客服回复话术应当是清晰明了并表达出退货政策，同时要友好耐心地与客户沟通。
应该是清晰明了、客观公正的；首先，回答需要表达清晰明了的退货政策，以便客户了解他们可能获得的所有选择。
其次，客服要尽可能友善和耐心地沟通并解决客户的问题，鼓励客户继续使用该产品或服务。
在回答客户问题时，客服可以加入礼貌用语，如称呼客户的姓名、表示感谢等。
此外，客服应当避免过多的公司运营术语、避免言辞过激，应以客户体验为第一考虑因素，在不能满足客户要求时需要给出合理的和建议。
亲爱的客户您好，如果您觉得退货太麻烦，现在我可以给您一定的补偿，因为这个货物真的是由我们的质量问题所造成的，所以这个时候您不要担心，也不要有任何的疑惑，我相信我们一定会给您一个很好的解决方案，请相信我们处理事情的能力，谢谢，请您谅解。