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内容导航：1、他是绝望的小丑，也是最暖的医生！2、如何称呼病人更好1、他是绝望的小丑，也是最暖的医生！
“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”
医院里来了一位病人。一群医生围上来，例行公事地询问：得的是什么病啊？用药了吗？需要截肢吗？只有一个人从人堆里探出身来，关切地问：“你叫什么名字。”这个人就是帕奇医生，来自罗宾·威廉姆斯主演的影片《心灵点滴》。
图片为电影《心灵点滴》宣传海报
医生在查房和问诊时如何称呼病人才合适？为什么知道病人名字很重要？
Patient-Centered Interviewing一书指出：名字是人的一种符号的代表，要想拉近两个人的关系，需从称呼开始。比如，“你好”是一句所有场合通用的问候，而“你好，天下好医”却是针对我们的一句专属问候。
唯有去了解，去倾听，去共情，才能去治愈。
《心灵点滴》的主人公帕奇医生就是这么一个用生命在治(gao)愈(xiao)的医生。
为了走进病人的内心，帕奇穿上色彩鲜艳的小丑服，戴上红色的橡皮鼻子巡视病房，扮出各种滑稽相，把病人逗得捧腹大笑。
图片来自《心灵点滴》
他把体温表、输液用的架子和夜壶变成杂耍道具，在病房里尬舞，还扮成天使，手捧圣经，为身患绝症的病人布道……
图片来自《心灵点滴》
他甚至还将医院的入口布置成不可描述的身体部位，以此来迎接前来交流的妇产科医生。
图片来自《心灵点滴》
这种离经叛道的做派在当时被保守派视为眼中钉。要知道，在当时的美国，医护对待患者就是各种怼。
面对患者的问题，他们会直接“炸毛”：这都要问，你这个大傻*？你还想要单人间？是不是还得有个带喷泉的小花园！别墅给你要不要？
一位母亲只想看一眼危在旦夕的女儿，护士却不耐烦地催促：赶紧把表给我填了，填完才能看……”
“医学教育，就是要将人性从医生身上剔除。唯有这样不带感情色彩，才是成就医生的唯一路径。”医学院入学典礼上，院长面容冷峻地说。
图片来自《心灵点滴》
帕奇认为医院的冰冷会让病人感到绝望，他试着走进每一位病人的内心世界。
一位生病住院的老奶奶终日郁郁寡欢，连续三周不肯进食，无论儿女如何央求，直到帕奇的出现。当帕奇问老太太有什么心愿，她说最大的心愿就是在放满了意大利面的水池里洗澡。
意大利面水池？洗澡？开玩笑呢！
别的医生都笑这个心愿太荒唐，只有帕奇放在心上。
图片来自《心灵点滴》
他组织员工布置了“意大利面水池”，圆了老太太的美梦，之后老太太终于又开始吃东西了。
也许每个父母都希望有一个像帕奇那样的儿子，愿意不厌其烦地倾听父母的絮叨，让他们重新绽放笑颜。
从老太太身上，帕奇找到了一种和患者沟通的新方式。
来看看帕奇的经典语录：
“医生的目标是治好病人，而不仅仅是治好病。”
“死亡并不可怕。如果我们想要去对付疾病，共同的敌人无疑就是冷漠。”
“医生的使命不只是避免死亡，还要增进生活品质。”
一个导师甚至戏谑他：“想做一个小丑，那你就应该去马戏团啊。”
事实证明，不用去马戏团也能做一名暖心的小丑。
图片来自图虫创意
时至今日，“医疗小丑”在世界各国已经成为一个非常严肃且专业的职业，走进医院，将笑声带给患者。目前中国山东、四川、广东等地均有小丑医生团队。我们此前发过《小丑走进医院只为变戏法？治病他们是认真的》一文，点击链接了解更多。
通过系统的研究，以色列社会福利部肯定了小丑医生的疗效：
1.改善患者与家人的关系；
2.加强患者平衡生活冲突的能力；
3.改善患者情绪的“灵活性”；
4.让患者具有更好的应对能力；
5.增强患者的问题解决能力；
6.提升患者的成就感；
7.增强患者自我意识；
8.提高患者的自尊心；
9.让患者敞开心扉。
帕奇的理念引起了激烈的探讨。有人问：合格的医生就应该逗病人开心吗？医生的职责究竟是什么？
现代社会的标志之一就是职业的细化。毫无疑问，医生之所以为医生，最重要还是因为医术。在此基础上，治好病人，而不仅仅是治好病，或许是更好的愿景。
有时治愈，常常帮助，总是安慰。（To Cure Sometimes. To Relieve Often. To Comfort Always.）
美国纽约东北部美丽的撒拉纳克湖畔，名医特鲁多的墓志铭越过浩渺的时空，向世人揭示了医学的真谛。
越来越多的医务人员在以实际行动践行着这句闪烁着人性光辉的名言。
《心灵点滴》上映20年，时至今日这依然是一股反应医患关系的清流。
然而，这出荒诞喜剧的背后，却是一个无比真实的故事。
影片根据真人真事改编。现实生活中，有着“医疗小丑之父”之称的亨特·多尔蒂·帕奇·亚当斯（Hunter Doherty "Patch" Adams）出生于1945，现年已经73岁了，每年他都会组织志愿者加入医疗小丑团队，把欢乐带给世界各地孤儿院和医院里的人。如今他已走遍包括中国在内的50多个国家，在全球范围内“推销”快乐的治疗作用。他始终坚信：“心里有爱的医生，才是好医生。快乐比任何其他药物都重要。”
图片来自维基百科
帕奇还是医学院学生的时候，有感于学院里教授的冷漠，他决定毕业后要做一个温暖的医生，从感情和精神上着手治疗病人。然而，正统的医学教学却对他这种理念嗤之以鼻。
毕业后，帕奇顶着巨大的压力建立起自己的“理想国”，开办了低成本诊所，为15000名穷人提供免费治疗。他还买下美国西弗吉尼亚州316英亩地，开设了一所医疗健康服务中心。
小丑总是在逗乐他人，没人知道他们也会哭泣。
帕奇的童年十分凄苦。他的父亲是一名军人，在他9岁的时候父亲就战死沙场。年幼丧父的帕奇在学校里受尽欺负，患上了抑郁症，曾在一年内三次精神崩溃住院治疗，多次有过轻生的念头。
当初为何立志当医生？帕奇表示希望凭自己的满腔热血改变人与人之间的冷漠。
正如主人公在影片开场时的独白：“整个生命就是个返家的过程。每个人、每颗驿动的心都在寻找一条回家的路。”
现实生活中的帕奇找到了那条敬畏生命的奇迹之路。
我们呢？
2、如何称呼病人更好
如何称呼病人更好
医院内对患者的尊称有哪些？
经过文献检索，结合临床工作实际，对患者的称呼种类大体有以下几种。
姓名称呼：即使用姓名要素称谓对方的一类称谓。包括全名称谓如张大燕、张丽等，名字称谓即省略姓氏只叫名字，如大燕、江涛、艳艳等。
床号：即患者入院后医院病历系统内所显示及患者入住的病床号码，如8床。
床号+姓名：如8床+张丽。
关系称呼：表示人与人之间社会关系的称谓，如师生关系、同乡关系、同学关系。具体称呼为张老师、张丽同学等。
职衔称呼：如张教授、张书记、张院长等。
尊敬称呼：其实常用的尊敬称谓有两种，一种是以"老"作为前缀或后缀使用的称呼，如老张、张老。另一种为特殊敬称，如先生、女士、夫人等。
笔者认为在临床上对年老患者的称呼中，以"老"作为前缀的称呼不如以"老"作为后缀的称呼显得对患者尊敬，这也是笔者单位一直强调地禁止对患者称谓老张、老李的原因。
拟亲属称呼：如张大爷，李叔，王姐等。
案例一
前不久的护理工作质量会议中，主管领导要求护理人员操作时，要服务热情，要有尊称。会后外科护士小高给护士长反应了自己实习时一个因称呼引起的投诉，事情的经过是这样的：
一天去给一名80多岁的大爷输液，操作时小高说："大爷，您还需要上厕所吗？"这时大爷的儿子（估计50多岁吧）不干了，说："你一个刚上班的小毛丫头，竟然叫我爸大爷，这分明是在占我便宜，我要投诉你。"
于是就把这事告诉了护士长，而护士长是一名新手，怕把事情闹大，迫于无奈，让小高去给患者赔礼道歉。小高委屈的眼泪都流出来了，心想这"大爷"以后可不能乱叫了。
案例二
心内科护士小李，刚上班1年，对工作充满了激情，对患者热情负责。一天小夜班，他去查房，发现患者由于使用气垫褥，身体下滑导致一只脚从床尾的护栏中钻出，于是他呼喊在楼道中同其他家属聊天的患者的儿子：哥，咱们把大爷往上抬一下。
这时，只见患者的儿子笑眯眯地说：你刚才叫我啥来着?小李急中生智，说我让值班大夫刘医生（男医生）帮忙一块抬一下。
通过这两个案例，在临床工作中称呼真不能乱叫，到底该不该对患者及家属使用尊敬的称呼呢？又该使用什么样的称呼呢？
该不该对患者使用尊称？
答案是肯定的。称呼得体，使人感觉亲切、温暖；反之，则令人不快或使交往中断。
在临床护理工作环境中，一个得体的称呼，不仅消除患者就诊或住院时的陌生感和孤独感，可以定位护士与患者之间的`关系和距离，促进良好护患关系的建立，减少护患纠纷及护理操作中的一些误解。
郑进在《美国院前急救医患沟通 "十条金律"解析》中强调给予患者恰当的称呼是十条金律之一。
如何称呼病人更好
如何称呼45-55岁之间的患者？
这个年龄段的患者，尤其是女性患者，大部分还都在工作岗位上未退休，她们更希望年轻一些的称呼或优雅的称呼，如女士。不可一味的称其"大叔、大妈"之类的称呼。照顾这部分人的心理需求也是我们护理人员应该学习的人文关怀的内容之一。
不可使用的称呼有哪些？
不可直呼床号；不可使用过于亲昵的称呼如甜心、宝贝、亲爱的等；不可称呼患者老头、老太太等；不可使用外号等称呼如刀疤脸、水蛇腰、小侏儒等称呼。
一些服务场所中易使用的称呼不要使用，如哥，小姐等。
在临床护理工作中，我们不妨试着询问患者希望怎么称呼，而后采取合适的、患者期望的称呼来与患者进行交流。
称呼在临床工作中起着拉近护患关系的作用，正确使用称呼可以有效避免因态度问题导致的纠纷。
如何做一名有温度的护士，让我们试着从一个合适的称呼开始吧。
如何称呼病人更好
医院内对患者的尊称有哪些？
经过文献检索，结合临床工作实际，对患者的称呼种类大体有以下几种。
姓名称呼：即使用姓名要素称谓对方的一类称谓。包括全名称谓如张大燕、张丽等，名字称谓即省略姓氏只叫名字，如大燕、江涛、艳艳等。
床号：即患者入院后医院病历系统内所显示及患者入住的病床号码，如8床。
床号+姓名：如8床+张丽。
关系称呼：表示人与人之间社会关系的称谓，如师生关系、同乡关系、同学关系。具体称呼为张老师、张丽同学等。
职衔称呼：如张教授、张书记、张院长等。
尊敬称呼：其实常用的尊敬称谓有两种，一种是以"老"作为前缀或后缀使用的称呼，如老张、张老。另一种为特殊敬称，如先生、女士、夫人等。
笔者认为在临床上对年老患者的称呼中，以"老"作为前缀的称呼不如以"老"作为后缀的称呼显得对患者尊敬，这也是笔者单位一直强调地禁止对患者称谓老张、老李的原因。
拟亲属称呼：如张大爷，李叔，王姐等。
案例一
前不久的护理工作质量会议中，主管领导要求护理人员操作时，要服务热情，要有尊称。会后外科护士小高给护士长反应了自己实习时一个因称呼引起的投诉，事情的经过是这样的：
一天去给一名80多岁的大爷输液，操作时小高说："大爷，您还需要上厕所吗？"这时大爷的儿子（估计50多岁吧）不干了，说："你一个刚上班的小毛丫头，竟然叫我爸大爷，这分明是在占我便宜，我要投诉你。"
于是就把这事告诉了护士长，而护士长是一名新手，怕把事情闹大，迫于无奈，让小高去给患者赔礼道歉。小高委屈的眼泪都流出来了，心想这"大爷"以后可不能乱叫了。
案例二
心内科护士小李，刚上班1年，对工作充满了激情，对患者热情负责。一天小夜班，他去查房，发现患者由于使用气垫褥，身体下滑导致一只脚从床尾的护栏中钻出，于是他呼喊在楼道中同其他家属聊天的患者的儿子：哥，咱们把大爷往上抬一下。
这时，只见患者的儿子笑眯眯地说：你刚才叫我啥来着?小李急中生智，说我让值班大夫刘医生（男医生）帮忙一块抬一下。
通过这两个案例，在临床工作中称呼真不能乱叫，到底该不该对患者及家属使用尊敬的称呼呢？又该使用什么样的称呼呢？
该不该对患者使用尊称？
答案是肯定的。称呼得体，使人感觉亲切、温暖；反之，则令人不快或使交往中断。
在临床护理工作环境中，一个得体的称呼，不仅消除患者就诊或住院时的陌生感和孤独感，可以定位护士与患者之间的`关系和距离，促进良好护患关系的建立，减少护患纠纷及护理操作中的一些误解。
郑进在《美国院前急救医患沟通 "十条金律"解析》中强调给予患者恰当的称呼是十条金律之一。
本文关键词：如何称呼病人更好一些，病人怎么称呼比较好，怎么称呼自己的病人，称呼病人的方式有哪些，医生称呼病人怎么称呼。这就是关于《如何称呼病人更好，怎样称呼病人合适（他是绝望的小丑）》的所有内容，希望对您能有所帮助！