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八大管理技能
第一个总结部分制定计划、行动与检查，为什么要制定计划，首先需要了解制定计划的好处，明确目标和工作的方向、合理安排协调组织资源、降低可能遇到的不确定性，增强团队工作效能和士气。
第二个制定计划前我们需要有清晰的目标，同时需考虑目标的合理性及必要性，需知道实现这些目标需要的资源，制定计划前需分清轻重缓急，需与计划执行者达成理解和共识，只有达成理解和共识后制定的计划才能有效的执行，同时要给出明确的期望效果，在执行过程中需要进行有效的监督及检查，才能避免平凡的救火，按检查工作的四项原则执行：
第三个总结部委派、指导，首先需要知道授权点好处：
1、对管理者有效利用时间和精力，提高团队效能和领导力。
2、对员工提高员工解决问题和决策的能力，调动员工的工作积极性。
3、对组织最佳利用人力资源，提高组织的绩效，为组织培养人才。授权前确定授权的目的，对什么人什么事进行授权，授权的程度如何需要协助授权人制定计划同时进行跟进检查，同时需要明确的检查方法。
第四个授权工作的需进行的指导是什么？以达成绩效排除障碍培养人才为目的进行有效的指导，需收集事后进行深度倾听，站在对方立场听语言背后的情绪和需求。放下自己的想法和判断，在倾听过程中要做到不打断，肢体同步，让对方感受的尊重，感觉到你在认真的倾听，适当的回应向对方表示你已经理解对方所说的意思一对方产生共鸣，找到问题的核心进行有力的提问。
第五部分，制定期望，传达期望，有效沟通，提高绩效。需了解拟定期望的重要性：
1、使下属有方向感;
2、使下属有成就感，
3、帮助下属自我成长，
4、可以公平的开展绩效评估，
第六在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，它是一种全局性的组织变革措施。需注意：必须设定总目标分目标与总目标方向一致，每一个职工的分目标就是企业总目标对它的要求也是他对企业总标准的贡献，承认每个职工有自我实现施展才能和希望自治的需求，组织因为目标而存在。 第七绩效的评估：下属的工作职责，下属的工作成绩，下属的优点，下属待改进的地方。给下属的改进建议，发挥绩效精神：要求每个人都能充分发挥自己的长处，重点必须放在一个人的长处上，放在他擅长做什么而不是他不能做什么上。 第八培训员工的`重要性。1、提高员工技能和团队效能的手段;2、有助于提高员工的责任感与成就感;3、管理者对员工发展应该负有责任;4、决非仅是人力资源部门的事情。培训员工需求来源：从公司和部门的绩效目标出发。
八大管理技能
第一个总结部分制定计划、行动与检查，为什么要制定计划，首先需要了解制定计划的好处，明确目标和工作的方向、合理安排协调组织资源、降低可能遇到的不确定性，增强团队工作效能和士气。
第二个制定计划前我们需要有清晰的目标，同时需考虑目标的合理性及必要性，需知道实现这些目标需要的资源，制定计划前需分清轻重缓急，需与计划执行者达成理解和共识，只有达成理解和共识后制定的计划才能有效的执行，同时要给出明确的期望效果，在执行过程中需要进行有效的监督及检查，才能避免平凡的救火，按检查工作的四项原则执行：
第三个总结部委派、指导，首先需要知道授权点好处：
1、对管理者有效利用时间和精力，提高团队效能和领导力。
2、对员工提高员工解决问题和决策的能力，调动员工的工作积极性。
3、对组织最佳利用人力资源，提高组织的绩效，为组织培养人才。授权前确定授权的目的，对什么人什么事进行授权，授权的程度如何需要协助授权人制定计划同时进行跟进检查，同时需要明确的检查方法。
第四个授权工作的需进行的指导是什么？以达成绩效排除障碍培养人才为目的进行有效的指导，需收集事后进行深度倾听，站在对方立场听语言背后的情绪和需求。放下自己的想法和判断，在倾听过程中要做到不打断，肢体同步，让对方感受的尊重，感觉到你在认真的倾听，适当的回应向对方表示你已经理解对方所说的意思一对方产生共鸣，找到问题的核心进行有力的提问。
第五部分，制定期望，传达期望，有效沟通，提高绩效。需了解拟定期望的重要性：
1、使下属有方向感;
2、使下属有成就感，
3、帮助下属自我成长，
4、可以公平的开展绩效评估，
第六在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度，它是一种全局性的组织变革措施。需注意：必须设定总目标分目标与总目标方向一致，每一个职工的分目标就是企业总目标对它的要求也是他对企业总标准的贡献，承认每个职工有自我实现施展才能和希望自治的需求，组织因为目标而存在。 第七绩效的评估：下属的工作职责，下属的工作成绩，下属的优点，下属待改进的地方。给下属的改进建议，发挥绩效精神：要求每个人都能充分发挥自己的长处，重点必须放在一个人的长处上，放在他擅长做什么而不是他不能做什么上。 第八培训员工的`重要性。1、提高员工技能和团队效能的手段;2、有助于提高员工的责任感与成就感;3、管理者对员工发展应该负有责任;4、决非仅是人力资源部门的事情。培训员工需求来源：从公司和部门的绩效目标出发。
八大管理技能
管理技能包括什么
技术性技能 技术性技能主要指从事自己管理范围内所需的技术与方法。现代公共管理的一个显著特征在于其日益变为一个专业化的活动，有效的管理者必须拥有完成专业性工作所需的技术能力。例如，对于一个政策分析者而言，他必须掌握复杂的定量分析的方法。特别是电脑技术广泛应用于政府管理以后，对电子计算机和网络能力的了解和掌握就显得尤为重要。人际关系技能 公共行政管理的本质在于其是协作性的人际活动，协作活动的核心在于人际的互动。一个管理者只有拥有人际关系技能才能将人员整合到各种协作性的活动之中。许多研究表明，人际关系技能是管理者必须具备的技能中最重要的技能。这种技能对各层次的管理人员都具有同等重要的意义。在相同条件下，一个具备这方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。
概念化技能 所谓概念化技能，系指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。概念化技能包含着一个管理者体认到组织的功能是相互依赖的，并能够从大的背景上为组织的未来勾画远景。一位优秀的公共管理者必须了解国内外政治、经济、社会、文化发展变化的现状与趋势，从组织之中超脱出来，将组织视为大环境的一个有机组成部分，进而建构愿景、发展战略，以保证组织的永续生存和发展。诊断技能 所谓诊断技能，是指针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析问题、探究原因、因应对策的能力。正如一个医生根据病人的病情进行诊断方能对症下药一样，一个公共管理者应根据组织内部各种现象来分析研究各种表象，进而探究其实质。如果我们将概念化技能视为“只见森林，不见树木”的话，那么，诊断技能便相当于“只见树木”，要由表及里，从现象掌握本质的功夫。
沟通技能 所谓的沟通技能，系指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。管理者需要沟通的技能。沟通的技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
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