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内容导航：1、任何行业，管理者要具备一种通用能力2、管理人员需要具备哪些能力：管理者的七项基本能力1、任何行业，管理者要具备一种通用能力
作为管理者，应具备一种通用能力，其中包括三个方面：目标管理：为企业制定目标，并将各种实践围绕目标展开。自我管理：能够掌握时间管理、情绪管理、问题解决与系统思考等领域的工具和方法。团队管理：通过领导技巧建立影响力、通过高效沟通使团队成员和谐互信、通过“选育用留”的系统方法带领团队最终实现组织目标。
2、管理人员需要具备哪些能力：管理者的七项基本能力
管理者的七项基本能力
1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的.制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆。
只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
7、技术技能。
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
管理者的七项基本能力
管理者的四大职能
1、 开发新业务是管理者创造未来经营价值的工作，公司需要发展，必然需要根据新的需求做好前置性的设计工作，在老客户购买老产品的基础上，还需要推动老客户购买新产品，或者推动新客户购买新、老产品，这些都需要形成新的销售方案。根据业务部门的需求，人力资源部门要开发新岗位，财务部门要开发新报表，生产部门要开发新产能，技术部门要开发新技术等等，都属于这一范畴。
2、 培养新能力是管理者创造未来管理价值的工作，所谓兵马未动，粮草先行，开发的新业务之后，必然需要配置新的能力，包括组织能力和个人能力。从组织能力的角度说，包含了机制升级、流程优化、标准开发、工具匹配等，从个人能力的角度看，包含了团队的组建、思想的教育、行为的培训等，总之，无论是自建团队还是采取外包方式，都需要在能力上为业务发展做好准备。
3、 创造新成果是管理者创造当下经营价值的工作，这是过去大家最为关心的一部分，也是管理者的核心KPI，比如销售部门的销售额，生产部门的合格的交付额，技术部门的新产品数，人力资源部招聘合格的员工数等等，这些价值的成果支撑了当年度整个公司的目标。
4、 防范新损失是管理者创造当下管理价值的工作，无论是业务部门还是职能部门，在目标实现的过程中还是会形成工作的损失，这些损失通常是由隐患带来的事故造成的，如何来防范这些损失，与其关注于事故本身，不如提前关注隐患，因为事故是众多的隐患在不同时空里偶然相遇而形成的，因此，每一个管理者都要不断的总结本部门工作中的隐患清单，然后有效分工识别并清除隐患，从过去“救火队员”的状态逐步走向“防火队员”的状态，能够更好的控制损失成本。
管理者的七项基本能力
管理者必备的三大能力
1、技术技能
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。
2、人际关系技能
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。
由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。
3、概念技能
概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。
概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。
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