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与下属的沟通技巧,怎么和下属沟通技巧(保证大伙儿心悦诚服)

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内容导航:1、和下属怎样沟通最恰到好处?做到以下6点,保证大伙儿心悦诚服2、与下属的沟通技巧

1、和下属怎样沟通最恰到好处?做到以下6点,保证大伙儿心悦诚服

善于沟通是团队管理者能力模型的重要组成部分,有效地沟通有助于团队凝聚力和战斗力的形成与提高。如何做到有效沟通呢?尤其是刚刚晋升上来的干部,以什么样的状态与下属沟通最恰到好处呢?总的来说,记住下面6点就够用了。

与下属的沟通技巧,怎么和下属沟通技巧(保证大伙儿心悦诚服)

1.摆正心态,领导不是大爷

身为领导,得明白一件事儿,这个位置也不过是个岗位,哪天老板不高兴,这张椅子兴许就会易主,所以,不要骄傲得意,更不要仗着“官威”颐指气使,领导不是大爷,出了公司门,你和员工没什么区别。平易近人远比盛气凌人要明智。

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2.想发飙时,凝神静气5分钟

当领导没有不遇到恼火的事儿的,这个时候就看出心性的差距了。心胸宽广之人明白盛怒之时不主事的道理,这个时候容易不够理智,说出过分的话,做出偏激的决定,不仅无助于解决问题,反而火上浇油,激化矛盾。所以,要发飙的时候,凝神静气5分钟,别让冲动主宰了心智。

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3.布置任务,做到清晰明确

什么样的领导最英明?说话办事雷厉风行,布置任务清晰明确,手下人可以毫无疑惑地按部就班地做好手里的事儿,切忌朝令夕改,甚至下达让人不知所措的糊涂令,那样将毫无威信可言,这个位置定然如坐针毡,早晚下课。

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4.善于倾听,不要打断

不论是谁,在交谈中一定要注意倾听,即使觉得对方说的没什么道理,也要耐心听完,这是以示尊重的体现,也是顺畅沟通的良方。交谈中要积极反应,不要轻易反驳;要全神贯注,不要一心二用;要耐心听完,不要贸然打断。

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5.赏罚分明,注意方式

带队伍就像行军打仗,赏罚分明才能统一目标,激发主观能动性。赏罚要注意方式方法:表扬不及时,容易凉了人心,批评不及时,容易偏了方向;批评时,人越少越好,表扬时,人越多越好;利于病的良药不都是苦口,利于行的忠言没必要逆耳,就事论事,切忌翻旧账甚至由事及人。

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6.于私和善,于公严肃

领导需要有两张面孔,于私,与下属同乐,称兄道弟,于公,严肃认真,眼里不揉沙子。这是刚柔并济的御人之道,如果只有一面,要么威严不足,下属滋生怠慢之心,要么过于严苛,大家倍感压抑。不同场合拿出不同的姿态,才能让人既亲近又敬畏!

2、与下属的沟通技巧

与下属的沟通技巧

1、要善于将下属说话的愿望激发出来。

如果领导者只顾着自己滔滔不绝的讲话,不给下属说话的机会和没有说话的愿望,谈话就会陷入僵局,无法进行下去。因此,领导者在与下属交谈的时候,应注意说话的态度、方式、语调和分寸感,要激发下属说话的愿望,给下属讲话的机会,才能在交谈的过程中更好的完成信息交流。

2、要善于让下属讲真话。

与下属谈话过程中,往往会有些人出于某种动机或是一些顾忌,不讲真话,弄虚作假、阿谀奉承,这种情况下,领导者应拿出更诚恳、坦率和求实的态度,不把自己好恶的面部显现在出来,尽可能的让对方在谈话中了解到自己感兴趣的真实的情况,并不是奉承的讲话,消除下属的顾虑等。

3、要善于了解抓住主要的问题。

交谈中要突出重点,简明扼要。领导者要快速的把谈话转入正题,说明问题的实质,引导下属进入正题。

4、要善于控制自己的情绪,避免冲动。

交谈时,下属在反应情况的同时,往往也会带有不满、抱怨等情绪,而作为领导者应保持一颗清醒的头脑,冷静思考,不能激动,显现出反感、愤怒等情绪。

5、要善于找到谈话的机会。

谈话有正式和非正式两种方式,非正式的谈话是在业余时间进行的,在没有主题和预定的时间内的谈话机会,这种机会一般是在人毫无戒备之心的情况下进行的,却往往会得到很多的信息。

6、要善于掌握发表意见的分寸。

听下属发言时,作为领导者不要急于发表评论性、结论性等意见,要在谈话的之后,避免对于下属在发言过程中起到引导的`作用。同时领导者在发表意见时,要注意分寸,表达的要谨慎,能让下属采纳和接受自己的意见。

与下属的沟通技巧

1、平和心态,重视并尊重员工。

管理者要清楚,自己与员工在人格、人权方面都是平等的,只是工作职责、职位不同,所以在沟通前要平和心态,谈话中要估计员工的心理感受及变化,尊重员工的人格、权力,要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题,而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评,什么话重,有攻击性就说什么,这样会适得其反,员工会保护自己,不会与上级真诚沟通,导致沟通的失败。

2、沟通时要把握好个人情绪。

在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中,要避免情绪化。尽管员工做错事情,让您特别生气,但也不要在沟通时带有情绪。因为员工本身也不想犯错,他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持,帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉,语气平和,要顾及到下属的感受,帮助下属完成工作的改进。而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时,要表现的积极,让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些更兴奋,让他们感受到您很重视他们及他们的成长。

3、注意观察,恰当的支体语言。

在沟通的过程中要配合恰当的支体语言,比如在沟通谈话的过程中比较愉快,员工做出愉快接受或认同上级建议的时候,在说出鼓励性语言时,可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰,必要时比奖金鼓励更有用。

4、常谈心,与下属成为真正的朋友。

这一点是很重要的,只有常与员工谈心,才不至于让员工远离您,才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等,有利于其他工作的开展。

5、注意事项

管理者要注重人文关怀,尊重员工。

换位思考,真诚沟通。

幽默风趣,多表扬少斥责。

与下属的沟通技巧

1、要善于将下属说话的愿望激发出来。

如果领导者只顾着自己滔滔不绝的讲话,不给下属说话的机会和没有说话的愿望,谈话就会陷入僵局,无法进行下去。因此,领导者在与下属交谈的时候,应注意说话的态度、方式、语调和分寸感,要激发下属说话的愿望,给下属讲话的机会,才能在交谈的过程中更好的完成信息交流。

2、要善于让下属讲真话。

与下属谈话过程中,往往会有些人出于某种动机或是一些顾忌,不讲真话,弄虚作假、阿谀奉承,这种情况下,领导者应拿出更诚恳、坦率和求实的态度,不把自己好恶的面部显现在出来,尽可能的让对方在谈话中了解到自己感兴趣的真实的情况,并不是奉承的讲话,消除下属的顾虑等。

3、要善于了解抓住主要的问题。

交谈中要突出重点,简明扼要。领导者要快速的把谈话转入正题,说明问题的实质,引导下属进入正题。

4、要善于控制自己的情绪,避免冲动。

交谈时,下属在反应情况的同时,往往也会带有不满、抱怨等情绪,而作为领导者应保持一颗清醒的头脑,冷静思考,不能激动,显现出反感、愤怒等情绪。

5、要善于找到谈话的机会。

谈话有正式和非正式两种方式,非正式的谈话是在业余时间进行的,在没有主题和预定的时间内的谈话机会,这种机会一般是在人毫无戒备之心的情况下进行的,却往往会得到很多的信息。

6、要善于掌握发表意见的分寸。

听下属发言时,作为领导者不要急于发表评论性、结论性等意见,要在谈话的之后,避免对于下属在发言过程中起到引导的`作用。同时领导者在发表意见时,要注意分寸,表达的要谨慎,能让下属采纳和接受自己的意见。

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