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内容导航：1、学会八大跟进技巧，高效促成意向客户2、如何有效的跟进客户：怎么样跟进客户1、学会八大跟进技巧，高效促成意向客户
跑市场的伙伴都知道，找到一个优质的意向客户并不容易，因此每一个展业人员都十分重视意向客户，但有时候总是因为各种各样的原因，导致原本可以合作的意向客户流失。
那么到底是什么原因导致没有成交，又是什么样的失误导致出现这样的结果，有没有什么方法可以避免呢？
下面盒仔将从8个方面逐一分析。
01
盲目节省时间
很多展业人员往往急于求成，试图通过节省时间来多拜访一位客户，进而被客户拒绝。与其花费大力气拓展新客户，不如服务好老客户获得更多转介绍。
有经验的伙伴说，失去一个客户最简单、最快速的方法是在与客户达成合作时表现出过多的急切。
02
展业人员太主动，客户太被动
很多展业人员如果在和客户谈合作的过程中过于主动，急切地给客户介绍资料、方案、解答问题，但客户始终不愿意拿出更多时间沟通这件事，而展业人员依旧不屈不挠，最终成交的概率会很低。
在谈合作的过程中，面对不积极的客户，我们可以选择适当搁置，给客户一些缓冲的时间。
03
跟进客户的频次太低
在上一条中，盒仔建议当客户不积极时，可以适当搁置客户，但并不是所有的客户都可以搁置，也不是要搁置很长时间才联系客户，如果展业人员跟客户正谈到很关键的环节，一定要一鼓作气，快速和客户达成合作。
很多时候，是因为展业人员跟进的频次太低，导致客户的印象不深，进而造成客户流失。
04
姿态没有摆正
合作是一个平等互利的关系，并不因为一方是销售，另一方是客户，展业人员就要过于放低姿态。
合作是为了帮助客户把生意经营得更好，能为客户创造更多长远的价值，哪怕没有达成合作，损失的也不是展业人员。其实，当展业人员从这个角度看待问题时，客户反而更加愿意合作。
05
急于提出解决方案
每个展业人员都想快速成交，但很多时候快就是慢，慢就是快。
在没有真正了解客户的需求时，不要急于帮客户做决定，更不要直接把解决方案给客户，因为给到的也许不是客户需要的，一旦客户觉得不需要，认为展业人员没有顾及他的想法，很可能就会失去和他继续沟通的机会。
06
盲目节省时间
如果在与客户沟通的过程中不能记录客户的一些需求点，而是不停地问客户同样的问题，那么客户就会认为展业人员不上心，这种小细节很容易造成客户流失。
07
把“下一步”留给客户
很多展业人员在加潜在客户的微信时，都会以一个建议，如“如果您想了解更多……”或者“如果您对……感兴趣”请和XXX联系，作为结束。但很多时候却没有收到任何反馈。
其实换一种话术，展业人员就能把主动权掌握在自己手里。比如，“我下周再来拜访您，看您是否有意向，咱们可以进步沟通……”
08
过早放弃
对于展业人员来说，成交每一个客户都十分不易，因此不要因为客户一两次的拒绝就放弃，也许是客户真的忙，没有时间考虑这件事，也许是客户还没有了解产品能帮助他们解决什么问题。
一个人成熟的最大表现是：不计算眼前的得失，规划长远的成长。
为自己做一个长远的人生规划和职业规划，把长远的目标分解成中期目标，把中期目标分解成近期目标，把近期目标分解成当前要做的事情。
有了规划之后，做每一件事情的的时候你都会思考：通过这件事情学到了什么，对近中远期目标的帮助。眼前利益损失事小，青春损失事大。
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2、如何有效的跟进客户：怎么样跟进客户
怎么样跟进客户
1、选好潜力客户。要想成功地跟进客户，首先你得选好一些潜在客户，哪些客户对公司的产品感兴趣，哪些客户有意向购买公司的产品，只有选好了这些潜在客户，你才能做好跟进。
2、选好合适的借口。要想成功地跟进客户，你就得选择合适的理由和借口，去和客户联系，首先得让客户不觉得诧异，而且借口和理由合情合理，也能让客户欣然接受。
3、采用合适的方法。要想成功地跟进客户，你还得采取合适的跟进方法才行，跟进客户的方式有很多，对待不同的客户，用不同的跟进方法，总之让客户满意，让自己做成这笔生意就是最好的结果。
4、掌握适度原则。要想成功地跟进客户，你还得掌握适度原则，掌握好跟进客户的频率，不宜太过热情，但也不宜不冷不热，只有适度的跟进，才有成功的希望。
5、坚持持之以恒。要想成功地跟进客户，你还必须具备一个品质，那就是持之以恒，假如选定了一个意向客户，就要持之以恒的坚持下去，只要觉得这个客户有意向，不要有畏难情绪，相信勤劳坚持的你，一定会得到幸运之神的眷顾。
6、不让客户生厌。要想成功地跟进客户，你还必须要注意一个技巧，那就是不能惹恼客户，让客户厌烦你，假如客户一旦开始厌烦你，就算客户有买产品的意愿，你也做不成这笔生意，因为你已经得罪了他，你就只能得到失败的结局。
怎么样跟进客户
1、选好潜力客户。要想成功地跟进客户，首先你得选好一些潜在客户，哪些客户对公司的产品感兴趣，哪些客户有意向购买公司的产品，只有选好了这些潜在客户，你才能做好跟进。
2、选好合适的借口。要想成功地跟进客户，你就得选择合适的理由和借口，去和客户联系，首先得让客户不觉得诧异，而且借口和理由合情合理，也能让客户欣然接受。
3、采用合适的方法。要想成功地跟进客户，你还得采取合适的跟进方法才行，跟进客户的方式有很多，对待不同的客户，用不同的跟进方法，总之让客户满意，让自己做成这笔生意就是最好的结果。
4、掌握适度原则。要想成功地跟进客户，你还得掌握适度原则，掌握好跟进客户的频率，不宜太过热情，但也不宜不冷不热，只有适度的跟进，才有成功的希望。
5、坚持持之以恒。要想成功地跟进客户，你还必须具备一个品质，那就是持之以恒，假如选定了一个意向客户，就要持之以恒的坚持下去，只要觉得这个客户有意向，不要有畏难情绪，相信勤劳坚持的你，一定会得到幸运之神的眷顾。
6、不让客户生厌。要想成功地跟进客户，你还必须要注意一个技巧，那就是不能惹恼客户，让客户厌烦你，假如客户一旦开始厌烦你，就算客户有买产品的意愿，你也做不成这笔生意，因为你已经得罪了他，你就只能得到失败的结局。
怎么样跟进客户
1、整理客户资料需要清晰的分类
最广泛最实用的一种分类是按客户的意向来分。一般分为：潜在客户、意向客户和成交客户三大类，当然按个人习惯，也可分为A级、B级C级等，但要提醒的是，如果按A级B级C级来划分客户，必须要有明确的、可量化的标准来判断客户属于哪个级别。如果有必要，对不同类型的客户，采用不同的笔记本来记录
2、制定跟进规则
比如每天要积累多少新的客户？评价客户质量的标准是什么？第一次联系要说些什么？第一次联系需要弄清客户哪些情况，以便快速判断客户是哪种类型的客户。然后对潜在客户、意向客户、成交客户要保持怎样不同的联系频率？记录哪些不同的信息？需要投入多少的时间成本？联系的目的及内容是什么？哪些需要重点跟进？等等。
3、及时客观地记录跟进过程
不论你是通过电话联系客户，还是面对面拜访，不管客户有无意向，都应该快速把它的情况记录下来，所以除了上面三个客户分类的本子，你还得有一个记录平时工作零碎信息的杯子。对客户有效信息的捕捉和累积可以帮助我们从中找到规律，而对客户需求和沟通的记录可以找到销售的突破口，也为自己以后的工作计划安排提供了依据。
4、定时更新客户状态，总结跟进进展
除了记录，定时总结自己手上的客户及跟进情况也是客户资源整理很重要的一环。每天应留出时间来对零碎的工作进行归纳总结，这样才能把有用的即时信息变成你客户本上的真正资源。
定期浏览潜在客户本里的跟进记录可以帮助你发现意向客户，而不是让它永远停留在潜在客户本中。对已成交客户须注明签单金额、到期服务时间及潜在需求等，维护好客户关系，争取能产生二次销售或者客户介绍客户的效果。
5、借助有效的客户资源整理工具
你可以分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理，比如一个笔记软件，一个提醒软件等，当然你也可以用好笔头销售云笔记这样整合型的客户资源整理软件工具来统一记录和管理你的客户资源和跟进情况。借助这类资源整理软件的好处多多，基本上可以解决以上所有问题。学习的目的不在于学了什么内容，而是学会解决问题的方法，并落实到行为上。
本文关键词：怎么样跟进客户交流，怎么样跟进客户沟通，怎么样去跟进客户，怎么样跟进客户才不像推销员，做销售如何跟进客户。这就是关于《如何有效的跟进客户，怎么样跟进客户（学会八大跟进技巧）》的所有内容，希望对您能有所帮助！