关于【怎么与顾客保持联系】，和客户保持联系该怎么说，今天犇犇小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
内容导航：1、中大型企业挑选CRM时需要注意的7个关键功能2、怎么与顾客保持联系1、中大型企业挑选CRM时需要注意的7个关键功能
客户关系管理是公司发展的重要框架，用 CRM 工具能够销售额、与客户沟通并提高生产力。特别是对于人口和业务数量都庞大的中大型企业来说，挑选到不恰当的用 CRM 工具往往会导致一半以上的企业客户流失。以下是中大型企业挑选CRM 时需要注意的一些关键功能：
用户友好的界面
当您考虑 CRM 的标准时，用户体验可能不是第一个想到的功能。这通常是因为用户友好的 CRM 直观且易于使用。另一方面，笨重且难以导航的 CRM 最终可能会导致很多挫败感。如果难以使用，即使是最复杂的功能也毫无用处。
行业专业化
如今，您可以找到为特定行业或企业类型构建的 CRM。无论您是营销机构还是房地产经纪人，您都可能会遇到为满足您业务的独特需求而量身定制的 CRM 平台。您可能会发现特定于行业的 CRM 最适合您提供的产品或服务类型，并且具有通用 CRM 所没有的细微差别。
可定制性
在更个人的层面上，最好使用 CRM，它可以让您完全控制功能激活和用户权限。即使您使用的是专为您所在行业打造的CRM 系统，您的企业需求也可能与其他企业不同。能够自定义组织的 CRM 意味着您可以摆脱任何不需要的功能，并保持体验简洁明了。
自动化
随着智能技术的兴起，我们开始看到越来越多的 CRM 将AI 整合到他们的软件中。这些新增功能对帮助您的企业独立运营和与客户保持联系大有帮助，即使您在睡觉时也是如此。
可扩展性
虽然您可能想要选择您现在可以负担得起的 CRM，但也一定要考虑您所倾向的 CRM 是否能够随着您的业务增长而扩展。免费或低成本的 CRM 似乎是适合您当前情况的可行选择，但您还需要确定您今天选择的 CRM 是否能够管理明天的业务水平。
易于设置和使用
审查 CRM 时要考虑的另一个关键因素是它为您的企业使用和设置的难易程度。许多 CRM 在纸面上看起来很棒并且包含令人印象深刻且强大的功能，但您可能会发现某些 CRM 感觉更好只是因为它们提供了用户友好的体验。
2、怎么与顾客保持联系
怎么与顾客保持联系
第一，打电话或发短信。电话是现代人必不可少的通信工具，而短信则是现代人特别是年轻人最热衷的沟通方式。所以在什么节日的时候，给客户一个电话或者一条短信，相信肯定能温暖客户的心。或者在客户购买了你的产品之后，你不时地给客户打个电话询问产品的使用情况，看客户需不需要帮忙，这样的话，客户就能真真实实地感受到你的售后服务。
第二，发电子邮件。销售员通过发电子邮件，可以与所有的客户保持一个比较密切的联系，像节日问候、新产品介绍等都可以通过电子邮件来完成。这样就能使得客户记得你这个人，记得你的产品，那么他们也就不会被你的竞争对手给抢走了。
第三，邮寄礼品。到了节假日来临的时候，通过短信和电子邮件向客户问候的方式已非常普遍，但除此以外，在条件允许的情况下，最好能给客户寄些实质性的礼品，这是实施情感营销中必要的一个环节。小小的礼品，不一定很昂贵，但却让客户觉得你是在真正地关心他，那么他也会接受你。
怎么与顾客保持联系
第一，打电话或发短信。电话是现代人必不可少的通信工具，而短信则是现代人特别是年轻人最热衷的沟通方式。所以在什么节日的时候，给客户一个电话或者一条短信，相信肯定能温暖客户的心。或者在客户购买了你的产品之后，你不时地给客户打个电话询问产品的使用情况，看客户需不需要帮忙，这样的话，客户就能真真实实地感受到你的售后服务。
第二，发电子邮件。销售员通过发电子邮件，可以与所有的客户保持一个比较密切的联系，像节日问候、新产品介绍等都可以通过电子邮件来完成。这样就能使得客户记得你这个人，记得你的产品，那么他们也就不会被你的竞争对手给抢走了。
第三，邮寄礼品。到了节假日来临的时候，通过短信和电子邮件向客户问候的方式已非常普遍，但除此以外，在条件允许的情况下，最好能给客户寄些实质性的礼品，这是实施情感营销中必要的一个环节。小小的礼品，不一定很昂贵，但却让客户觉得你是在真正地关心他，那么他也会接受你。
怎么与顾客保持联系
树立自己的形象，这个很重要，在和客户之间的交流中要有自己的独特一面。给客户树立好稳重成熟的形象，不能太随意，先要让客户熟悉相信你，然后才能进行其他的事情。
合理的关系私人生活，这个就需要学问了，适当的和客户直接聊聊个人方面的问题，在平时注意多观察。虽然很多人不喜欢别人关注他们的私人生活，但是适度的关心却能够起到很好的拉近关系的作用。
保持一定频率的联系沟通，现在沟通方式比较多样化，选择合适的平台问候关心对方。这样逐渐的建立起来相互信任沟通平台，就方便之后的工作开展。
适合的时候及时帮助客户，在平常的沟通中注意发现问题，合理的利用个人资源帮助客户解决相关的问题。不论是否和工作相关，以便于拉近相互的关系。
适当频率的聚餐聚会必不可少，在国内是比较喜欢饭桌交际的，因此机会合适的情况下和自己的客户在一起吃饭喝酒喝茶都可以，这样能够较好的融入对方的生活之中，会更有合作的可能性。
合作之中的服务要到位，及时了解相关事情的进度，以及出现的各种问题及时解决。保持热情，适当的小礼品逢年过节必不可少，一定要用心准备，用心去交往，这样很容易和别人建立起来长期的关系。
本文关键词：密切联系顾客，和客户保持联系该怎么说，怎么主动联系顾客，应该怎么和客户保持正常联系，如何联系顾客。这就是关于《怎么与顾客保持联系，和客户保持联系该怎么说（中大型企业挑选CRM时需要注意的7个关键功能）》的所有内容，希望对您能有所帮助！