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毛益民/文
在近年来的公务接待中，山西省机关事务管理局认真落实省委、省政府的重大决策部署，主动把握公务接待新要求，探索公务接待新方式，适应公务接待新常态，进一步推进公务接待工作服务更加精准、保障更加有力、作用更加突显，充分展示了山西接待工作新风貌、新形象，为全省全方位推动高质量发展发挥了积极的促进作用。
聚焦“三强”
推进山西接待规范有序
为推进山西公务接待干在实处，走在前列，山西省机关事务管理局持续完善制度机制，严防“舌尖上的腐败”，始终将公务接待置于“玻璃房”“阳光下”。
一是强规范，织密公务接待“篱笆墙”。宁德推行的“公务接待12条”，就是山西省机关事务管理局做好公务接待的典范。
工作中，山西省机关事务管理局制定印发了《关于进一步规范省级领导干部公务接待活动的规定》《山西省党政机关省内公务活动接待从简的规定》等文件，从制度上加强对公务接待工作的规范，从公务接待全过程管理提出明确要求。组织编写了《接待工作制度汇编》，根据山西省公务接待活动实际，规定接待标准、范围和项目，对规范开展接待活动提出具体要求。
二是强效率，统筹公务接待“一盘棋”。在全国率先开展公务接待集中统一管理，建立完善了公务接待的左右联动和上下互动的机制，初步实现了省级公务接待“一盘棋”，全省公务接待“一张网”的大接待格局。
通过制定出台《省级重要公务接待活动联席会议实施办法》，细化明确了接待活动中各环节、各领域、各单位职责任务，形成了快速高效的联动工作机制。通过开发“山西省公务接待管理信息系统”等现代信息化手段，实现了山西省接待工作网络化、接待手段信息化、接待资源集约化、接待方式高效化，山西省公务接待步入信息化时代。
三是强监督，严把公务接待“廉洁关”。严格执行公务接待程序，强化事前、事中和事后监管，将接待纪律作为公务接待管理不可逾越的红线，推进接待信息公开，对公务接待实行全过程监管。
建立了接待双向约束机制，坚持接待分类管理，坚决管住接待经费预算，强化接待费报销结算管控，严格执行清单制度和联签联审制度，坚持做到七个一，即：一客一报、一月一结、一任务一账单、一套明细，统一报批，留档可查。
聚焦“三化”
彰显山西接待文化特色
古人说：不谋全局者，不足以谋一域。做好公务接待，要牢固树立“一盘棋”的思想，有统筹全盘的大局观念，做到胸中有数，有针对性地统筹做好接待安排，切实增强接待工作中的全面性、系统性。
一是服务超前化。每次接到接待任务时，都在第一时间认真研究分析，超前部署、超前谋划、超前准备，先期准确了解宾客的生活习惯、健康状况、个人爱好、行程安排，科学制定接待工作方案和应急预案，做到未雨绸缪，成竹在胸，确保接待过程万无一失。同时，山西省机关事务管理局对重要宾客建立客史档案，对宾客的喜好、禁忌等信息储存起来，以便于针对性地再次提供优质服务，真正做到每一项服务都使宾客满意。
二是接待精准化。公务接待的关键在于用心用情。山西省机关事务管理局着力推进“一份甜美的微笑、一份翔实的手册，一份温馨的提示，一份精致的地图”的“四个一”接待模式，全面提升接待工作质量和效率。坚持对重要宾客一对一“管家式”服务，在“食”的方面，根据南北方饮食差距和宾客宗教饮食习惯，结合山西以“面”食为主的当地特色，让宾客品出韵味、品出文化；在“住”的方面，根据宾客籍贯和身体状况，配备适当用品；在“行”的方面，所乘车辆配备省市地图与简介、带有山西地域文化标识的纸巾盒、冷热矿泉水、防疫物品等，真正做到每一个细节都使宾客温暖。
三是风格特色化。山西历史悠久，文化底蕴深厚。在接待过程中充分表现文化特质会给宾客留下更深刻的印象，会对“走进山西、了解山西、熟悉山西”起到画龙点睛的作用。山西省机关事务管理局把突出山西特色作为一条接待准则，大力发掘山西的历史文化、饮食文化等。比如，主张“晋材晋用”，就近配置资源、突出本地特色，创新推出了具有山西特色的新菜系。按照营养健康，粗细、荤素搭配的原则，推出经济实惠、独具山西韵味的家常菜，例如大同羊杂、右玉羊肉、太原“头脑”、临汾“河捞面”、运城“汉堡”等特色美食。同时提倡勤俭节约，推出小份菜、半份菜、拼盘菜，在宴会中使用沙画艺术形式低成本、高质量实现了定制化宴会装饰，使用焦糖纳米技术制作酸奶拉花，印制口布藏头诗……让宾客在餐桌上饱览山西别样风情，烙下深刻印象，真正做到每一项特色都能走进宾客的心。
聚焦“三抓”
打造山西接待服务精品
目前，新时代公务接待工作正在朝着规范化、制度化、精细化方向发展，做精做细接待服务，打造山西接待品牌，时不我待，正逢其时。
一是抓作风，用好“五个心”。公务接待工作具有很强的政治属性，必须坚持高度自觉的大局意识，极端负责的工作作风，大力弘扬专业精神、工匠精神，以精准意识谋事，以精准施策干事，使提高精准意识成为接待工作者的思想自觉、行动自觉。坚持用好“五个心”，即责任心、爱心、敬畏心、平常心、感恩心，做热情服务的有心人、精益求精的细心人和不辞辛劳的耐心人。
二是抓关键，当好“八大员”。公务接待工作是一项系统工程，必须把精准思维、系统观念贯穿于接待工作始终，坚持问题导向，找准关键环节，紧盯短板弱项，抓住工作要害，在问题的症结上多做文章、多出实招。工作中要当好“八大员”，即管理员、服务员、信息员、监督员、评价员、安全员、守门员、宣传员，在追求“出手即出彩，完成即完美”中，进一步提升接待工作质量和水平。
三是抓细节，实现“八个好”。天下大事，必做于细。公务接待要树立精品意识，时时处处事事都要从细处着眼。工作中要坚持“五勤”，即脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；做到“七个多”，即多看一眼、多问一句、多走一步、多想一下、多干一点、多让一分、多忍一会；达到“八个好”，即沟通协作好、环境营造好、细节把握好、成本控制好、安全落实好、队伍建设好、服务保障好、社会评价好。
平凡之中有快乐，细微之处见精神。山西省机关事务管理局将持续发扬“革命加拼命，累并快乐着”的精神，自觉将公务接待工作放在经济社会发展的“大盘子”中，努力服务保障大局，积极宣传推介山西，真正把公务接待“当窗口、树形象、展风采、促发展”的效力发挥好，运用好，继续为山西全方位推动高质量发展赋能助力，多作贡献。
作者系山西省机关事务管理局局长
编 辑 | 赵 皙
2、迎接上级领导检查接待方案
迎接上级领导检查接待方案
为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。希望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。
一、迎接小组成员名单：
组长：XXX
副组长：XXX
组员：XXXXX
二、任务分工：
(一)针对具体情况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。
(二)根据工作部署和安排，杭xx负责落实现场安全文明施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场符合《重庆市安全文明施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
(三)针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的`质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时，将工程实际实施情况形成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
(四)根据工程实际情况，由吴锐负责将合同履约情况形成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。
(五)由吴xx负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李xx协助实施。
(六)迎接活动中：
1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李xx负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员必须从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际情况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约情况。汇报后恳请给予意见和建议。会议中，由李xx负责会议服务工作，吴xx做会议纪要。
上述方案根据项目部实际情况制定，希望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
迎接上级领导检查接待方案
为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。希望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。
一、迎接小组成员名单：
组长：XXX
副组长：XXX
组员：XXXXX
二、任务分工：
(一)针对具体情况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。
(二)根据工作部署和安排，杭xx负责落实现场安全文明施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场符合《重庆市安全文明施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
(三)针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的`质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时，将工程实际实施情况形成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
(四)根据工程实际情况，由吴锐负责将合同履约情况形成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。
(五)由吴xx负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李xx协助实施。
(六)迎接活动中：
1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李xx负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员必须从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际情况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约情况。汇报后恳请给予意见和建议。会议中，由李xx负责会议服务工作，吴xx做会议纪要。
上述方案根据项目部实际情况制定，希望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
迎接上级领导检查接待方案
迎接上级领导接待方案
省公路局xx年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入xx，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：
一、省局检查组人员：
带队领导：XXXXXX
司机：3人
联系人：XXXXXX
二、xx局陪检人员：XXXXXX
司 机：XXX
三、检查安排：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入xx，入住扶风招待所;28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返xx。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦;路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦;农村公路检查组28日由杨凌进入xx，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住xx;29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所;农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。
四、用餐安排：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，(扶风段负责，局办公室协调);12月28日午餐干线养护组、陪检人员在xxxx酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐(凤县段负责保障);29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签(由眉县段负责，局办公室负责协调)。
五、xx住宿安排
1、省局农村公路检查组28日晚入住xx，具体住宿安排在xx酒店。12月27日下午与xx酒店协调确定有关接待事项。
2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。
3、12月28日18时前，与xx酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。
六、接待、保障人员：XXXXXX
七、机关检查及会议安排：
1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。
2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作xx汇报会”，由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。
3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。
4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。
八、具体事项分工：
1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。(预计28日午饭前后检查)
2、给省局检查组提供的汇报材料的`撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。
3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。
4、xx酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟(打火机)摆放等，由赵敏红具体负责，茹珺协助。
5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。
6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。
7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。
8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。
9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与xx交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。
九、乘车安排：
十、几点要求：
1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。
2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。
3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。(酒水西凤十五年，xx啤酒，红好猫)。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在xx酒店午餐、农村公路组及陪检人员在xx酒店晚餐菜单。
4、接待和陪检人员必须保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生。
本文关键词：接待市领导来检查方案，迎接上级检查接待流程，迎接上级领导调研接待方案，接待领导检查的工作方案，迎接上级领导检查接待方案怎么写。这就是关于《迎接上级领导检查接待方案，接待市领导来检查方案（接待工作要“出手即出彩）》的所有内容，希望对您能有所帮助！