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超市员工如何做好服务,怎样服务好每一位顾客(小区门口扫码领礼品)

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内容导航:1、小区门口扫码领礼品?小心上当被封号!2、超市员工如何做好服务

1、小区门口扫码领礼品?小心上当被封号!

一张小桌,几个牌子

若干不领可惜领了无用的礼品

不少人,特别是老年人

想着免费给的不领白不领

就按对方说的扫码操作了

可没过多久发现

自己的微信号莫名其妙被封了

这是怎么回事呢?

超市员工如何做好服务,怎样服务好每一位顾客(小区门口扫码领礼品)

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近日,在“净网2020”专项行动中,四川省广安市邻水县公安局破获一起通过免费领礼物诱骗网民扫码注册微信订阅号,非法获取公民个人信息,进而发布诈骗广告、淫秽色情等信息的案件。

我的微信号为什么会被封?

其实很多人的微信号被封了以后,都是百思不得其解。自己遵纪守法、保守内向的,从来没用微信干过什么出格的事儿啊,怎么微信团队会通知自己的号因发布涉黄信息而被封号呢?

超市员工如何做好服务,怎样服务好每一位顾客(小区门口扫码领礼品)

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要说这起案件的告破,还要感谢一个机灵的受害者,他反复回忆,终于将扫码领礼品跟微信号被封联系起来,遂果断向广安市邻水县公安局网安大队报案。

接到报案后,为查明真相,2020年5月4日,邻水县民警前往市民所说的地点巡查。到那儿一看,巧了不是,发现钟某等人正在以送礼品的方式,邀请路过群众扫码。

超市员工如何做好服务,怎样服务好每一位顾客(小区门口扫码领礼品)

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民警仔细询问了这个“扫码免费领礼品”的流程,原来钟某等人先指导受害人用手机下载“订阅号助手”APP,并使用受害人微信号在“订阅号助手”中进行实名认证注册。随后,钟某等人指导受害人在注册的“订阅号助手”中绑定一个由他们提供的邮箱号。

说书的嘴,唱戏的腿,转眼间这个“扫码”流程就走完了,受害人拿着个免费的塑料盆或几个鸡蛋,喜滋滋地回家了,殊不知自己的“订阅号助手”权限已落在不法分子手里。

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不法分子到底要干嘛?

别说领鸡蛋的市民被蒙蔽了,这个一般人也真是不容易弄明白,不法分子到底要干嘛?原来啊,嫌疑人是要利用绑定的邮箱号,登录用别人手机号注册的“订阅号助手”APP的后台管理页面,然后利用订阅号助手批量发布涉黄赌毒、诈骗广告等违法信息。

近年来腾讯公司一直在严厉打击存在违法违规行为的恶意微信账号,关停大量用来贩卖违禁品、诈骗赌博、传播淫秽色情信息的账号。同时还通过好友辅助注册等功能,提高了注册新的微信账户的门槛,以打断微信背后的黑灰产业链条。在这种情况下,不法分子手中可用的账户越来越少,于是出现了开头这一幕。

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不法分子用一些免费礼品,诱骗路过的群众使用自己信用良好的真实身份来注册“订阅号助手”,或者“好友辅助”开通新的微信号,然后以25元左右一个的价格卖掉。下游的购买者再用这些新注册的账号去发布违法信息,扰乱社会秩序,增加普通民众受骗风险。

而一旦这些微信号因涉黄、涉赌等被封,那些辅助注册的账号也会“城门失火,殃及池鱼”,被认为是与恶意账号存在关联,遭遇短期甚至长期封号处理。

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目前,属地公安机关依据《中华人民共和国网络安全法》第四十四条、第六十四条第二款规定,对非法获取公民个人信息的钟某等4人予以行政处罚。

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如今微信承担了相当多的社交、支付功能

一旦被封是非常麻烦的

所以切不可因为一些蝇头小利

就随随便便地帮陌生人扫码

不要使用个人信息协助注册任何账号

“小便宜”可能会带来“大损失”

快快转发给自己的父母

提醒更多人了解这种套路

不要上当受骗

图片 | 网络截图

素材 | 四川网警

编辑 | 高杨

2、超市员工如何做好服务

超市员工如何做好服务

作为超市的一员,总想提高超市的效益,可是用嘴说大家都会,但实际做起来却不是那么简单,那么怎么提高呢?首先硬件条件我们改变不了,但软条件我们可以通过自身来改变。以下小编为大家整理了超市员工做好服务的方法详细内容,希望对大家有所帮助!

一、基本服务要求

要求全体人员有良好的服务意识,并熟练掌握服务技能和技巧,以“主人翁”的身份和责任感服务好每一位顾客,使我们的服务做到顾客的心里,真正体现我们利群“想在您前面,做到您心里”的服务理念。

二、服务质量提升

1、超市卖场人员的服务

要求我们在工作中保持良好的精神状态。以礼貌的服务礼仪、专业的服务水平、用心服务好每一位顾客。要做好服务,我们就要遵从以下原则:

(1)五、三、一原则

顾客距离我们5米时我们首先要做的是观察顾客的穿着、打扮、神态、动作等;当顾客与我们只有3米的距离时,我们要做好服务的准备;当顾客与我们距离1米时,此时我们要主动服务。确保服务的主动性和实效性。

(2)三多一跟踪原则

“三多”多观察,多转身,多走动,“一跟踪”全程跟踪服务,确保每一位顾客都能得到优质的服务。

(3)3A、5C原则

“3A“即心怀感激地迎接顾客;适时地接近顾客;提供有效的'建议。

“5C”即销售五步曲:主动问候顾客;明白顾客的需求;满足顾客对于产品的需求;主动了解并提出建议;在适当的时候结束此单销售。

要想服务好顾客,必须认真做好售前、售中、售后的服务工作。售前认真做好宣传和解释工作,与顾客建立良好的第一印象;售中认真对顾客的要求做好详细的介绍和说明,满足顾客的需求;售后即时跟进商品送货、安装和顾客的使用情况,保证每一笔的销售都使顾客达到100%的满意。

2、超市对供应商的服务

供应商是我们的合作伙伴,是我们最主要的信息来源和提供者,也是我们有力的支持者。只有确保对供应商的服务质量,我们才能建立良好的合作关系,达成双赢。对供应商的服务要做好这几个方面:按时给供应商结款,保证供应商的结款顺利;保证供应商的商品陈列和合理的库存备货;做好供应商的销售分析,提供有效的建议和方案。

三、内部员工的服务

1、建立完善的、良好的沟通平台

良好沟通是工作执行力和工作效率的保证。完善上级与下级、上级与上级、下级与下级、部门与部门之间的沟通平台,保证信息共享,资源共享,目标一致,步伐一致。

2、提供各项培训保障

学习和培训是提高、规范我们一切工作的有力武器。只有深入的了解顾客和员工的需求,我们才能确定培训的内容和目的,以此来达到满足顾客和员工的需求。

服务工作是靠我们大家共同完成的,只有我们把整体的服务做好了,我们的企业才能得到最大的效益,同时我们也坚信,通过我们的努力,相信利群在未来的激励竞争中一定会更好更强。

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