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主管具备的四个能力,主管应具备的9个能力(银行如何提升财富经理在新形势下的业务能力)

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1、银行如何提升财富经理在新形势下的业务能力?

当前的新形势下,“宅”成为民众最正确的选择。聚集性的线下培训无法实现,如何提升财富经理疫情之下的业务能力成为银行培训管理员头痛的事情。

所有人都意识到,我们要加快线上培训的进程,把线下转到线上去。

如何结合财富经理的岗位需求和痛点进行线上学习呢?

卓越经理人基于多年的银行业培训经验及数字化学习运营的创新性思考提出了一些自己的思考和策略。

疫情时期

财富经理业务能力提升的四大痛点

痛点 1 财富经理应如何应对疫情期间客流锐减的问题?

痛点 2 疫情期间线下流量如何迁移?存量客户应如何开发经营?

痛点 3 如何根据疫情之下的新形势、新需求给客户配置资产?

痛点 4 无法聚集的情况下,如何开展行之有效的线上培训提升财富经理的业务能力?

卓越经理人的应对策略

策略 1 提高线上获客能力,用互联网思维玩转微信营销。

策略 2 客户分层、分级、分群经营,提高财富经理流量迁移、存量开发、电话邀约、营销面谈等能力,精准营销。

策略 3 熟悉行内各项产品,针对性地给客户提供综合金融解决方案。

策略 4 配适“任务导向”的培训内容,运用双向反馈机制、积分激励机制以及最新的互联网思维社群运营技术增强学习项目互动性和趣味性,并通过在线课程、在岗实践、线上复盘相结合实现培训的转化落地。

卓越经理人的综合解决方案

主管具备的四个能力,主管应具备的9个能力(银行如何提升财富经理在新形势下的业务能力)

01项目设计的理论模型

在属于互联网思维的智慧新学习时代,卓越经理人自创研发出真正基于价值转化的人才赋能新模型。

主管具备的四个能力,主管应具备的9个能力(银行如何提升财富经理在新形势下的业务能力)

学习项目不是一个单向学习的过程,我们将会以学-用-做,加线上持续运营的逻辑来设计项目,从而确保项目不只有知识输入,还有基于任务的实践,深度的关联性反思和复盘,大胆的创新和畅想以及基于实践案例的真实分享。

02项目设计的整体思路

线上微课内容场景化

从课程内容设计到学习过程再到后续的任务实践、复盘点评,始终聚焦于财富经理实际工作场景中的真实行为,减少学习迁移阻碍。

设计闭环化

从项目开始前的设计、实施再到后续的复盘点评,学-练-用-评,以终为始,形成闭环。

形式多样化

项目实施过程采用线上微课学习,场景实操演练,经验分享,行动研讨和积分制奖励等多种运营形式,增强学习体验。

03项目实施

培训实施环节将授课内容拆分为7个模块,围绕7个主题从知识学习、实践应用、检核复盘三个方面展开,并按照学-练-用-评的闭环进行学习内容的输入和落地转化。

每一个模块学习结束后,会公布学员的游戏化学习积分,学习积分靠前的学员有机会获得学习大奖,从而调动学员的积极性,打造线上学习氛围。

模块 一(3天)

Day 1 内容输入(2小时)

互联网思维微信营销技巧与客群经营

Day 2-3实践任务

1.在微信朋友圈进行一次个人展示

2.应用线上营销工具设计一个产品线上营销工具

任务检验

以实际客户点赞和反馈为验收标准;老师进行点评并提出修改意见

模块 二(2天)

Day 1 内容输入(2小时)

分层、分级、分群,可微课及在线培训辅导(理财经理针对系统中不认识不熟悉的客户根据客户已持有资产(存款、理财)进行识别与筛选,列出名单辅导设计邀约工具与话术,开始进行存量客户的开发与邀约培训实战。)

Day 2 实践任务

1.梳理自己系统中已有客户,完成客户分层分级分群表

2.针对重点客群设计重点产品邀约话术

任务检验

验收表格及话术,挑选优秀话术分享及点评

模块 三(2天)

Day 1 内容输入(2小时)

线下流量承接、线上社群微沙龙,可微课及在线培训辅导(理财经理、大堂经理如何在线上社群进行微沙龙,每位学员至少练习1场。)

Day 2实践任务

根据网点情况设计一场线上社群主题沙龙

任务检验

沙龙设计点评反馈,形成模板

模块 四(2天)

Day 1 内容输入(2小时)

存量客户开发、电话邀约训练,可微课及在线培训辅导。

Day 2实践任务

根据网点情况进行主题电话邀约并录音上传

任务检验

电话录音点评及反馈

模块 五(2天)

Day 1 内容输入(2小时)

营销面谈流程与技巧训练,可微课及在线培训辅导(以客户需求为导向的营销面谈流程与技巧实战。)

Day 2实践任务

抽取客户案例并进行一次模拟营销面谈,将面谈录音上传

任务检验

面谈录音点评及反馈

模块 六(2天)

Day 1 内容输入(2小时)

产品专项训练,可微课及在线培训辅导(存款,理财等产品。)

Day 2实践任务

模拟向客户做一次产品介绍并将录音上传

任务检验

录音点评及反馈

模块 七(4天)

Day 1-2 内容输入(2小时)

家庭资产配置及投资组合管理训练,可微课及在线培训辅导

Day 3-4实践任务

为实际客户做一次资产评估及资产配置

任务检验

资产配置方案点评反馈

项目前期执行

宣传造势 + 线上开班

项目开始前一周,进行多渠道宣传,组织学员报名。报名工作结束后,利用微信群进行线上开班仪式,时长控制在1个小时以内。

项目中期执行

主题学习 + 实践应用 + 复盘核验

主题内容学习

老师提前设计制作学习主题内容,由运营人员上传至线上学习平台。每个模块的主题内容以2小时的线上微课方式呈现。

任务实践应用

老师根据学习主题在学习平台发布实践任务,学习平台对完成任务者加分。最后由老师进行总结,对任务的实践应用进行点评,并给出可复制可落地的经验方法。

线上工作坊复盘核验

点评本周的学习情况及实践情况,分享本周的优秀实践和经验。

积分榜单

在学习平台设置规则后,学习平台可自动统计学习积分。根据学员在学习平台内的学习积分进行排名统计,每周日12:00截止统计,并于周一公布榜单前三名。

项目总结

结业仪式 + 成果整理

微信群举行结业仪式,对整个学习项目进行总结,结业仪式主要包含以下内容:

学习全阶段汇报

(含学习内容回顾、优秀个人、相关数据等)

线上颁奖仪式

优秀学员分享

行内大咖分享

领导寄语

04项目收益

可视化成果

个人成长档案:以个人为单位,线上学习全过程动作,含学习完成情况、积分排名情况、考试成绩、有价值评论、点赞互动、线上分享等。

学员成果集:线上学习成果汇总,包含且不限于文档、ppt、图文、视频等。

项目操作手册:包含该项目全套操作手册,内含工具使用说明、运营制度、积分制度、全流程ppt说明等,可作为分行项目操参考依据。

报告集:项目总结报告(含培训效果评估)

其他成果

提升财富经理疫情期间的业务能力,从而增强组织在疫情之下的适应性。

卓越经理人 www.great-manager.com

2、主管具备的四个能力:主管应具备的9个能力

主管应具备的9个能力

第一种:管理能力,具备管理能力,才能管理好下属

第二种:精通各个岗位的技能,要深入管理,先了解他在干什么。

第三种:沟通协作能力,良好的沟通能力能和下属达成一片,将战力发挥到最大程度

第四种:会议组织能力,会议组织,和大家一起把难题解决

第五种:岗位培训能力,下属能力不足,上司要有能力让下属更进一步,不断成长

第六种:演讲能力,好的'想法,说出来和大家听听,集思广益才是最好的

第七种:工作技能能力,主管起到带头作用,把自己的工作做好,才能监督下属工作

第八种:工作总结能力,把好事坏事总结起来,从中学习进步,扩大优点,缩小缺点

第九种:工作计划能力,主管要分配下属工作,如果连主管自己都不知道以后该怎么办,那就完蛋了。

主管应具备的9个能力

第一种:管理能力,具备管理能力,才能管理好下属

第二种:精通各个岗位的技能,要深入管理,先了解他在干什么。

第三种:沟通协作能力,良好的沟通能力能和下属达成一片,将战力发挥到最大程度

第四种:会议组织能力,会议组织,和大家一起把难题解决

第五种:岗位培训能力,下属能力不足,上司要有能力让下属更进一步,不断成长

第六种:演讲能力,好的'想法,说出来和大家听听,集思广益才是最好的

第七种:工作技能能力,主管起到带头作用,把自己的工作做好,才能监督下属工作

第八种:工作总结能力,把好事坏事总结起来,从中学习进步,扩大优点,缩小缺点

第九种:工作计划能力,主管要分配下属工作,如果连主管自己都不知道以后该怎么办,那就完蛋了。

主管应具备的9个能力

(1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位;

(2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标;

(3)时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控;

(4)高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源;

(5)情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系;

(6)生涯管理能力——理清职业路径,强化生涯管理;

(7)人脉经营能力——经营人脉资源,达到贵人多助;

(8)健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力;

(9)学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步。

能力是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。 人们在完成活动中表现出来的能力有所不同,能力是直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征。

能力总是和人完成一定的实践相联系在一起的。离开了具体实践既不能表现人的能力,也不能发展人的能力。掌握和运用知识技能所需的心理特征。达成一个目的所具备的条件和水平。

能力:是生命物体对自然探索、认知、改造水平的度量。如人解决问题的能力,动物、植物的生殖能力等。

本文关键词:一名优秀主管应具备的8大能力,怎么管理好一个团队,第一次当主管怎么讲话,主管应具备哪些能力,主管应该具备的能力。这就是关于《主管具备的四个能力,主管应具备的9个能力(银行如何提升财富经理在新形势下的业务能力)》的所有内容,希望对您能有所帮助!


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