待。

2、诺基亚指控苹果:苹果遭故意降低旧机型性能指控,或将赔付62亿

苹果遭故意降低旧机型性能指控,或将赔付62亿

6月16日,英国维权人士贾斯廷·古特曼向当地法院对苹果提起诉讼,理由是通过电池管理功能诱导用户更换新款iPhone或更换电池。目前,当地法院已经接受此案件。

贾斯廷·古特曼表示,苹果通过软件升级的方式,为iPhone提供了电池管理的功能,并通过“电池健康度”诱导用户过早地更换iPhone或是更换电池,无论是哪一项操作,受益者都是苹果公司。

古特曼的律师团队预测,这次案件若能取得胜利,将有2500万名英国苹果用户获得赔偿,总金额高达7.68亿英镑,约合人民币62亿元。而在这项诉讼之前,针对性能与电池表现上的问题,苹果已被多次提起诉讼。

(图片来自:苹果官网)

早在2017年,苹果就因为“降频门”事件受到了强烈的谴责。苹果被指控通过系统更新降低了旧款iPhone的处理器频率和电池表现,导致用户在使用中出现明显的问题,用户必须通过更换电池的方式恢复正常使用,而处理器的降频则无法解决。苹果也确认了这个问题的存在。在今年5月份,苹果同意向纽约和新泽西州受到“降频门”事件影响的每位iPhone 4S用户赔偿15美元。

(图片来自:苹果官网)

事实上,在旧设备上安装新版本的系统时,大多都会出现类似的“水土不服”问题,但通常经过几个小版本更新都能进行修复。可苹果自iOS 14以来,几乎每次系统更新都会收到用户大量的负面反馈,基本上都来自新系统版本的错误问题和卡顿问题。而这个问题始终没有获得很好地处理,让大部分用户的满意。

虽然iOS在近几次的更新中带来了一些有趣的新特性和新变化,自定义的功能也丰富了很多。但对于用户来说,新特性带来的性能要求越来越高,手里的iPhone使用体验也越来越差,显然苹果也意识到了这个问题,在新一代iPhone上提升了内存空间。这样看来,iPhone 14还是相当值得期待的。

苹果遭故意降低旧机型性能指控,或将赔付62亿

2017 年,苹果一桩丑闻被揭秘,随后被指控故意降低其 iPhone 的性能释放。受影响的型号包括 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus 和 iPhone X。

今天,英国消费者权益保护组织的负责人贾斯汀 古特曼(Justin Gutmann)挖出了这个案子,将苹果告上法庭。在最近提交的一份投诉中,他要求苹果向数百万受影响的用户赔偿 7.5 亿英镑(或 8.7 亿欧元)。

那年 1 月,苹果在软件更新中推送一个未标注的电池系统管理工具,从而降低了旧款 iPhone 的性能,苹果没有提高禁用该工具的选项,甚至一度隐瞒该工具的存在。

虽然该公司声称其更新提高了 iPhone 的性能,但事实证明恰恰相反,最终舆情爆发,迫使苹果道歉。苹果声称,这样做只是为了消费者的利益,延长电池的寿命。但外媒认为,实际上苹果只有一个目的:迫使用户换新机。

古特曼认为,苹果当时并没有向用户透露这一决定,苹果为了掩盖旧款 iPhone 电池无法满足新的要求,非但没有推出电池召回或换新计划,也没有承认最新的软件更新不适合旧款设备,而是在明知会导致旧款设备性能恶化的情况下催促用户安装更新。

古特曼说:“苹果没有为客户做一件体面的、合法的事情,没有提供免费的更换、维修服务或赔偿,而是在软件更新中隐藏了一个工具,误导了用户,使他们的设备速度下降了 58%。”

“我发起这个案件,是为了让英国各地数百万 iPhone 用户因苹果的行为而遭受的伤害得到赔偿。

“如果这个案例成功,我希望主导企业重新评估他们的商业模式,避免这种行为。”

在推出这一工具,并且经过一年多拉扯之后,苹果承认了这一限制,并表示它会让电池较旧的手机、电量耗尽的手机或冷的手机变慢,这些限制都会影响电池的性能。

苹果表示,当电池状况不佳时,它可能无法满足手机处理器全速运行时所需的最大电流。在更新之前,这会导致手机关机,而更新的目的是让手机继续运行,哪怕速度会慢一些。

苹果公司在周四的一份声明中说:“我们从来没有,也永远不会做任何故意缩短苹果产品寿命的事情,或者降低用户体验来推动用户升级。”“我们的目标一直是推出客户喜爱的产品,而让 iPhone 尽可能耐用是其中重要的一部分。iPhone 现在会在“电池健康”的设置菜单中加入一份报告,披露节流功能是否生效。

当然,英国的这一指控并非唯一针对苹果的一系列诉讼。在意大利,该公司被罚款 1000 万欧元。在美国,该公司在 2020 年 3 月达成的一项集体诉讼中同意为每部 iPhone 支付 25 美元,上限为 3.1 亿美元。

苹果遭故意降低旧机型性能指控,或将赔付62亿

6月16日,英国维权人士贾斯廷·古特曼向当地法院对苹果提起诉讼,理由是通过电池管理功能诱导用户更换新款iPhone或更换电池。目前,当地法院已经接受此案件。

贾斯廷·古特曼表示,苹果通过软件升级的方式,为iPhone提供了电池管理的功能,并通过“电池健康度”诱导用户过早地更换iPhone或是更换电池,无论是哪一项操作,受益者都是苹果公司。

古特曼的律师团队预测,这次案件若能取得胜利,将有2500万名英国苹果用户获得赔偿,总金额高达7.68亿英镑,约合人民币62亿元。而在这项诉讼之前,针对性能与电池表现上的问题,苹果已被多次提起诉讼。

(图片来自:苹果官网)

早在2017年,苹果就因为“降频门”事件受到了强烈的谴责。苹果被指控通过系统更新降低了旧款iPhone的处理器频率和电池表现,导致用户在使用中出现明显的问题,用户必须通过更换电池的方式恢复正常使用,而处理器的降频则无法解决。苹果也确认了这个问题的存在。在今年5月份,苹果同意向纽约和新泽西州受到“降频门”事件影响的每位iPhone 4S用户赔偿15美元。

(图片来自:苹果官网)

事实上,在旧设备上安装新版本的系统时,大多都会出现类似的“水土不服”问题,但通常经过几个小版本更新都能进行修复。可苹果自iOS 14以来,几乎每次系统更新都会收到用户大量的负面反馈,基本上都来自新系统版本的错误问题和卡顿问题。而这个问题始终没有获得很好地处理,让大部分用户的满意。

虽然iOS在近几次的更新中带来了一些有趣的新特性和新变化,自定义的功能也丰富了很多。但对于用户来说,新特性带来的性能要求越来越高,手里的iPhone使用体验也越来越差,显然苹果也意识到了这个问题,在新一代iPhone上提升了内存空间。这样看来,iPhone 14还是相当值得期待的。

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