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内容导航:1、抖音送外卖了2、直播具备哪些能力1、抖音送外卖了
这将对商家和用户产生什么影响?
在三家首批即时运力服务商发布的公告中,出现了以下几个关键词:
●一对一急送服务
●逐步实现“全城平均1小时达”
●从“到店”到“到家”
●打造同城“即享即得”团购新体验
●为商家构建高效弹性的配送网络
目前,部分城市已经开始试点抖音生活服务“团购配送”,后续将向更多城市推广。
距离去年12月抖音成立“生活服务”一级部门,刚好过去一年,抖音生活服务大刀阔斧地开始了功能和服务的进阶,本地生活赛道是否会迎来版图的新划分?
▲图源:叫个闪送、达达集团黑板报、顺丰同城 公众号
一、抖音切入团购配送,即看即享的诱惑有多大?
1.用户端的改变
现在,大部分人点外卖还是倾向于带着目标搜索下单,浏览图文、视频甚至是直播后再决定拔草,还比较少。
抖音,快手联动美团,饿了么,加码外卖配送,以后,下单场景或许就可能普及成“边看直播,或者边刷视频,边点外卖”。
此次,抖音“团购配送”的正式落地被网友戏称为“视频版外卖”,抖音用户端将更为直接和明显地感受到抖音生态内的变化。
“进到直播间的家人们,今天门店的爆品千万不要错过!纯手工紫薯芋泥饼,粗粮制作,无蔗糖,可做代餐,好吃无负担”。
“大家看我手上展示的产品,这款芋泥饼一口下去,层层分明啊,微咸而薄软的酥皮,它包裹着绵密的紫薯泥,最里层是粉糯的芋泥,入口甜而不腻,太适合做下午茶了啊!”
“不用在线下门店排队等号了,现在下单,安排送到家!”
▲图源:抖音生活服务商业观察 直播场景及短视频场景
“即看即买、即买即到、即时消费”,商家在屏幕后展示的食物会通过同城配送,快速送到用户手里。
从消遣娱乐到餐饮外卖,抖音的烟火气又浓厚了一点。
2.商家端的改变
“团购配送方式下,商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品,用户在短视频或直播间中被种草后,便可立即通过短视频的POI货架、直播的小房子货架来购买商品”(信息来源:抖音生活服务商业观察)。
“团购配送链路在配送方式上提供多元选择,商家可选择使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源或者选择自配送,平台也提供饿了么抖音小程序、品牌小程序等外卖经营方式”(信息来源:抖音生活服务商业观察)。
第三方聚合配送+商家自配送+小程序,扩宽了商家配送的选择。
从目前朋友圈的信息来看,商家对抖音本地生活板块的发展持看好态度。
3.本地生活板块的改变
本地生活服务赛道经过多年耕耘,美团和饿了么等平台已经成为大众所熟悉的生活服务软件。
这几年,巨头们不再只是埋头做好核心产品业务,还通过推出衍生的周边、创意性的免单活动、讲好品牌故事等动作,从情感和心理上收获用户的认可。
在内容呈现上,本地生活软件顺应时代潮流,加入了用户感兴趣的短视频,直播形式,不过目前用户端的习惯养成还需要时间。
本地生活赛道拥挤,想分一块蛋糕的空间究竟有多大?
据前瞻产业研究院:
“2021年,我国仅互联网本地生活服务行业整体市场规模就达到26179.2亿元,增速虽然持续下降,但仍保持高位增长。预计到2025年,市场规模将有望达到40000亿元。”
本地生活行业还有巨大的可开发潜力,具备当前强流量属性的抖音,快手,若能成功将自家版图边界延展至本地生活,整个行业又要迎来新的巨头格局。
而面对短视频平台在外卖等业务上的探索,巨头们也不带怕的。日前,美团发布了2022年第三季度财报,在分析师电话会议中,美团CEO王兴回应了目前的竞争态势:
▲信息来源:新浪科技
二、抖音对本地生活服务的探索
字节跳动旗下产品总日活超7亿,流量池不可谓不庞大,此次抖音切入团购配送,搭建“超市”体系,正式剑指本地生活版图。
在此之前,抖音持续保持对本地生活的探索:
如今,抖音正式公布首批外卖运力服务商,可见抖音在本地生活布局逐渐落地化经营。
抖音这次布局外卖大盘,业内讨论较多的聚焦在了:
1.内容输出及转换率:
短视频和直播具备天然种草能力,但是目前关于商家侧的优质内容还不够多,达人端多点分散发布,质量和转换率参差不齐,需要提高种草视频的整体内容表现力和吸引力。
不过,假以时日,借助抖音的内容输出体系,搭建优质内容池不算大问题。
2.合作运力与商家的融合程度,对用户端体验的保障程度,以及抖音后续是否自建运力体系的探讨
3.抖音这波探索是否会成功
借助流量的大盘做变现的探索,抖音对行业带来的变革效应还有待关注。
不过可以明确的是,抖音正在尝试改变一种生活模式,培养一种新场景消费习惯,完成新的商业变现链路。
娱乐和商业两手抓,激发日活7亿用户量的生活服务需求。
抖音激起的鲶鱼效应,总是有的。
飞瓜会
2、直播具备哪些能力
直播具备哪些能力
1、专业力
做一行,懂一行。主播也是同样如此。
什么是主播的专业力?
简单来说就是要充分了解产品,要有产品推荐、产品种草的能力。专业形成的信任度,是引导用户产生购买行为的核心驱动,你不可能说你不懂化妆品去做化妆品的主播,你没当过妈妈/爸爸,你去做母婴主播。
2、表达力
主播要跟观众做朋友,要及时互动;要黏住人,而不是让别人觉得你是个冷冰冰的售卖机器,就需要具备口语表达能力、肢体表现能力以及特殊情况的应变能力,能随时调节现场的气氛和观众互动。
3、持久力
直播是一场马拉松。
一场直播动辄三四个小时,多的时候五六个小时,这对一个人的心理和身体都是一种考验,考验人的毅力,考验对节奏的把控,如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事。
4、独特个人魅力
每个主播都有自己个人的风格,比如薇娅的邻家姐姐形象、李佳琦的人间唢呐、罗永浩的温和段子、辛巴的真性情、、、、
风格越明显,主播的吸粉、固粉能力就越强。
最后,发挥自己风格,永远比模仿别人要效果好。
5、吃苦力
头部主播李佳琦、薇娅基本都是日夜颠倒的生活,薇娅每天晚上20:00——12:00开播,下播后就是复盘、接待必须要接待的商家和选品,一般会在凌晨5点~6点左右下班,下午4点开始上班,几乎没有休息日。
另外,一场直播随随便便都是几个小时,所以还需要主播有足够的耐心和坚持,如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事。
6、自信力
自信力分为两种,情绪自信和产品自信,你在介绍产品的时候支支吾吾、底气不足,对你推荐的产品都不自信不确信,用户当然不会买。
另外就是情绪自信,所有成功的主播,他们播到三四个小时以后,表情依然是积极的,他们绝对不会在直播间里出现特别疲劳的表情,哪怕他当时已经没有力气了。积极向上的直播语调和态度非常具有感染力。
除了以上6个直播带货主播能力,高阶一点的主播其实还需要具备议价能力、选品能力、物流/售后能力
直播具备哪些能力
第一:直播间的引流能力
引流能力是你做好直播带货的最核心的能力,每天你要花80%的时间,去做引流的动作。
向直播间引流的方法很多,但最重要最直接的就是3个:
1、通过短视频向直播间引流。
2、把你的直播间数据做起来,从而获得平台的直播推荐
3、直接给直播间投广告。
把这3个引流方法学会了,直播间就不会缺流量了。其他的引流方法你可以去了解,但不要花太多时间在上面。
第二:选品能力
没有好的产品,你直接间流量再多也卖不出去货。你可以通过账号粉丝的属性,你的兴趣爱好和你已经有的供应链资源来选品。只要你选的产品好,价格实惠,你就不愁卖不出去货。直播带货的关键,还是在货上,如果你没有稳定的物美价廉的货源,你是做不长久的。
第三:直播间卖货的能力
直播间实际上就是一个卖货的场所,做为一名主播,你要具备能在几分钟之内把产品的核心卖点讲清楚,能够快速说服用户下单购买的直播间销售能力。
直播具备哪些能力
1、专业力
做一行,懂一行。主播也是同样如此。
什么是主播的专业力?
简单来说就是要充分了解产品,要有产品推荐、产品种草的能力。专业形成的信任度,是引导用户产生购买行为的核心驱动,你不可能说你不懂化妆品去做化妆品的主播,你没当过妈妈/爸爸,你去做母婴主播。
2、表达力
主播要跟观众做朋友,要及时互动;要黏住人,而不是让别人觉得你是个冷冰冰的售卖机器,就需要具备口语表达能力、肢体表现能力以及特殊情况的应变能力,能随时调节现场的气氛和观众互动。
3、持久力
直播是一场马拉松。
一场直播动辄三四个小时,多的时候五六个小时,这对一个人的心理和身体都是一种考验,考验人的毅力,考验对节奏的把控,如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事。
4、独特个人魅力
每个主播都有自己个人的风格,比如薇娅的邻家姐姐形象、李佳琦的人间唢呐、罗永浩的温和段子、辛巴的真性情、、、、
风格越明显,主播的吸粉、固粉能力就越强。
最后,发挥自己风格,永远比模仿别人要效果好。
5、吃苦力
头部主播李佳琦、薇娅基本都是日夜颠倒的生活,薇娅每天晚上20:00——12:00开播,下播后就是复盘、接待必须要接待的商家和选品,一般会在凌晨5点~6点左右下班,下午4点开始上班,几乎没有休息日。
另外,一场直播随随便便都是几个小时,所以还需要主播有足够的耐心和坚持,如果没有耐心,三天打鱼两天晒网,不能坚持长时间在镜头前保持高昂的激情和情绪,很难做好直播这件事。
6、自信力
自信力分为两种,情绪自信和产品自信,你在介绍产品的时候支支吾吾、底气不足,对你推荐的产品都不自信不确信,用户当然不会买。
另外就是情绪自信,所有成功的主播,他们播到三四个小时以后,表情依然是积极的,他们绝对不会在直播间里出现特别疲劳的表情,哪怕他当时已经没有力气了。积极向上的直播语调和态度非常具有感染力。
除了以上6个直播带货主播能力,高阶一点的主播其实还需要具备议价能力、选品能力、物流/售后能力
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