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管理489 | 荐藏：优秀的管理者，除了卓越的心态，必须具备这8大能力
作者：周楠
基层管理者是兵头将尾，中层管理者要承上启下，高层管理者要能够驾驭全局，作为任何一名管理者，他都要承担比员工更多的责任，也拥有更大的权力。
在责任与权力之间，管理者的自身能力大小，就显得愈加关键。
管理者到底需要具备哪些能力呢？主要是8大能力，我们一起来探讨。
管理
一.宏观思维能力
作为管理者，大小是一个领导，必须要有宏观思维能力。
所谓宏观思维能力，就是要站在整个团队去看待工作、任务，高瞻远瞩、高屋建瓴这两个词，说的就是这个理。
宏观思维能力的提高，主要来源于通过已有的现实、事物发生的基本规律，进行准确的分析、判断，并根据相关数据、抽象性的汇报内容，进行比较、甄别，从而综合各类材料，概括出一个具体化、系统化的理论基础，为下一步工作奠定前提条件。
二.远景规划能力
从宏观上对组织战略性、长期性、方向性的问题的管理能力，又有从微观上对具体事务的预计、谋划能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
远景规划好了，你还得要有相当的培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
规划力
三.组织协调能力
1.协调能力
能发掘部属才能，善于组织人力、物力和财力，协调各种资源。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
2.沟通能力
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
组织协调
3.演讲能力
优秀的领导者都有很好的演讲能力，演讲能力也是协调能力的重要组成部分。
演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。
从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。
管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。
演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反映能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。
一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。
培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。
四.决策执行能力
依据事实而不是想象进行决策，有高瞻远瞩的能力。
1.决策能力
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
2.统率能力
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
3.执行能力
三分战略，七分执行。
决策力再好，规划的可行性再强，都离不开执行。
没有执行力，一切都将是零。
因此，强有力的执行力，是管理成败的关键。
决策执行力
五.集思广益能力
重视和采纳别人的合理化建议，行事不武断。
1.倾听
很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。友善的倾听者自然成为最受欢迎的人，如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。
如果你没有这方面的能力，就应该立即去培养，培养的方法很简单，你只要牢记一条：当他人停止谈话前，决不开口。
2.集智
在重要行动前，可以集思广益，让你的下属，甚至是客户、合作伙伴或者不同部门的同事，尽情地讨论，然后综合他们的观点，形成行动决策方案。
六.激励挖潜能力
依据他人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥工作积极性。
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。
管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。
激励挖潜力
七.应变增效能力
面对变化的情况和突发事件迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决。
应变能力之中，首推幽默。
幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。
可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。
八.心理承受能力
在遇到困境和风险时，有遇事不乱的风范和承担风险的勇气。
心理承受能力的大小，主要来源于控制情绪的能力。
一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。
当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急躁和追求完美的管理者而言，控制情绪显得尤为困难。
有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。
2、情绪管理七个能力
情绪管理七个能力
1、深呼吸，调整情绪
通过调整自己的呼吸来改善情绪。当遇到让你生气、紧张、冲动等等事情时，产生很激动的情绪，通过反复进行深呼吸，可以有效的缓解情绪。
反复进行深呼吸，每次倒数10秒钟，先缓解情绪，然后在处理事情。在情绪不稳定的时候，很容易被情绪左右，做出冲动让自己后悔的事情。
这个方法普遍情况下都比较适用。比如：在参加面试、给领导汇报工作等情况，感觉自己很紧张，这时候，为可以通过深呼吸调节，降低自己紧张的情绪；还有与同事、朋友、家人发生争吵的时候，很容易因为生气冲动，出口伤人，这时候可以通过深呼吸让自己先冷静下来，避免发生争吵。
当你的负面情绪在短时间内被消除，在思考的和处理事情的时候也会更加理智，不会被情绪左右，造成做不好的后果。
2、多运动，心情愉悦
当我们在运动的时候，能够促使大脑分泌内啡肽，尤其是在跑步的时候会加速这种物质的分泌。这是一种能够让人变得心情愉悦的物，被称为“快乐激素”。
通过运动，除了能够让身体内产生更多的内啡肽，帮助我们缓解坏情绪，保持心情愉悦，还可以强身健体，调节紧张的情绪。运动能够让我们释放情绪，改善心理状态，保持精力充沛，让我们更加全身心的投入到工作和学习中。
所以，如果你的情绪状态不好，比如：压力太大、紧张抑郁、消极悲伤.....就可以去运动，打拳、游泳、跑步......调整自己的状态，避免长期处于不好的状态，让自己变得更加积乐观。在运动的时候也要注意安全，避免过于剧烈的运动，让自己的受伤。
人人必备的7个情绪管理技能，让你保持心情愉悦，笑口常开
3、写日记，自我对话
这也是调整自己的一种方式，通过写日记的方式与自己讲述事情，排解情绪，缓解忧愁。因为些烦恼涉及到我们自己的个人隐私，没有办法与朋友倾诉，所以这是最好的一种倾诉方式，自我对话。
在写的过程中，我们就能够将我们的情绪排解出去，用文字的形式进行展示，不仅能够发泄缓解，还能让你意识到其中的问题，反思自己。
现在很多人都不写日记，反而是在微博、朋友圈等等地方发文字，发泄自己的情绪，相比这两种方式，写日记不会传播负能量，而是自己在写的过程中消耗掉了，这种方式更值得提倡。
4、不埋怨，消除烦恼
生气、抱怨、埋怨、吐槽等等，其实都是自己无能的一种表现。因此，遇到这样的事情，最好不要哦埋怨和责怪。
当你在埋怨、责怪的时候，你一直停留在这件事情上，与这件事情纠缠，情绪也久久不能散去，放下这件事情，将目光看向长远的未来，思考怎么解决这件事情，才能摆脱负面情绪，更加开朗自信。
人人必备的7个情绪管理技能，让你保持心情愉悦，笑口常开
5、睡一觉，改善情绪
当你状态不好，感觉很烦躁，多数人是因为睡得不好，睡眠不足导致的。所以，如果你感觉自己很疲惫、心情很烦躁，做什么事情都不能专心，这时候可以休息一下，好好睡一觉。
保证自己有充足的睡眠，好好休息，有规律的作息，这样才能让自己精力充沛，神清气爽，拥有良好的心情和状态。
6、哼首歌，转换心情
愉悦的歌声能够让心情变好，在人耳内部有一个对声音做出反应的器官，与负责传递兴奋的脑部神经相连。
所以，当我们处于心情不好的状态时，可以通过听一些愉快的音乐，激发情绪，让心情立即由阴转晴，变得很开心。
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7、会复盘，分析自己
复盘不仅仅能够应用到工作中，情绪调整方面也是很管用的。情绪发生改变都是有原因的，每次当你情绪发生变化的时候，进行记录，明确是什么导致你发生变化。
通过一段时间的记录，你能够知道什么最容易引起情绪变化，进一步进行分析，可以加强你对情绪的了解和掌控。当再次遇到相同是事情时，被情绪左右，手足无措，出口伤人了。
写在最后
当有负面情绪产生的时候，及时调整自己的情绪，避免的出口伤人，做出冲动的决定。能管理好自己的情绪就可以管理好自己的人生！做一个内心强大的人，学会管理情绪，做情绪的主人，保持心情愉悦，成为一位乐观优秀的人。
情绪管理七个能力
如何在职场中管理自己的情绪
第一，随时保持微笑，在职场的人都知道微笑是一种礼貌，也是一种自我心情调节的调化剂，没有人会对自己微笑的的人发脾气的。
第二，当自己感觉心情浮躁时，学会深呼吸，在你生气或者看不惯一件事情的时候，不要急着给别人发飙，这样既不利于团结，也不利于人际关系，更有损你的人脉，所以，自己先静下心来深呼吸，这样可以调解你的心情，也有利于更好的处理问题。
第三，不以物喜不以己悲，用平常心去对待每一件事情。我们现在好多职场人，不知道如何管住自己的情绪，也不知道对与错任意发飙，这样根本不利于自己在职场的发展，成大事的人会做到不喜形于色，怒形于声，会把上下级关系很好的调和。
希望在职场的每位年轻人能够做到处事不惊，从容面对，控制好自己的情绪就抓住了成功的机会。
情绪管理七个能力
拥有管理情绪的能力
情绪成熟的人能够很好的管理他们的情绪，他们不朝你发脾气、摔门而去或者使用冷暴力。
表达人的'情绪很重要，但是学会管理情绪更为重要。
如果在儿童时期你没有学会调节情绪的技巧，你的情绪就会变成两个极端，要么非常开心，充满激情，要么在小事情上情绪崩溃，嚎啕大哭。小孩子在公众场合尖叫不足为奇，但如果我们看到一个中年男性对一个插队的陌生人骂骂咧咧，我们就会推测他小时候一定发生了什么。
家长的一个重要任务就是在孩子小的时候，教会他们识别不同的情绪，并且恰如其分地表达出来，最终让自己冷静下来。情绪成熟的人小时候就学会了这项技能：他们不会乱发脾气，而你也不用担心你无心的一句话会让他失去冷静。
设身处地的为他人着想
情绪成熟的人会替对方考虑，为他人着想。他不会用自己的要求刻意为难对方。
举个例子：
妻子是个社交达人，而他的丈夫则是一个内向的人，他厌恶别人老是到自己家来。妻子因为不能在家宴请好朋友而觉得郁闷和愧疚，丈夫完全控制了她的社交生活。
后来妻子开始明白，对于丈夫而言，两个人的关系就足够满足他的社交需要。于是她开始努力创造一些二人空间。而丈夫也开始慢慢理解妻子：我们是两个不同性格的人，她就是需要很多朋友才觉得舒服，朋友的陪伴让他很开心。
于是他们制定了一个协议：每周只在家里办一次聚会，但这个聚会上丈夫要配合妻子，好好招待朋友们。
学会理解和适当妥协是情绪成熟的重要一课。你得试着去理解对于你伴侣很重要的一些原则。因为再要好的两个人，也还是两个人，不是一个人。
勇于为自己承担责任
为自己负责、勇于承担责任是一个非常重要的品质。人人都会犯错。但情绪成熟的人把事情搞砸以后，不会找借口，怪别人，怨声载道，他们会自己承担责任。
杰夫和安娜结婚两年了，并且有一个小宝宝。安娜为了照顾孩子每天睡眠不足，十分劳累，而且杰夫不怎么帮忙带孩子。有一次杰夫很晚从外面回来，安娜刚想和他发火，但他对她说：“我错了，你喝点酒先早点睡吧。孩子今天我来带。”安娜听到这话，气消了大半。
首先承认错误有助于树立一个值得信任、让人有安全感的形象。这样两个人才能避免意气之争，一起面对真正的问题。学会倾听并且给予适当的回应是建立良好的两性关系中的重要步骤。
不会斤斤计较
情绪成熟的人不会斤斤计较所有的小事和利益得失。
斤斤计较会严重影响你们的关系。关系的本质是让步和妥协，所以愿意付出的精神是十分必要的。如果你时刻计较着是谁洗了盘子，收了袜子，或者哄孩子上床睡觉，很容易会对对方产生不满。
这条原则不是让你无条件给予，而是说我们应该在看某些行为的长期效果，如果你多付出一点，收获到了一段良好的关系，那么何乐而不为呢？
爱自己，会照顾好自己
一个情绪成熟的人是爱自己的，他会为自己的生命而负责，无论何时何地，都会照顾好自己，不会一门心思的想要去依赖别人，依靠别人。
情绪成熟的人会照顾好自己，积极锻炼，健康饮食，保证充足睡眠，不会酗酒或者吸大麻， 他们也会认识到自己情感上的需要。有人时刻关心自己是很好，但是很多时候，我们还是得靠自己。
同样地，在一段关系中，我们需要停下来，关注自己的需求。人就像手机一样，需要充好电才能高效工作。有的人觉得自己是天生的奉献者，或者认为关注自己就是自私的表现。我们最好避免这种想法，如果在一段关系中，对方总是要求你无条件牺牲，那么这段关系是有问题。
就事论事，对事不对人
如果双方吵架了，情绪成熟的人会就事论事，他不会因为当前的矛盾而上升到家庭矛盾或者人身攻击，他不会因为你花大价钱买了件衣服就破口大骂说你败家，或者根本配不上这么好的衣服。
他会说：“亲爱的，这件衣服很美，你穿确实好看。但是，我们最近可能得考虑一下花费的问题。”我们都想证明自己是正确的，但在现实关系中，翻旧账、人身攻击等解决不了任何问题，只能伤人伤己。
善于变通，不固执、不守旧
情绪成熟的人擅于变通，善于在不断变化的世间寻求改变之道，不随波逐流，也不默守陈规。
现在的家庭，有很多妈妈们会过分焦虑：她们想让丈夫带孩子，但又担心丈夫带不好孩子，担心他没给孩子吃营养早餐，没有让孩子按时午睡，或者乱放玩具。
有时候我们要学会变通。对方的做法可能和我们的不一样，但是也能收到很好的效果。比如说，一个孩子回忆到：“我妈妈从来不让我们吃快餐，她说那是垃圾食品。
但妈妈加班的时候，爸爸会带我们去快餐店，我喜欢那里敞亮的玻璃，快节奏的音乐和炸薯条的香味。和我爸爸在一起的晚上意义重大，它们意味着自由和开心。”
认识到自己的局限性，认识到有很多方法可以达成目标，是取得互相尊重的重要一步。和而不同的智慧在现今的社会尤为重要。
诗人纪伯伦曾说：“倒满彼此的酒杯,但不要只从一个杯子啜饮。”在关系中，保持个性的相对独立十分重要，学会欣赏伴侣身上和你自己不同的特质，可以让你的生活更为丰富。
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