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公司接待流程及方案,公司来访客人接待流程及标准(在线网络课程屏幕录像方法)

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1、在线网络课程屏幕录像方法?

百度搜索 QVE屏幕录制,下载并安装.

支持操作系统 widowns vista/ win7 / win10

方法/步骤

1.第一步,下载QVE屏幕录制安装并打开,点击右上角设置,可勾选悬浮窗,一般其他设置建议默认,有要求的按需调整,调整完后关闭设置窗口,回到主界面.

公司接待流程及方案,公司来访客人接待流程及标准(在线网络课程屏幕录像方法)

在这里插入图片描述

2.第二步,选择声音来源,如果录制在线播放的视频课程,勾选系统内部声音,点击开始录制.悬浮窗会在右上角显示,如果不需要只要在第一步里,不勾选悬浮窗即可.

2、公司接待流程及方案:公司来访客人接待流程及标准

公司来访客人接待流程及标准

一、建立良好印象是第一步——迎宾

在导购与顾客的交往中,第一印象非常重要,任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象,通常建立在迎宾时。

顾客到店门口6米距离必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

二、打开话题是第二步——破冰

准确判断顾客类型:学会跟顾客搭讪,快速打开话题。

通过对顾客的细致观察,从赞美顾客开始,从天气说起,从美丽说起,从夸孩子说起。。。。

三、加深了解是第三部——需求判别

你之前了解过咱们XXX品牌么?/你是第一次到XXX品牌店么?

通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位等。。

直接了解:风格、使用人,年纪等

间接了解:预算,购买能力。。。

四、吸引顾客是第四步——价值塑造

针对顾客沟通判断顾客目标产品,进行重点详细介绍,引起顾客吸引点,品牌、品质、风格等绘声绘色讲解

五、销售工具的使用是第五步——顾客见证

资质证书、顾客见证、品牌实力,现场试验道具、顾客好评信息,顾客家里佩戴图片。

六、刺激成交是第六步——销售逼单

在顾客对产品比较满意,价格、风格、尺寸等都谈过后,需要向顾客提出签单要求,深挖顾客再对比的深层要求和顾虑,现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。

七、留下顾客信息是第七步——送宾

顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录,顾客详细信息等登记在《进店顾客登记本》,可以以服务为由、或赠送礼品为由,留下顾客信息。

顾客离店时,导购员要亲自热情送到门外,做预送还留状,让顾客感受到对她的重视和热情。购物顾客必须提醒注意事项及沟通时间安排等。

八、让顾客记得你是第八步——发离店短信

在销售中,每一次与顾客的沟通都要实现一个目的,要么成交,要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后,切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信,以保持与顾客的关系,为下一次的沟通打下基础。在这里给大家分享两个基本的小模板:

已购买顾客:先生您好,我是XX品牌的小王,非常感谢您选择XXX品牌,以及对我的认可和支持,您在产品方面如有需求请及时和我联系,非常乐意为您服务,祝福一切顺利,开心如意!XXX品牌小王。

未购买顾客:女士您好,很高兴今天您光临XXX品牌店,虽然今天没能最终确定您的产品,但是我们会根据您的需求和要求再次给您匹配更好的商品让您选择,我们及时联系您,期待您下次到来!XXX品牌小王。

公司来访客人接待流程及标准

重要客户接待流程方案一

一、 确定接待单位、时间、地点

二、 确定参会人员、人数

三、 接待人员要求:统一穿工作服,挂厂牌。

四、 会场布置:

1、会议室标牌,水果份数,茶水份数,纸巾份数,

宣传册份数,笔支数 (行政部)

2、横幅 (名称) (企业文化部)

3、投影仪、电脑、话筒、功放 (it部)

4、座位牌 (行政部)

5、led欢迎词 (行政部)

五、接待礼品与份数: (申请接待部门与采购部)

六、接待就餐:预订酒店,桌数,费用 (行政部)

七、接待用车: (行政部)

1、驾驶员必须穿着工作服,挂厂牌。

2、确定人数,指定车辆。提前15分钟到达接送点。

八、上茶

客户坐下后及时送上茶水,微笑热情,茶水以杯子的七八分为宜。

中途续水一般控制在15-20分钟左右,具体情况视客户喝水进度为宜。

九、参观

由接待人员带领客户按照参观路线进行参观。

十、参观回来

入座后视实际情况添加茶水。

十、用餐

客人临走前,接待人员将礼品送上;

驾驶员提前10分钟在公司门口待命,客户到达后,主动为客户打开车门,接送客户至酒店用餐。

公司来访客人接待流程及标准

一、建立良好印象是第一步——迎宾

在导购与顾客的交往中,第一印象非常重要,任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象,通常建立在迎宾时。

顾客到店门口6米距离必须喊口语:“您好, XXX珠宝欢迎您”,其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

二、打开话题是第二步——破冰

准确判断顾客类型:学会跟顾客搭讪,快速打开话题。

通过对顾客的细致观察,从赞美顾客开始,从天气说起,从美丽说起,从夸孩子说起。。。。

三、加深了解是第三部——需求判别

你之前了解过咱们XXX品牌么?/你是第一次到XXX品牌店么?

通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位等。。

直接了解:风格、使用人,年纪等

间接了解:预算,购买能力。。。

四、吸引顾客是第四步——价值塑造

针对顾客沟通判断顾客目标产品,进行重点详细介绍,引起顾客吸引点,品牌、品质、风格等绘声绘色讲解

五、销售工具的使用是第五步——顾客见证

资质证书、顾客见证、品牌实力,现场试验道具、顾客好评信息,顾客家里佩戴图片。

六、刺激成交是第六步——销售逼单

在顾客对产品比较满意,价格、风格、尺寸等都谈过后,需要向顾客提出签单要求,深挖顾客再对比的深层要求和顾虑,现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。

七、留下顾客信息是第七步——送宾

顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录,顾客详细信息等登记在《进店顾客登记本》,可以以服务为由、或赠送礼品为由,留下顾客信息。

顾客离店时,导购员要亲自热情送到门外,做预送还留状,让顾客感受到对她的重视和热情。购物顾客必须提醒注意事项及沟通时间安排等。

八、让顾客记得你是第八步——发离店短信

在销售中,每一次与顾客的沟通都要实现一个目的,要么成交,要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后,切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信,以保持与顾客的关系,为下一次的沟通打下基础。在这里给大家分享两个基本的小模板:

已购买顾客:先生您好,我是XX品牌的小王,非常感谢您选择XXX品牌,以及对我的认可和支持,您在产品方面如有需求请及时和我联系,非常乐意为您服务,祝福一切顺利,开心如意!XXX品牌小王。

未购买顾客:女士您好,很高兴今天您光临XXX品牌店,虽然今天没能最终确定您的产品,但是我们会根据您的需求和要求再次给您匹配更好的商品让您选择,我们及时联系您,期待您下次到来!XXX品牌小王。

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